Protokoll A magatartás aktív összetevői Készítette: Gémes Yvett

Az előadások a következő témára: "Protokoll A magatartás aktív összetevői Készítette: Gémes Yvett"— Előadás másolata:

1 Protokoll A magatartás aktív összetevői Készítette: Gémes Yvett
(SZTE-JGYPK Társ.tan.2.évf.)

2 Tartalom Távolságok Bemutatkozás, megszólítás Bemutatás Kézfogás
Kézcsók Köszönés Tegezés, magázás Társalgás Testbeszéd

3 Távolságok

4 Távolságok Különböző országok-különböző szokások Betartása
Fajtái: Intim távolság (0,5 m) Döntési távolság ( 1,5 m) Nyilvános zóna (utca) „Felületes” távolság (3-5m)

5 Bemutatkozás

6 Bemutatkozás Mikor nem ismerünk valakit, bemutatkozással kezdjük
Kézfogás, szemkontaktus Teljes név! Állva (kivéve: nők), érthetően Nő: ülve maradhat Először a nő nyújt kezet

7 Bemutatkozás- ki kinek?
Gyerek (18) a felnőttnek Fiatalabb az idősebbnek Férfi a nőnek- férfi: alárendelt szerep Férfi: köszön, bemutatkozik Nő: kezet nyújt, bemutatkozik Nem értettük a nevét?

8 Megszólítás

9 Megszólítás Minden társalgás a megszólítással kezdődik
Idősek: bácsi, néni Foglalkozás név Becenév Ismeretlen: maga, ön Kikerülve: Elnézést,…

10 Bemutatás Szabályok megkönnyítik a helyzetünket
Köszönni kell, ha egyszer bemutattak már egymásnak minket. Kit kinek?: Férfit a nőnek Fiatalabbat az idősebbnek Beosztottat a főnöknek

11 Bemutatás Társaságban: csak a bemutatott nevét kell mondanunk
Eseményről (pl.:vacsoráról) késve:nem kell bemutatni, csak a mellette ülőnek Csak a „rangját” kell mondani (pl.: szomszédot)

12 Bemutatás Utcán: Barátunkkal sétálunk, szembejön az egyik barátnőnk. Bemutatjuk, ha közeli barátnő, ha nem akkor nem kell bemutatni, de köszönni kell mindenféleképpen mindenkinek. Ha beszélgetni szeretne a két lány, akkor a fiúnak el kell vonulnia pár percre, de nem szabad visszaélni ezzel az idővel!

13 Kézfogás

14 Kézfogás Eredetileg: barátságkötés, kibékülés, megegyezés, fegyverszünet szimbolikus jele. Ma: köszönéskor Kezet fogni illik, elfogadni kötelező!

15 Kézfogás Balkézzel, nem két kézzel Kesztyűben tilos, kivéve a nőket
Koszos kézzel tilos Határozott, ne lagymatag- árulkodik rólunk.

16

17

18 Kézfogás Árulkodik a kezünk? Hőmérséklete: lelkiállapotról Erőssége:
Alig összeérő: „nyári kézfogás”, puha: gyengeség, feszültség Fentről jövő: fölényesség Lentről: megalázkodás

19 Kézfogás A helyes kézfogás: Csípő mélységben Nyújtott karral
2 gyors rázás Mutatóujj illeszkedik Tenyerünk összeér Szemkontaktus

20 Kézfogás állásinterjún
Meghatározó, első fizikai kontaktus Kezünk mesél: személyiségünk, munkához való viszonyunk… Fontos a tiszta, ápolt kéz Hőmérséklet, szemkontaktus

21

22 Kézfogás állásinterjún
Merre néz a tenyér- kié a kontroll szerep „Döglött hal”- gyengeség, behódoltság Csonttörő- nincs empátiánk, uralkodó személyiség

23 K É Z C S Ó

24 Kézcsók Régen: zárt területen férjes asszonynak, idősebb hölgynek
Ma: bárkinek, de csak kivételes alkalmakkor Férfi a nőnek Nő férfinak- egyházi főméltóság gyűrűjét

25 Kézcsók Helyes kézcsók: Zárt ajakkal
Nem érhet a kézhez az ajak (ha kesztyű van rajta akkor sem), a levegőben van nem cuppan Csuklóra, vagy karra- bizalmaskodás

26 Köszönés

27 Köszönés Indítéka: tisztelet- szemkontaktus Visszaköszönés!
Helyzetnek megfelelő és tapintatos módon( vaknak ne mondjuk, hogy viszont látásra!) Napszaknak megfelelő köszönés Kívánok!

28 Köszönés Mosolygás, meghajlás, biccentés
Érthető, hangos, határozott, természetes Elkoptatott köszönések: Kezét csókolom! Szervusz!

29 Köszönés Faluban mindenki mindenkinek Irodában egyszer egy nap
tanácskérés - köszönéssel kezdődik Aki utoljára lép be, az köszön először Fiatal idősebbnek Férfi nőnek

30 Tegeződés, magázódás Magyar nyelvben szokás Magázódás- 17. sz-tól
Tegezés könnyebb Esetlenségek Maga, ön --> „tetszikelés” Idősebb fiatalnak, nő férfinak, főnök beosztottnak

31 Tegeződés, magázódás Összetegeződés: nincs kötelező formája, nem lehet visszaélni vele, bizalmasabb Tegeződés nem kötelező, visszautasítani nem illik, kiprovokálni sem

32 Társalgás

33 Társalgás Mindenkit megillet a beszéd joga Más is jusson szóhoz
Téma- amihez mindenki hozzá tud szólni Általános műveltség

34 Társalgás Beszéd- árulkodik az emberről Beszédmodor
nem halkan, nem hangosan, közepes tempóban Trágár szavak- primitívség Idegen szavak helytelen használata- butaság

35 Társalgás Ne ömlengjünk Ne beszéljünk a magánéletünkről
Ne vágjunk más szavába Ne erőltessük rá az igazunkat Ne beszéljünk sokat Ne kérdezzünk illetlenségeket Ne okoskodjunk

36 Társalgás Választékos beszéd Kérdezzünk Dicsérjünk
Bókoljunk (ne vigyük túlzásba) Távollevőket üdvözöljük

37 Társalgás Asztalnál: Ne beszéljünk tele szájjal
Mellettünk és a szemben ülővel Más étvágyára vigyázzunk Asztalhoz illő téma

38 Testtartás

39 Testtartás Legjellemzőbb kifejezőeszközünk
Nonverbális jelek mindig látszódnak 55%-ban értelmezzük, amit látunk Gesztikuláció, mimika- színesít, pontosít, árulkodik

40 Testtartás Beszéd helyett nonverbális jelek
Nők megérzései- apró jelekből, jelzésekből Velünk született, örökölt, tanult (harag, mosolygás..) Műveletlen: sokat gesztikulál

41 Testtartás Orr, száj, áll érintése- hazudozás
Bezuhant mellkas, összehúzott váll- gátlásosság Áll fenn- önbizalom Mellkason keresztben a karok- ellenségeskedés Elől összefont karok- távolságtartás

42 Testtartás Egyenesen állva, kihúzva- tisztelet megadása
Lábunk összezárva, vagy kis terpeszben Vezér- terpeszben ül Lányok- nem illik keresztbe tett lábbal ülni, helyette bokában kell keresztezni a lábat

43 „Újra divat lett az illem, mondják manapság
„Újra divat lett az illem, mondják manapság. Mintha egy időre „elavult” volna, mintha néhány évig nem is létezett volna magatartás- és viselkedésbeli szabályok. Pedig bizonyos viselkedési szabályok a Föld minden népénél mindig is „divatban voltak”, hisz ezek nélkül egyetlen embercsoport sem életképes. Persze, hogy melyiknél mi számít helyes magatartásnak és mi nem, az némiképp önkényes módon alakult. És ez a dolog lényege.”[1] [1] Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, 9. oldal.

44 Felhasznált irodalom - Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995 - Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft., Eger, 2008, - Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár - Bokor József és Szabó Tibor: A kommunikáció elmélete és gyakorlata, Booklands 2000 Kiadó, 2004. - Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008. - viselkedjünk, mini illemtan, - , árulkodó kézfogás, február 19. - , 8 legelőnytelenebb ciki kézfogás, letöltés ideje: február 19.

45 Távolságok Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, 9. oldal. Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft., Eger, 2008, 9.oldal

46 Bemutatkozás, megszólítás
Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 67.oldal Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, 12.oldal. Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 66.oldal Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, oldal. Bokor József és Szabó Tibor: A kommunikáció elmélete és gyakorlata, Booklands 2000 Kiadó, 2004, 136. oldal. Görög Ibolya:Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft., Eger, 2008, 9.oldal

47 Bemutatás viselkedjünk, mini illemtan, Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, 12.oldal

48 Kézfogás Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 57. oldal Görög Ibolya:Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft., Eger, 2008, oldal , árulkodó kézfogás, február 19. , 8 legelőnytelenebb ciki kézfogás, letöltés ideje: február 19.

49 Kézcsók Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, oldal. Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár,57. oldal viselkedjünk, mini illemtan, Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 61.

50 Köszönés Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 61. oldal viselkedjünk, mini illemtan, Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 61. oldal. Görög Ibolya:Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft., Eger, 2008, 11. oldal

51 Tegezés, magázás Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 94. oldal. viselkedjünk, mini illemtan, Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, oldal

52 Társalgás Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 93. oldal. Bokor József és Szabó Tibor: A kommunikáció elmélete és gyakorlata, Booklands 2000 Kiadó, 2004, 137. oldal Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, 106. oldal.

53 Testbeszéd Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 96-97, oldal. Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft., Eger, 2008, 20-22, oldal.