Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Folyamatok fejlesztése, kiegyensúlyozása Venter Lóránt 2010.03.02.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Folyamatok fejlesztése, kiegyensúlyozása Venter Lóránt 2010.03.02."— Előadás másolata:

1

2 Folyamatok fejlesztése, kiegyensúlyozása Venter Lóránt

3 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Folyamatszemlélet  A vállalatot, mint egymással kapcsolatban álló folyamatok együttesét értelmezzük  A folyamat : olyan összetett tevékenységrendszer, amely erőforrások (inputok) felhasználásával a folyamat megrendelője számára értéket képviselő outputot állít elő

4 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Folyamat meghatározása 1)A folyamatot létrehozott érték mentén határozzuk meg 2)Az érték létrehozása érdekében erőforrásokat használ fel 3)Olyan összetett rendszerek, melyek tovább bonthatók építőelemeikre VállalatInputTranszf. folyamat Output AutógyárAlkatré- szek Össze- szerelés Kész autó EgyetemKépzet- len diák Tudás- átadás Képzett diák FodrászÁpolatlan frizura HajvágásÁpolt frizura KórházBeteg páciens Gyógyí- tás Egész- séges p.

5 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Értékteremtő folyamat  Valós értékhozzáadó folyamatok : a vállalat külső megrendelőjének létrehozott érték megteremtésében közvetlenül részt vállaló folyamatok pl. logisztikai alrendszerek tevékenységei  Üzleti értéket teremtő folyamatok : támogató jellegű tevékenységek pl. humán erőforrás menedzsment, számvitel

6 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék A vállalati transzformációs folyamat  A vállalati folyamatrendszer felbontásának és annak részletezettségének mértékét, szintjét mindig az elemzés célja határozza meg 1)Folyamatok felbontása a végzett munka fajtája alapján 2)A szervezeti határhoz való viszony alapján 3)A folyamatok összetettsége szerint 4)A folyamatok jelentősége szerint

7 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Folyamatfejlesztés lépései 1)A folyamatfejlesztés céljának megfogalmazása 2)A fejlesztendő folyamat beazonosítása 3)A folyamat részletes ábrázolása, elemzése 4)Javaslatok tesztelése, ellenőrzése 5)A fejlesztés megvalósítása 6)A bevezetett változások értékelése  Célja a folyamat teljesítményének növelése

8 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Folyamatfejlesztési stratégiák (1)  Inkrementális fejlesztés : A célzott fejlesztés mértéke kisebb Részfolyamatok, konkrét tevékenységek, egyes műveletek átalakítása Sokkal szűkebb hatáskör a vállalaton belül Kevésbé tőkeigényes folyamat Adaptálhatóságra, csoportmunkára, részletekre helyezi a hangsúlyt Felhalmozott tudásra épít az egyes műveleteken belül

9 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Folyamatfejlesztési stratégiák (2)  Radikális fejlesztés : Tudatos átalakítás, új folyamatmegoldások Eszközrendszerének két csoportja: Folyamatok strukturális kereteit változtatja meg Pl. kapacitások fejlesztése, felépítés átalakítása Struktúrát működtető elveket, fő szabályokat Pl. készletezés, szállítások ütemezésének, erőforrások tervezésének megváltoztatása Nagyméretű teljesítménynövekedéssel jár Jellemzően eseti jelleggel következik be

10 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék 10

11 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Folyamatfejlesztési stratégiák  Radikális fejlesztés : A változás során kezelt folyamatok kiterjedése alapján: Üzleti folyamatok újratervezése (BPR) X-engineering: vállalati határokon túlnyúlik, közös együttműködés a szervezetekkel  Inkrementális fejlesztés : Időszakos inkrementális: eseti tevékenység Folyamatos fejlesztés (kaizen): beépül a működésbe

12 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék A vállalati folyamatok teljesítménye  Vevői érték –Észlelt haszon – észlelt költség  Termékminőség  Vevőkiszolgálás  Költségek 12

13 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Benchmarking  „bevált gyakorlatok felkutatása és megvalósítása”  Eszerint folyamatfejlesztéshez vezet, de nem tekinthető önálló folyamatfejlesztési típusnak!  Kompetitív és folyamat- benchmarking (Tenner és DeToro): Versenytársak eredményének vizsgálatára fókuszál Kiemelkedő teljesítményt létrehozó konkrét megoldásokat, folyamatok fejlesztésének irányait, eszközeit kutatja  Belső / versenytárs- vagy általános benchmarking

14 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék 14

15 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Matyusz Zsolt és Fejes Judit 15 STRUKTURÁLIS DÖNTÉSEK  Gyártani vagy venni  Folyamatválasztás  Létesítmény elhelyezése  Létesítmény berendezése  Technológiaválasztás Gépek, berendezések, eljárások

16 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Matyusz Zsolt és Fejes Judit 16 Legjellemzőbb folyamattípusok

17 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Matyusz Zsolt és Fejes Judit 17 Iparági példák Technológia fókusz (rugalmas alkalmazkodás) Technológiai jellemzők Nagyon sok fajta egyedi termék Standard tömegtermék Termékjellemzők Kevés fajta, nagy mennyiségek Sok fajta, kis mennyiségek Termékfókusz (nagyfokú specializáció)

18 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Matyusz Zsolt és Fejes Judit 18 Létesítmény berendezése  Gépelvű berendezés  Célja az anyagmozgatás minimalizálása  A műhelyeket úgy kell elrendezni, hogy az egymást követő műveletek minél közelebb legyenek egymáshoz  Pl. kórház  Folyamat / termékelvű berendezés  A termelést folyamatokra bontjuk  A folyamatok a termék kívánalmainak megfelelően követik egymást  Függőségi háló  Folyamatkiegyensúlyozás  Célja az állásidő minimalizálása  Pl. McDonald’s

19 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék Matyusz Zsolt és Fejes Judit 19 Folyamatkiegyensúlyozás lépései  1. Függőségi diagram  2. Ciklusidő meghatározása  3. Munkaállomások elméleti minimuma  4. Elsődleges és másodlagos szabályok  5. Feladatok munkaállomáshoz rendelése  6. Hatékonyságszámolás

20 Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszék 20 Folyamatkiegyensúlyozás feladatok: Feladatgyűjtemény III. fejezet


Letölteni ppt "Folyamatok fejlesztése, kiegyensúlyozása Venter Lóránt 2010.03.02."

Hasonló előadás


Google Hirdetések