MUISZ tagok helyzete és várakozása 2011 Piackutatás eredmény Online kérdőíves felmérés és panaszkezelés egyszerűen! www.qerdes.com Üdvözli Önt a QERDES.COM!

Az előadások a következő témára: "MUISZ tagok helyzete és várakozása 2011 Piackutatás eredmény Online kérdőíves felmérés és panaszkezelés egyszerűen! www.qerdes.com Üdvözli Önt a QERDES.COM!"— Előadás másolata:

1 MUISZ tagok helyzete és várakozása 2011 Piackutatás eredmény Online kérdőíves felmérés és panaszkezelés egyszerűen! www.qerdes.com Üdvözli Önt a QERDES.COM!

2

3

4 válasz% Törökország1224,5% Horvátország1020,4% Bulgária612,2% Görögország612,2% Olaszország48,2% Spanyolország24,1% Jordánia12,0% Peru12,0% Szlovénia12,0% Ausztria12,0% Málta12,0% Anglia12,0% USA12,0% Csehország12,0% Lengyelország12,0%

5 válasz% Tunézia1128,2% Egyiptom1128,2% Japán37,7% Spanyolország37,7% Ázsiai térség37,7% Szíria25,1% Görögország12,6% Ausztrália12,6% Afrikai országok12,6% Málta12,6% Anglia12,6% Izrael12,6%

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16 Összefoglaló… • 23 utazási iroda töltötte ki a kérdőívet. • Növekedést várnak erre az évre / 30%-a a válaszolóknak: • 71% fejlesztést tervez • 42% költségcsökkentést tervez • 71% országosan, 29% Budapesten végzi tevékenységét • 57% mikro vállalkozás, 38% kisvállalkozás, 5% középvállalkozás • 29% 200 EFt-nál többet, 29% 50-100 EFt között, 29% 50 EFt alatt költ vállalatirányítási szoftverre és 13% saját fejlesztésű szoftvert használ • 71% végez ügyfélelégedettség-mérést, vagy piackutatást rendszeresen • Szinten maradást várnak erre az évre / 52%-a válaszolóknak: • 58% fejlesztést tervez • 41% költségcsökkentést tervez • 58% országosan, 16% Budapesten, 16% Nyugat-Magyarországon, 8% Közép-Magyarországon végzi tevékenységét • 91% mikro vállalkozás, 9% kisvállalkozás • 25% 200 EFt-nál többet, 8% 150-200 EFt között, 8% 100-150 EFt között, 16% 50-100 EFt között, 16% 50 EFt alatt költ vállalatirányítási szoftverre és 27% nem használ szoftvert • 66% végez ügyfélelégedettség-mérést, vagy piackutatást rendszeresen • Csökkenést várnak erre az évre / 17%-a válaszolóknak: • 50% fejlesztést tervez • 75% költségcsökkentést tervez • 25% országosan, 25% Budapesten, 25% Közép-Magyarországon végzi tevékenységét (25% nem válaszolt erre a kérdésre) • 50% mikro vállalkozás, 25% kisvállalkozás, 25% középvállalkozás • 25% 200 EFt-nál többet, 25% 150-200 EFt között, 25% 100-150 EFt között, 25% 50 EFt alatt költ vállalatirányítási szoftverre • 50% végez ügyfélelégedettség-mérést, vagy piackutatást rendszeresen

17 KÖSZÖNJÜK VÁLASZAIKAT! https://qerdes.com Cégünk és székhelyünk: CEAuto.co.hu Kft. 1119 Budapest, Nagysurány u. 14. Adószám: 13030090-2-43 Irodánk: 1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 13. III/4. Telefon/Fax: +36 1 209 3659 Kapcsolat…