Fischer Péter + segítői Terméktámogatási tanácsadó

Az előadások a következő témára: "Fischer Péter + segítői Terméktámogatási tanácsadó"— Előadás másolata:

1 Fischer Péter + segítői Terméktámogatási tanácsadó
Hasznos holmik Fischer Péter + segítői Terméktámogatási tanácsadó

2 Doboz hasznos holmikkal
A nehézségek megelőzésére A napi munkák megkönnyítésére A hibaelhárítás segítésére

3 Mi legyen a dobozban? Dokumentációk Javítócsomagok
Kisebb-nagyobb segédprogramok Eredeti szoftverek TechNet csomag

4 Amit előre odakészíthetünk
Recovery konzol előre telepíthető Support Tools a CD-ről telepíthető Resource Kit telepíthető Adminpak.msi telepíthető Network monitor telepíthető (és kikapcsoltan tartható) Network Monitor Driver a hálózati kapcsolatnál

5 Amit rendszeresen frissítsünk
System State Backup Automated System Recovery Wizard %systemroot%\repair Asr.sif, asrpnp.sif Az a SCSI vezérlő driver, amivel működik a gépünk, ha nem beépített drivert használunk („F6”) Részletes dokumentáció a gép szoftveres beállításairól Példa: saját „rendszergazdai” munkaállomás lecserélése

6 Eszköz az adatok, logok begyűjtésére hibakereséshez
Hibaelhárítás: a tipikus tünetminták felismerésével Adatbegyűjtés egyszerre mindent Adatbegyűjtés igény szerint Egyidejű begyűjtés előnye: Egyszer terheljük meg a gépet Nem kell állandóan a felelősét kérni Offline-ban is elemezhető

7 Premier Support megoldása
MPS Riportok cikk írja le, mi ez Verziók: Alliance Cluster Directory Service Network Setup SUS MDAC Exchange

8 Mire jó egy MPS riport Egy helyen az adatok
Elvihetők Elküldhetők Elemezhetők Tanulhatunk belőle, mik lehetnek érdekesek Hasznos eszközöket fedezhetünk föl MINDIG A LEGFRISSEBBET HASZNÁLJUK!

9 MPS Riport Helye: %SYSTEMROOT%\MPSReports\tipus
ADMIN jog kell hozzá! Bin könyvtár tartalmazza a programokat Reports az elkészült anyagot tartalmazza Reports\cab mindezt összecsomagolva

10 Néhány kütyü GetVer (Windows verzió)
DumpEVT (kiexportálja az eseménynaplót) DumpEL (eseménynapló különböző módon CheckSym -P * -R összegyűjti verzióval a futó processzeket és modulokat Htdump (Hyperthread állapot) Qfecheck (hotfix állapot listázása) UnSgnDrv (driverek vizsgálata) DCDiag (frissebb, mint a SuppToolsban!)

11

12 ADModify.NET AD objektumok nagytömegű változtatása
.net alapú (futtatáshoz kell) XML-ben tárolt történet Visszagörgethető Grafikus és parancssori Első sorban Exchange-hez „ftp://ftp.microsoft.com/PSS/Tools/ Exchange Support Tools/ADModify/”

13