A kurzus céljai:  A szociális és foglalkozatási szakemberek közötti együttműködés fejlesztése.  Pedagógusok és foglalkozatási szakemberek közötti együttműködés.

Az előadások a következő témára: "A kurzus céljai:  A szociális és foglalkozatási szakemberek közötti együttműködés fejlesztése.  Pedagógusok és foglalkozatási szakemberek közötti együttműködés."— Előadás másolata:

1 A kurzus céljai:  A szociális és foglalkozatási szakemberek közötti együttműködés fejlesztése.  Pedagógusok és foglalkozatási szakemberek közötti együttműködés javítása.  Komplex több szereplős esetkezelések módszereinek fejlesztése.  Gazdasági szereplők és foglalkoztatási szakemberek közötti együttműködés fejlesztése.  Civil szervezetek és foglalkoztatási szakemberek közötti együttműködés fejlesztése.  Az interprofesszionalitás nemcsak tevékenység, hanem szemlélet, gondolkodásmód a kurzus fő célja ennek a szemlélet módnak a kialakítása.

2 Feladatok:  ismeretanyag bővítése  gyakorlati készségek fejlesztése  egyéb szakmák szerepének és nézeteinek megismerése  a szakmák közötti csapatmunka, együttműködés előmozdítása.

3 Munkaerő-piaci jogi és szociálpolitikai ismeretek  Munkanélküliek helyzete, foglalkoztathatóság jellemzői  Ügyfélcsoportok sajátosságainak megismerése  Foglalkoztatási kereslet és kínálat alakulása  A munkanélküliséggel foglalkozó szervzetek, ellátások támogatások, szolgáltatások  Szociális ellátó rendszer Önismeret, emberismeret  Személyiség jegyek, saját személyiségünk  Öntudat, önbizalom, empátia, konfliktus kezelés

4 Kommunikációs készségek fejlesztése  Verbális és non-verbális kommunikáció  Tárgyalás technikák  Együttműködési készségek fejlesztése Ügyfelekkel való bánásmód  Ügyfélkezelés, ügyfélszolgálat szabályai  Kapcsolat felvétel interjú technikák  Együttműködési terv, reklamációk kezelése

5 Tanácsadás  Tanácsadás folyamata, módszerei, technikái  Probléma megoldási eljárások  Szakmai kompetenciák etikai kérdések Közvetítés munkahelykeresés  Álláskeresési technikák  Motívációs eljárások  Munkáltatói kapcsolattartás  Pályázatok, hirdetések kezelése  Munkaszerződés

6 Esetmegbeszélések team munkában  problémahelyzet feltárása, problémairányok meghatározása  problémaértelmezés, sokszempontú megközelítés  A problémák rangsorolása és a prioritások meghatározása  A probléma kezelési terv különböző alternatíváinak kidolgozása  Döntés egy alternatíva mellett  Akcióterv elfogadása  Az akcióterv elkészítése  A résztvevők visszajeleznek és értékelést mondanak a közös munkáról

7