Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Jövőbe mutató közigazgatási megoldások Dr. Budai Balázs Benjámin.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Jövőbe mutató közigazgatási megoldások Dr. Budai Balázs Benjámin."— Előadás másolata:

1

2 Jövőbe mutató közigazgatási megoldások Dr. Budai Balázs Benjámin

3 Tartalom Jövőbe mutató közigazgatási megoldások Dr. Budai Balázs Benjámin M-közigazgatás Helyzettudatosságra épülő technológiák és szolgáltatások T-közigazgatás

4  M-közigazgatás A mobil-kommunikáción alapuló szolgáltatásokat befolyásoló tényezők  A frekvenciák használata, telítettsége  Felhasználók száma, intenzitása, attitűd  Meglévő pilotok száma, nemzetközi (leginkább EU-s) minták  Közigazgatási IKT használat, műveltség és attitűd (zirci trend)  Közigazgatási korszerűsítés (kistérségi együttműködés), szervezet-átvilágítás, ügymenet-racionalizálás;  Technikai szabályozottság (szabványok - kompatibilitás)  Jogi szabályozottság  Sötét lovak: emergens területek, technológiák Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

5  Frekvencia  A hasznosítható frekvencia nem korlátlan erőforrás  A frekvenciák az állami akarat és a technológia fejlődése függvényében nyílnak meg.  9KHz-100 illetve 275 GHz-ig szabályozott (NHH jelentősége)  Szabályozási szempontok:  funkcionális (mit szolgáljon?) - (pl.: EDR: TETRA – TETRAPOL?)  gazdaságossági (mit érdemes, hogy szolgáljon?)  milyen formában – beruházás, szolgáltatás-vásárlás, bérlet?  Koncesszió (koncesszió Magyarországon)  Az ötödik koncesszió és a közigazgatás (mint a wholesale piac lehetséges meghatározója) lehetősége.  N+2 piaci szereplő? Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

6 Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

7  Felhasználók száma, intenzitás, attitűd Rogers S-görbéje: - Újítók (2,5%) - Korai adaptálók (13,5%) - Korai többség (34%) - Kései (szükségszerű) többség (34%) - Lemaradók (16%)  Itthon is megfigyelhető, az IKT majd minden területén  Jelenleg intenzív fejlődés  Az nyer, aki szolgáltat, ebben a közigazgatás előtt óriási lehetőségek nyílnak meg. Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

8 Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

9  Meglévő minták, pilotok  Ötletforrások:  meglévő (nem feltétlenül elektronikus és nem feltétlenül közigazgatási) módszerek adaptálása  Külföldi (bevált) módszerek adaptálása  Magyarország SMS-alapú (!) „best practice-ei”:  XVIII. Kerületi önkormányzat SMS-ügyfélszolgálati modulja  BM időpontkérés okmányokra  BM gépjárműlekérdezés  OFI információk felvételizőknek  BRFK segélykérő SMS  Hajdúszoboszló és környéke iSMS  (M-parking)  Technológiák:  Pl. Finnország – NOKIA  WPKI Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

10  Meglévő minták, pilotok Sri Lanka – Finnország: Véradás SMS-ben (előzetes egyeztetéssel) Törökország: Földrengés figyelmeztetés SMS-ben Rushmoor (Anglia): Infotxt – akutális szórakozási időtöltési lehetőségekről, árvízről, útkarbantartásról (vö: Hajdúszoboszló: Méhészek értesítése permetezéskor) Cannes: Közhasznú és szórakoztató információk SMS-ben Norvégia: Adózás SMS-ben (Finnek is) Norvégia: Körzetfüggő trafipax szolgáltatás Helsinki, Bécs: Jegyvásárlás SMS-ben New York: Terroristaveszély értesítés az eü-személyzetnek Skócia: SMS emlékeztető a lakbér tartozásokról Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

11  Meglévő minták, pilotok Cape Town: SMS-értesítés gyógyszerek beszedéséről EU: e-Merge (GPS automatikával, légzsáktól függő működés) Malajzia: SMS-ben kimondható válás Németország: SMS alapú katasztrófa-értesítő rendszer (20 perc alatt az egész lakosságot eléri) Szingapúr: My eCitizen feliratkozás után figyelmeztet pl.: lejárt igazolványra, adófizetésre, könyvtári díjfizetésre, orvosi vizsgálatra, valamint közleményeket ad Kanada: Wireless Portál (Kontaktok, határátlépésnél becsült várakozási idő, útlevéllel kapcsolatos szolgáltatások: kétnyelven) Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

12  Meglévő minták, pilotok Málta: Mobil kormányzati portál (igazolványok lejárata, turisztikai-, kereskedelmi és hajózási engedélyekről értesítés, vizsgaeredmény értesítő) Virginia állam (USA): Mobil eszközökre optimalizált információ lekérések Dél-Korea: U-Korea program (Ubiquitous); Bárhonnan-bármikor Dél-Afrika: M-kormányzati alapozó tanulmány (nem kockáztatja a tecnhológiák közötti választást, minden technológiához elterjedtséget, árat, fejlesztési időtávot, felhasználási lehetőséget köt) A szolgáltatások száma napról napra tömegesen nő! Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

13  Közigazgatási IKT használat, műveltség, attitűd -A közigazgatás „öröksége” a korszerűtlenség -Attitűdvizsgálat több helyütt -Eredménye: tudás, eszköz, affinitás alacsony -Fókuszt a mobiltelefonra! -Ügyélkapcsolati prioritás miatt: -Call centerek és contact centerek -Integrált CRM megoldások -Egyéb IP-alapú (mobiltelefonos) kapcsolattartási lehetőségek -A „hagyományos” párhuzamos fenntartása mellett Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

14  Közigazgatási korszerűsítés (kistérségi együttműködés, szervezet-átvilágítás, ügymenet-racionalizálás)  A hazai önkormányzati rendszer korszerűtlen, nehézkes, túlsúlyos stb.  Ügymenetek ugyancsak  Az alap (a talaj) inog: kistérségek, régiók  Így nemcsak a jövő, de a jelen is meghatározó Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

15  Technikai szabályozottság (szabványok, kompatibilitás)  Szabályozottság, vagy annak hiánya meghatározó (pl.: USA)  Frekvencihasználat államon kívüli szabványosítása (gyártói konzorciumok)  A közigazgatás akkor tudja nyújtani szolgáltatásait, ha mindenki számára egyformán elérhető (Voda)  IDA program (Interchange of Data between Administrations)  Ezzel elkerülhetők a vertikálisan és horizontálisan is „szigetszerű alkalmazások” Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

16  Jogi szabályozottság ( Dánia „pokla” versus állami monopólium )  A jogi szabályozás minden eddigi terület mögött felfedezhető  Az államfelfogás lehet liberális és konzervatív  Vannak árnyalatok:  Konzervatív Szingapúr vs. konzervatív Kína  Liberális USA vs. liberális Dánia  Dán diszkont szolgáltatók – dán mobil pokol  Előfizetés 0 EUR, SMS 0,03 EUR, percdíj 0,09 EUR!  Ezek gerjesztik a használatot!  Visszaveti az adatvédelem és adatbiztonság alulszabályozása, kiforratlansága – lassú felzárkózás  Új KET? Ügyfélkapú? M-adózás? Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

17  Jogi szabályozottság ( Dánia „pokla” versus állami monopólium )  A jogi szabályozás minden eddigi terület mögött felfedezhető  Az államfelfogás lehet liberális és konzervatív  Vannak árnyalatok:  Konzervatív Szingapúr vs. konzervatív Kína  Liberális USA vs. liberális Dánia  Dán diszkont szolgáltatók – dán mobil pokol  Előfizetés 0 EUR, SMS 0,03 EUR, percdíj 0,09 EUR!  Ezek gerjesztik a használatot!  Visszaveti az adatvédelem és adatbiztonság alulszabályozása, kiforratlansága – lassú felzárkózás  Új KET? Ügyfélkapú? M-adózás? Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

18  Emergens területek: Helyzettudatosságra épülő technológiák és szolgáltatások  A mai 2-2,5 G-s technológiák csúcsa (egyben a közigazgatás egyik lehetősége)  Kereskedelem már felismerte (N-gage)  EU-s közigazgatás felismerte (e-Merge)  Példa a felhasználó-barátságra, szolgáltató jellegre  Veszély: intim-szférába behatolás riasztó  MPS, GPS, LBS;  EU: EGNOSS, GALILEO Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

19  Emergens területek: T-gov  Digitális átállás: 2012  Kétirányú hitelesített interaktivitás  Egyszerűbb kezelőfelület  Magasabb induló penetrációs érték Dr. Budai Balázs Benjámin Jövőbe mutató közigazgatási megoldások

20 Dr. Budai Balázs Benjámin Köszönöm figyelmüket! Jövőbe mutató közigazgatási megoldások


Letölteni ppt "Jövőbe mutató közigazgatási megoldások Dr. Budai Balázs Benjámin."

Hasonló előadás


Google Hirdetések