Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései Szellőné Fábián Mária.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései Szellőné Fábián Mária."— Előadás másolata:

1 A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései Szellőné Fábián Mária

2 I. Helyzetkép készítése Külső és belső körülmények elemzése. Külső és belső körülmények elemzése. PGTT analízis elvégzése. PGTT analízis elvégzése. SWOT elemzés. SWOT elemzés.

3 Külső és belső körülmények elemzése Globalizáció Globalizáció Könyvtárhasználók számának növekedése Könyvtárhasználók számának növekedése Használói igények változása Használói igények változása IC technológia IC technológia Költséghatékonyság kívánalma Költséghatékonyság kívánalma Integrálódás a különböző könyvtártípusok között Integrálódás a különböző könyvtártípusok között

4 PGTT analízis A makrokörnyezet megismerése A makrokörnyezet megismerése Politikai tényezők (szaktörvények megal- kotása) Politikai tényezők (szaktörvények megal- kotása) Gazdasági tényezők (általános gazdasági növekedés, évi CXL. tv. adta finan- szírozás) Gazdasági tényezők (általános gazdasági növekedés, évi CXL. tv. adta finan- szírozás) Társadalmi tényezők Társadalmi tényezők Technológia (ICT nagyarányú fejlődése) Technológia (ICT nagyarányú fejlődése)

5 SWOT analízis Az elemzés a helyzetkép a kiinduló állapot megismerésére szolgál. Az elemzés a helyzetkép a kiinduló állapot megismerésére szolgál. Elemei: Elemei: - erősségek, - erősségek, - gyengeségek, - gyengeségek, - lehetőségek, - lehetőségek, - kockázatok és veszélyek. - kockázatok és veszélyek.

6 II. Minőségtechnikák 1. Cultura Organization People Systems (COPS): a szervezet belső elemzéséhez ad keretet. Cultura Organization People Systems (COPS): a szervezet belső elemzéséhez ad keretet. 7 S (strategy, structure, staff, systems, shared values style, skills) – (stratégia, struktúra, személyzet, szabályok, közös értékek, szervezeti kultúra, készségek). 7 S (strategy, structure, staff, systems, shared values style, skills) – (stratégia, struktúra, személyzet, szabályok, közös értékek, szervezeti kultúra, készségek).

7 Minőségtechnikák 2. Pareto elemzés (a hibák 80%-át az okok 20%-a adja): Pareto elemzés (a hibák 80%-át az okok 20%-a adja): - a problémaelemzésben a kiugró értékek megtalálásának leghatásosabb eszköze, - technikája a brainstorming (ötletroham), - ábrázolása digrammban történik.

8 Minőségtechnikák 2. Ishikawa vagy halszálka diagramm: felfedi a sokszor rejtett kapcsolatot az okok között. Ishikawa vagy halszálka diagramm: felfedi a sokszor rejtett kapcsolatot az okok között. 4M: 4M: - ember (man), - gép (machine), - anyag (material), - módszer (method).

9 Kreatív technikák Brainstorming (ötletroham) Brainstorming (ötletroham) Agytérképezés Agytérképezés Forgatókönyv írás Forgatókönyv írás Lehetőségek nyomozása Lehetőségek nyomozása Stratégiai konferencia Stratégiai konferencia


Letölteni ppt "A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései Szellőné Fábián Mária."

Hasonló előadás


Google Hirdetések