Lean és egyéb „japán rendszerek” kulcsa, a dolgozók motiválása

Az előadások a következő témára: "Lean és egyéb „japán rendszerek” kulcsa, a dolgozók motiválása"— Előadás másolata:

1 Lean és egyéb „japán rendszerek” kulcsa, a dolgozók motiválása
Dr. Péczely György A.A. Stádium Kft.

2 Hogyan?

3 Egy projekt és a kapcsolódó félelmek (1998)
CMMS- Computerised Maintenance Management System IT elemek Szervezési – rendszerépítési elemek Karbantartási elemek Tisztán műszaki – szervezési kérdések Magas szintű szabályozottság

4

5 Egy amerikai tanulmány: közel ezer projekt vizsgálata
Közel 50 % bukás Közel 25 % „félbukás” A kudarc okának keresése Egy meglepő (?) megállapítás: „A siker 2/3-ad részben az emberi tényezőn múlik”.

6 Egy margaringyár A privatizáció után (egy) cél az output növelése
Szűk keresztmetszet a kockamargarin vonalon a csomagológép Két magyar egyetem és egy holland szakértő

7 Kezdődik a munka TPM kezdeti tisztítás – 3 csoport 5 nap
A start érzései (dolgozók és karbantartás vezető) Rózsi néni és a karbantartás vezető Egy minikísérlet érdekes eredménye

8 Hawthorne-tanulmány Előzmény: Taylor és a szenesemberek – tudományos menedzsment

9 Hawthorne-tanulmány George Mayo (1880 – 1949) és csapata

10 Miért? Megoldások. Hawthorn- tanulmány – nyugati út
Japán megoldás: Gemba 100-szor Mi a fő különbség?

11 A rendszerek dimenziói
Rendszer szempontok

12 Hogyan?

13 Hogyan? - Képzések Ne kérjünk olyat, amire nem képezünk
Dolgozóknak – az ő nyelvükön Gyakorlatiasan Röviden – tömören Képregény szerűen (kamishibai) Ideológia Bemutatás – képzés- bemutattatás Vizsga Ismétlő oktatások

14 Hogyan? Motiváció Motiváció = Pénz? NEM Széles eszköztár
A törvényszerűségek figyelembevételével a fantázia birodalmába lépünk, azaz… …a határt a fantáziánk szabja meg. Az elemek általában vegyesen hatnak

15 Hogyan – néhány fő elem Empowerment – felhatalmazó bevonás
Az értelmes munkán és személyes sikerélményen keresztül motiválni V43 „Piszkos 12” A fontosság érzés megadása a dolgozónak Rezgésmérés Visszacsatolás Osztálykép Gemba – rossz példával

16 Tacepaók Faliújság Hírlevelek Verseny Logók Apró ajándékok
Frissítési gyakoriság Érdekes hírek Értelmezhetőség – példa Hírlevelek Verseny Direkt módon példával Indirekt módon totóval Logók Apró ajándékok Hónap leanese Stb, stb, stb.

17 Módszertan SOHA ne nézzük le a dolgozót – ők gyakran érzik így
Pl. Áh, ezek csak nők! Türelmesen: a képzés a legjobb, de gyakran a legtürelempróbálóbb tevékenység Dicséret párja a képzés (nem pedig a büntetés) Talán nem is a motiváció, hanem a motiváltság fenntartása a nehéz Kötelező munkaruha (a dolgozók közt): farmer – edzőcipő Magyarul – 5S példa Miért működik? – Józan paraszti ész rendszere

18 Módszertan NE AKARJUNK PAPÍRTIGRISEKET/PATYOMKIN FALUKAT GYÁRTANI!
Emberek kirúgásának a kérdése Ütemezettség (pl. autonóm karbantartási audit) nem az a kérdés, hogy mi a végcél, hanem az, hogy hogyan érjük el Fogmosásos példa

19 Köszönöm a figyelmet!