Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Lehetőségek és kockázatok IMRE Zsombor, eBIT Budapest, 2008. április 8. © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Lehetőségek és kockázatok IMRE Zsombor, eBIT Budapest, 2008. április 8. © eBIT e-Business Management Consultants Kft."— Előadás másolata:

1 Lehetőségek és kockázatok IMRE Zsombor, eBIT Budapest, április 8. © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

2 AGENDA 1.Az elektronikus fizetési folyamat és szereplői 2.A magyar piac 3.Kockázat 4.Kockázatkezelés 5.Kérdések és válaszok 2 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

3 A bankkártyák soha nem fogják helyettesíteni a készpénzt: ‘Az utcácskákat a kártyáddal csinálod, de csak bankjeggyel tudsz szippantani.‘ (Ismeretlen Gondolkodó)

4 E-COMMERCE FIZETÉSI MEGODÁSOK Digitális pénz ‘Online stored value systems’ ‘Digital accumulating balance payment systems’ ‘Digital credit accounts’ Digitális csekk Mobil fizetések Kártyás fizetések – Internet – Virtuális (digitális) kártyák – Mail order – Telephone order – POS (ATM, etc.) E-banking megoldások Hibrid megoldások: banki átutalások, postai befizetés, stb. 4 MOTO CNP © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

5 KIEMELT STAKEHOLDEREK Ügyfél (kártyabirtokos); Webshop (saját webshop, context provider, e-mall, aukciós site, etc.); Kereskedők; Banki szolgáltatók (pl. Elfogadó bank és kibocsátó bank bankkártyák esetében, számlavezető bank); Pénzügyi szolgáltatók (pl. Kártyatársaságok, elszámolóházak (PSP), Value added services (VAS) szolgáltatók (DCC, MCP, 3DS, kockázatkezelés, EBPP stb.), egyéb külső szolgáltatók); Vásárlók (kártyatulajdonosok); Hatóságok. 5 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

6 © eBIT e-Business Management Consultants Kft. A FIZETÉSI FOLYAMAT CIKLUSAI 6 Ügyfél online bolt kereskedő PSP elfogadó bank kártya- társaságok kibocsátó bank (VAS szolg.)

7 MAGYARORSZÁG – KOMPARATÍV HÁTRÁNY 7 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

8 A TRANZAKCIÓ KOCKÁZATA Két fő csalási forgatókönyv: -tranzakció visszaterhelése (ha chargeback lehetséges) vásárlás után (okok: visszaélés, nem teljesítés, rossz teljesítés, stb.) -lopott (kártya)adatok használata Kockázatviselő: a KERESKEDŐ (3DS nélkül) Kockázatkezelésre van szükség. A kitettség és a várható veszteség csökkenthető. 8 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

9 A TRANZAKCIÓ KOCKÁZATA 2. 9 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

10 KOCKÁZATKEZELÉS – TRANZAKCIÓBIZTONSÁG SET (Secure Electronic Transaction) SSL (Secured Socket Layer) PKI (Public Key Infrastructure) Autentikáció (AVS - címellenőrzés, CVV2– kontrollszámok, 3DS -online ‘PIN’, stb.) 10 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

11 KOCKÁZATKEZELÉS 2. MEGELŐZÉS Tranzakciós limitek meghatározása Valósidejű tranzakciókockázat-elemzés a fizetési kontextus függvényében (idő, hely, termék, kapcsolat) Fekete és „fehér”-listák használata Új ügyfél esetében hibrid megoldások alkamazása Kooperáció más stakeholderekkel Kockázatkezelési osztály Chargeback menedzsment, chargeback ügyintéző Adatbiztonsági, compliance és tanúsítási programok (PCI) Adatbányászat, elemzés és visszacsatolás 11 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

12 KOCKÁZATKEZELÉS PÉLDA % 4% 0,8% 3,36 % 96,64 % Elutasított: 4% Csalásgyanús: 80% Elfogadott: 96% Humán ellenőrzés: 20% Csalásgyanús: 20% Elfogadott: 80% Elfogadva Elutasítva Forrás: innopay / Cybersource © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

13 KOCKÁZATKEZELÉS PÉLDA 2. Sikeres kockázatkezelést megvalósító cégeknél: – Az elfogadott tranzakciók 0,8%-a csalás – Átlagban 8,2 féle kockázatkezelési eszközt használnak (Forrás: MRC) Kockázati pontozás például: – Ügyféltörténet – Vásárló IP cím szerinti helye – IP cím szerinti hely, postázási cím egyezőség – Velocity check – Kártyabirtokos név, megrendelő név egyezőség, stb. alapján 13 © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

14 KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK 14 IMRE Zsombor, Partner © eBIT e-Business Management Consultants Kft.

15 AZ eBIT E-BUSINESS MANAGEMENT CONSULTANTS KFT. ERP & BI Stratégiai tanács- adas Kutatás és Innováció Elektro- nikus fizetések 15 e-business Our mission is helping our Clients’ management with delivering clear and futureproof e-business solutions of free spirit and innovation beyond the boundaries of best practices. „ „ eBIT aims to be the leading e-business management consulting company in Central and Eastern Europe.


Letölteni ppt "Lehetőségek és kockázatok IMRE Zsombor, eBIT Budapest, 2008. április 8. © eBIT e-Business Management Consultants Kft."

Hasonló előadás


Google Hirdetések