PSZICHOTERROR Készítette: Valcsákné Kecskeméti Kornélia Varga Anita III. év.2. félév lev.tagozat, EMBERI ERŐFORRÁS SZAK Irodalom: Klein: Vezetés és szervezet.

Az előadások a következő témára: "PSZICHOTERROR Készítette: Valcsákné Kecskeméti Kornélia Varga Anita III. év.2. félév lev.tagozat, EMBERI ERŐFORRÁS SZAK Irodalom: Klein: Vezetés és szervezet."— Előadás másolata:

1 PSZICHOTERROR Készítette: Valcsákné Kecskeméti Kornélia Varga Anita III. év.2. félév lev.tagozat, EMBERI ERŐFORRÁS SZAK Irodalom: Klein: Vezetés és szervezet pszichológia

2 FOGALMA A munkahelyi mobbing olyan konfliktus, amelynek során egyeseket a kollégáik és/vagy vezetőik gyakran és hosszabb időn át kölünböző - konfliktusoknak, - inzultusoknak, - zaklatásoknak, - molesztálásoknak tesznek ki.

3 FOLYAMATA I.FÁZIS: konfliktusok / Nem fair viselkedés/ II.FÁZIS: Pszichoterror /Gyakori és tartós támadások/ III.FÁZIS: Jogsértések /A vezetés túlkapásai és hátrányos intézkedései/ IV. FÁZIS: Kikerülés a munka világából Ismétlődő áthelyezések Huzamos betegállomány Önkéntes kilépés Korai nyugdíjazás Kártalanítás, végkielégítés Idegklinikára való kerülés

4 KIVÁLTÓ OKAI A munkaszervezési hiányosságok miatt fellépő stressz, a túlzott felelősséggel járó beosztás, A támadó nagy tekintélye, erős pozíciója, amely megengedi mások hosszabb ideig tartó üldözését A vezetők elméleti és gyakorlati ismereteinek hiánya a szociális konfliktusok megoldása terén, miáltal a fellépő pszichoterrort nem képesek már annak korai szakaszában leállítani. Megbélyegzés

5 TÍPUSAI I. Kollégák közötti konfliktusok elmérgesedése A munkacsoport az új tagot megpróbálja beolvaszatani /kényszer szerűen/ Ellenszenv Kipécézés Kigúnyolás/ pl: fogyatékosság/ másság

6 TÍPUSAI II. A vezető elleni támadások Ritka, de vezető kiválasztás, stb. miatt létezik. Zátonyra futnak, mert összefog a vezető csapat.

7 TÍPUSAI III. A vezető támadása a beosztottja ellen. Munkahely általános szervezési, irányítási rendszerével kapcsolatos problémákból adódik. Sértett makacsul ellenszegülő reagálása / a visszaélésektől sértett személy semmilyen körülmények között nem hagyja magát legyűrni./ Hivatal packázásai/pl. leszázalékolásnál/

8 KÖVETKEZMÉNYEK Pszichoszomatikus megbetegedések Szellemi leépülés (degenerálódás) Lelki megbetegedések (pszichés zavarok) Öngyilkosság

9 INTÉZKEDÉSEK Rizikó menedzsment Veszteségforrások azonosítása Termelési folyamat zavarai Döntési folyamatok zavarai Kommunikációs nehézségek Kreativitás, motiváció csökkenése Konfliktusok elszaporodása

10 INTÉZKEDÉSEK Korai beavatkozás Utólagos rehabilitáció Konfliktuskezelés Egyeztető fórumok