Ugrás az első oldalra Folyamatközpontútanácsadás/ 1 1 Folyamatközpontú tanácsadás Folyamat = ember + tevékenység feltételek Folyamat = a tevékenységek.

Az előadások a következő témára: "Ugrás az első oldalra Folyamatközpontútanácsadás/ 1 1 Folyamatközpontú tanácsadás Folyamat = ember + tevékenység feltételek Folyamat = a tevékenységek."— Előadás másolata:

1 Ugrás az első oldalra Folyamatközpontútanácsadás/ 1 1 Folyamatközpontú tanácsadás Folyamat = ember + tevékenység feltételek Folyamat = a tevékenységek összessége, ahol a bemenetek kimenetekké alakulnak át

2 Ugrás az első oldalra 2001.04.16. Folyamatközpontútanácsadás/1 2 Folyamatmodell Értékteremtés EmberAnyagok, energiák Információ Munkakörnyezet, infrastruktúra

3 Ugrás az első oldalra 2001.04.16. Folyamatközpontútanácsadás/1 3 Társasági modell Érdekelt felek Üzleti tervezés Folyamatok tervezése Szabályozási folyamatok Ellenőrzési folyamatok

4 Ugrás az első oldalra 2001.04.16. Folyamatközpontútanácsadás/1 4 Eredményesség Folyamatok eredménye = a cég eredménye Cég megítélése

5 Ugrás az első oldalra 2001.04.16. Folyamatközpontútanácsadás/1 5 Eszközök n A lehetőségek korlátlanok u Fekete doboz u BSC u Ishikawa diagram

6 Ugrás az első oldalra 2001.04.16. Folyamatközpontútanácsadás/1 6 Folyamatmodellezés Előnyök: Egyértelmű, átlátható Értékelhetőség Rugalmasság Hátrányok: Új megközelítés Trivialitások mellőzve A módosítás technikailag nehéz

7 Ugrás az első oldalra 2001.04.16. Folyamatközpontútanácsadás/1 7 Visszajelzések n A megközelítés megfelelő. F A folyamat modell és a leírások kapcsolata nem egyértelmű. n A célok megfogalmazása és figyelése erőssége a rendszereknek. F A szervezet vezetői nem tudják bemutatni a szervezet eredményeit. n A folyamatok határai és mérőszámai megfelelően azonosítottak F A figyelési és elemzési módszerek erőltetettek.

8 Ugrás az első oldalra 2001.04.16. Folyamatközpontútanácsadás/1 8 Összefoglaló n Dinamikus modell n Szabadság n Alapelvek teljesülése n Szervezet specifikus módszerek