Bevándorlási és Állampolgársági Hivatal Európai Integrációs Alap 2012
1. Interkulturális képzés vidéki ügyintéz ő k részére 2. Helyi közigazgatási szakemberképzés Honlapfejlesztés a magas színvonalú ügyféltájékoztatás érdekében 4. Nemzetközi tapasztalatcsere engedélyezési eljárások vonatkozásában 5. Média kurzus 2.
1. Interkulturális képzés vidéki ügyintéz ő k részére Cél: ügyfélszolgálati ügyintéz ő k kompetenciafejlesztése Célcsoport: 30 f ő vidéki ügyfélszolgálati ügyintéz ő F ő tevékenység: 3x104 órás intekulturális képzés, interkulturális kézikönyv Id ő pont: – Helyszín: Debrecen, Gy ő r, Szeged Költségvetés: Ft
2. Helyi közigazgatási szakemberképzés 3 Cél: helyi ügyintézés hatékonyságának növelése Célcsoport: a f ő városi és megyei kormányhivatalok 120 vezet ő je, ügyintéz ő je F ő tevékenység: 6x2 napos migráns specifikus és interkulturális képzés Id ő pont: – Helyszín: Budapest Költségvetés: Ft
3. Honlapfejlesztés a magas színvonalú ügyféltájékoztatás érdekében Cél: ügyfélbarát honlap létrehozása Célcsoport: Magyarországon jogszer ű en tartózkodó harmadik országbeli állampolgárok F ő tevékenység: ügyféligények felmérése, tájékoztatók ügyfélbaráttá tétele, fordítása, honlapfejlesztés Id ő pont: – Költségvetés: Ft (67% EIA – 33% BÁH)
4. Nemzetközi tapasztalatcsere az engedélyezési eljárások vonatkozásában Cél: engedélyezési eljárási gyakorlat fejlesztése Célcsoport: engedélyügyi szakért ő k (AT, PL, SK, FR, DE, SE, MT, HR, SR) F ő tevékenység: 2 napos nemzetközi konferencia Id ő pont: – Helyszín: Budapest Költségvetés: Ft
5. Média kurzus 2 Cél: pontos, objektív cikkek, riportok megjelenésének el ő segítése Célcsoport: 80 médiaszakember és médiaiskolás tanuló F ő tevékenység: 2x2 napos migációs tréning, sajtóanyagok, hivatali sajtókommunikáció javítása Id ő pont: – Helyszín: Budapest Költségvetés: Ft
Köszönöm a megtisztel ő figyelmet! Illés Erzsébet f ő osztályvezet ő -helyettes Bevándorlási és Állampolgársági Hivatal Nemzetközi Együttm ű ködési F ő osztály