Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

HUNGÁRIA BANK Rt. 1 A védelem ára Kihelyezett biztonság 2006. március 31. - Budapest „A banki főinformatikus intelmei – mit igen, mit nem”

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "HUNGÁRIA BANK Rt. 1 A védelem ára Kihelyezett biztonság 2006. március 31. - Budapest „A banki főinformatikus intelmei – mit igen, mit nem”"— Előadás másolata:

1 HUNGÁRIA BANK Rt. 1 A védelem ára Kihelyezett biztonság március Budapest „A banki főinformatikus intelmei – mit igen, mit nem”

2 HUNGÁRIA BANK Rt. 2 Makszy Gábor - szakmai gyakorlat CAD bevezetés Informális IT projekt vezető CAM szakértő Gépész tervező IT sales IT section mgr. Európai szintű - beszerzés IT section mgr. Európai szintű - technológia IT project manager IT igazgató IT Infrastruktúra vezető MBA szakdolgozat szakmérnök gépészmérnök

3 HUNGÁRIA BANK Rt. 3 Mi az Erőforras-kihelyezés / Outsource?  „Miért beszéljünk róla, úgyis mindenki tudja!”  … mert sokszor hibásan használják a kifejezést  Egy definíció kísérlete  Felelősség és a végrehajtás dimenziója  A változás dimenziója  Mennyire külső a külső ? dimenziója

4 HUNGÁRIA BANK Rt. 4 Mi az Erőforras-kihelyezés / Outsource? Felelősség BelsőKülső Végrehajtás Belső Házon belüli szolgáltatás ? Külső Szolgáltatás vásárlás Erőforrás- kihelyezés v. közösen használt szolgáltatás Felelősség és a végrehajtás dimenziója

5 HUNGÁRIA BANK Rt. 5 A változás dimenziója Végeztem-e házon belül? nemigen Képes lennék-e belül végezni? nem Mindig így volt, nincs változás, nincs kiszervezés. ? igen In-souce lehetősége (direkt nem fordítottam le) Erőforrás- kihelyezés v. közösen használt szolgáltatás Mi az Erőforras-kihelyezés / Outsource?

6 HUNGÁRIA BANK Rt. 6 Mi az Erőforras-kihelyezés / Outsource? Mennyire külső a külső ? dimenziója Egy csoportba (tulajdonosi körbe) tartozom-e a "külső" szolgáltatóval? igennem közösen használt szolgáltatás Erőforrás-kihelyezés

7 HUNGÁRIA BANK Rt. 7 Mi az Erőforras-kihelyezés / Outsource? Definíció: Erőforrás kihelyezés / kiszervezés Szolgáltatás igénybevétele, úgy, hogy az igénybevevő  bizonyos folyamatért vállalt teljes felelősséget is átadja  a szolgáltatást korábban saját körében nyújtotta  tulajdonosi körében elkülönül a szolgáltatótól Tiszteljük és betartjuk a törvényt, akkor is, ha egy ponton a definíciónk eltér attól!

8 HUNGÁRIA BANK Rt. 8 Miért helyezik ki a cégek erőforrásainkat? Miért akarnak változtatni? Direkt költségcsökkentés? – TALÁN Nem kívánnak fenntartani bizonyos képességeket? - Talán Felelősség áthárítás? – Talán SLA – Talán. Divat - Valószínű Létszámkorlátok? – Valószínű Hatékonyság

9 HUNGÁRIA BANK Rt. 9 Miért használnak közösen szolgáltatásokat? Miért akarnak változtatni csoporton belül? Direkt költségcsökkentés? – Esetleg Nem kívánnak fenntartani bizonyos képességeket? - Talán Felelősség áthárítás? – Talán SLA – Talán. Létszámkorlátok? – Valószínű Szabványosítás? – Valószínű Rugalmasság? – Valószínű

10 HUNGÁRIA BANK Rt. 10 Érzékelt eredmény közösen használt szolgáltatás Erőforrás- kihelyezés Érzékelt szolgáltatási színvonal (nem az SLA) csökken Ügyfél elégedettség csökken Kommunikáció romlik Kis problémák kezelése romlik Rendkívüli helyzetek kezelése Javul Kontroll lehetősége Szűkül / drágul Csoporton belüli integráció Javul-

11 HUNGÁRIA BANK Rt. 11 Érdekeltségi viszonyok közösen használt szolgáltatás Erőforrás- kihelyezés IT anyagi érdekeltsége FelhasználónálKöltséghely SzolgáltatónálKöltséghelyProfitcentrum Szolgáltató - felhasználó érdeke Rövid távonkülönböző Hosszú távonegyezőkülönböző

12 HUNGÁRIA BANK Rt. 12 Kihelyezés - Mit igen, mit nem? Mit igen? Mit nem?  Kulcs-kompetenciákat  Kritikus alkalmazást – szolgáltatást  Sok rendszerkapcsolattal rendelkező hely- és folyamatismeretet igénylő szolgáltatás  Standard tevékenység, helyi IT nem tud többletet adni.  Nem kritikus alkalmazás. Jó, ha tudjuk, mi a kulcs-kompetenciánk.

13 HUNGÁRIA BANK Rt. 13 Közösen használt szolgáltatás - Mit igen, mit nem? Mit igen? Mit nem?  Sok rendszerkapcsolattal rendelkező hely- és folyamatismeretet igénylő szolgáltatás  Sok kliens oldali helyi támogatást igénylő alkalmazás  Standard, a cégcsoport folyamatainak egységesítését szolgáló alkalmazás, szolgáltatás  nagy tömegben nyújtható szolgáltatás, ahol az ügyféllel, felhasználóval ritkán kell kapcsolatot tartani.

14 HUNGÁRIA BANK Rt. 14 A biztonság szempontjai – I. Koncentráljunk a „Delta”-ra Mi az eltérés a belső és külső szolgáltatás között  Újabb adatátviteli csatorna  Az adattárolás / adatkezelés helye megváltozik  Az ellenőrzés nehézkesebbé válik  Nem ismerem az operátorokat Újabb kockázatok, fenyegetettségek  Fizikai (tönkremenetel, behatolás)  Jogi, adatvédelmi kockázatok  Az ellenőrzés költségesebb  Személyi kockázatok

15 HUNGÁRIA BANK Rt. 15 A biztonság szempontjai – II. Kockázatkezelés – I. KockázatKöltség BizalomÓvatosság …gondoskodik rendszereinek kozkázat-arányos védelméről… Csak a paranoidok élik túl – Andrew Grove

16 HUNGÁRIA BANK Rt. 16 A biztonság szempontjai – III. Kockázatkezelés – II. Módszerek Folyamatok feltérképezése, kockázatok értékelése, védelem megtervezése  Józan ész alapján saját magunk  Szakértői támogatással – cégcsoporton belül  Szakértői támogatással – külső tanácsadókkal elkészíttetni Belső erőforrásunk sohasem elég a szakszerű végrehajtásra. Ha szakértő készen teszi az asztalunkra a mi munkánk nélkül, akkor a jelentés csak mutogatni jó; Erős módszertani támogatással, de legjobb saját erőinket kell bevetni

17 HUNGÁRIA BANK Rt. 17 Összefoglalás Nem végezhetünk el mindent magunk, de nincsenek csodaszerek sem. Külső szolgáltató levehet munkát a vállunkról, de odakerül helyére a plusz ellenőrzés és kapcsolattartás. Cégcsoporton belüli, közösen használt szolgáltatások lehetnek hatékonyak és adhatnak rugalmasságot. „Igazi” kiszervezést, csak, akkor válasszuk, ha nincs más megoldás.

18 HUNGÁRIA BANK Rt. 18 Kérdések, vélemények?


Letölteni ppt "HUNGÁRIA BANK Rt. 1 A védelem ára Kihelyezett biztonság 2006. március 31. - Budapest „A banki főinformatikus intelmei – mit igen, mit nem”"

Hasonló előadás


Google Hirdetések