Rendszer-üzemeltetés

Az előadások a következő témára: "Rendszer-üzemeltetés"— Előadás másolata:

1 Rendszer-üzemeltetés
Példák a gyakorlatban Rendszer-üzemeltetés Csató Endre

2 „Post mortem” Post mortem: értékeljük ki a munkánkat utólag, hogy tanuljunk belőle Amiről szó lesz: Mi volt a projekt feladat, problémái Mit, milyen sorrendben csináltunk Mit lehetett volna másképpen csinálni? Útravaló MOF

3 A feladat BDD Business Desktop Deployment (Üzleti munkaállomás bevezetés), régi gépek forgatásával, 30% selejtezéssel- új géppel Szükséges kiszolgálói szolgáltatások kiépítése, migrálása Cél: sikeres bevezetés, minimális kockázat, minimális kieső üzemidő A cég belső erőforrásainak maximális ki- és felhasználása

4 A projekt számokban Cég: irodai és üzletmenet részét is érintő számítógépes infrastruktúra 300+ munkaállomás, 30+ szerver, 3 telephely 200 alkalmazás, 5 TB felhasználói adat 1000+ oldal dokumentáció, projekt feladat 5-10 üzemeltető a projektben Fél év előkészítés, napi 5-10 gép „keltetése”

5 Belül: tervvázlat, „Proof of concept”
A projekt előtt Az ügyfél felkért beszállítókat, hogy adjanak ajánlatot a feladatra Ehhez az ajánlatadóknak tapasztalattal, gyakorlattal és főleg (reális/jó) becslőképességgel kell rendelkezniük. Az ügyfél nem szolgáltat teljes mértékű információt, ezért a megfelelő rizikófaktorral számoljunk! Ügyfélnek: Ajánlat Belül: tervvázlat, „Proof of concept”

6 A projekt indulása Projekttagok kiválasztása
Döntéshozók – 2 Projektvezető(k) – 1 Technikai emberek – 3-7 Külső munkatársak – 2 Tervezés és dokumentálás kezdete Projektterv elkészítése, elfogadtatása Projekt terv

7 Koncepcionális tervezés
Megbeszélések – magas szinten Igények, követelmények, jelenlegi állapot, felmérés Koncepcionális elképzelés elfogadtatása – 2 emberhét Koncepcionális terv

8 Tervezés (1) „Követelmény specifikáció” – infrastruktúra projekteknél a rendszerterv (=a végleges állapot leírása) része Szükséges lehet tesztlabor virtuális környezet „proof of concept” igazolása, ellenőrzése Itt: telepítési körfolyamat ellenőrzése és alkalmazás kompatibilitási vizsgálatok Rendszerterv

9 Tervezés (2) Megvalósítási / implementációs / bevezetési terv elkészítése Itt: nevezhetnénk bizonyos részeit migrációs tervnek, mint pl.: Office állomány-makrók átalakítása, stb. Célja, hogy leírja, hogyan megy végbe az átalakulás a jelenlegi állapotból a rendszertervben rögzített állapotba. (Lehet részletes, de képer- nyőkép halmaz nem terv!) Implementációs terv

10 Üzemeltetési segédlet/ajánlás
Az üzemeltető személyzet számára ki kell dolgozni az új vagy megváltozott Házirendet Szabályokat Eljárásokat Help-Desk-et Probléma és hibamegoldást Támogatási útvonalat Üzemeltetési segédlet/ajánlás

11 Előkészítés (1) Alkalmazások és hardverek feltérképezése
Tesztlabor felállítása Alkalmazás és hardver leltár alapján döntés a megszűnő, még használható és az ajánlott és támogatott szoftverekről, licencekről, hardverekről Megmaradt alkalmazások automatikus telepítési eljárásának kidolgozása

12 Előkészítés (2) Kiszolgálói környezet elkészítése
Windows Server 2003 migráció Active Directory migráció és újrastrukturálás, jogosultság tervezés Systems Management Server 2003 bevezetés Magas rendelkezésre állás kialakítása Mentési stratégia elkészítése

13 Előkészítés (3) Tesztlaborban a mentési, migrálási, teljes telepítési folyamat ellenőrzése Régi hardver érkezés, mentés, adattranszformáció, ellenőrzés, telepítés, célzott adatvisszatöltés Logisztikai terv készítése pl.:Gép nélküli felhasználóknak cseregép biztosítása Éles keltető környezet véglegesítése

14 Éles végrehajtás Napi 5-10 számítógép tervezett cseréje
Kezdetben kevés 1-3 gép, a nem várt problémák visszacsatolásával az előkészítési szakaszba kerülünk vissza. 3 hét kellett a „hibamentes” működéshez A régi és az új rendszer fokozott üzemeltetői figyelése, az új és a régi gépek, szoftverek, szabályok együttélése

15 Sikeres volt a projekt? Közepesen sikeres
PRO: a fontos felhasználók semmilyen, a többi felhasználó kevés problémával találkozott KONTRA: a tervezett időnél tovább tartott, így a tervezettnél több erőforrásból (azaz pénzből) sikerült megvalósítani. Mi segített? A módszertan és a keretrendszer mankói, bevett eljárásai, a tapasztalat és a megfelelő reagálás.

16 OK - alultervezés? Tervezés, tesztelés, dokumentálás, jóváhagyás, végrehajtás Ezzel nem lenne gond akkor, ha egy-egy piciny probléma nem futná meg mindazt a kört, amit mérföldkövenként, csoportosítottan is lehetett volna. A projekt tagok nem 100%-ban a projekt feladatát végezték, más munkájuk is volt, mivel ÜZEMELTETŐK Az új technológia tanulása nem a projekt feladata, hanem megfelelő tanfolyamok és más oktatási formáké. Nagyvállalat nem = nem otthoni homokozó

17 Útravaló - MOF

18 MOF - üzemeltetés

19

20 Tanítói útravaló (1) Nem csak otthoni, kisvállalati rendszerek bemutatása fontos, hanem a magas rendelkezésre állású, nagyvállalati („Enterprise”) megoldások ismerete jelent azonnali előnyt a munkaerőpiacon. Technikailag: LDAP, NLB, Cluster, VPN, IPSEC, Radius, Certificate, PKI, ISO-OSI ismeret, .NET, stb. Minden eszköz adott: többféle virtualizáció

21 Tanítói útravaló (2) Nem technikai ismeretek
projektvezetés és technikái Projekt követés, szoftver használat, hibakövetés (tudjuk, hol vagyunk, mikor érünk a végére), MOF üzleti és ügyfél kommunikáció és technikái megbeszélések használati esetek dokumentáció készítés technikái dokumentumok fajtái

22 Tanítói útravaló (3) Az üzemeltetési ismeret
Nem fejlesztői ismeret (programozás segít, ha van, de nem elengedhetetlen) Nem „csak” felhasználói (általános operációs rendszer és irodai alkalmazás használat) Széles informatikai jártasság és gondolkodás Mély rendszer, mély platform tudás Rendszer-alkalmazások kézügyesség szerű használata

23 Utolsó útravaló Milyen apróságok használhatók máshol is ebből a projektből? Általában minden telepítő testre szabható és van még ingyenes telepítő készítő is (ne telepítsünk és kattintgassunk 2x, 5x, 100x) Akkor tudunk helyes technológiát és megoldást választani egy problémára, ha széles körű ismereteink vannak a platformokról, termékekről, komplex megoldásokról – a licencelésükkel együtt!

24 Hivatkozások Microsoft Operation FrameWork 4.0 Desktop Deployment
Desktop Deployment

25 ? Kérdések Köszönöm a figyelmet!