Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

1 3. Helyzetfelmérés Helyzetfelmérés elemzése, értékelése.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "1 3. Helyzetfelmérés Helyzetfelmérés elemzése, értékelése."— Előadás másolata:

1 1 3. Helyzetfelmérés Helyzetfelmérés elemzése, értékelése

2 2 Elmúlt órán: Szervezés fogalma, elemei, okai, lépései Folyamata (6 lépés) 1. célkitűzés, meghatározás Ma tovább lépünk: 2., 3. lépésre

3 3 A szervezési munka szakaszai 1. Vezetői elhatározás, célkitűzés 2. Helyzetfelmérés 3. Helyzetfelmérés elemzése, értékelése 4. Számítógépes rendszer megtervezése 5. Rendszerterv bevezetése 6. Működő rendszer értékelése, karbantar- tása

4 4 2. Helyzetfelmérés Cél: a működő rendszer, szervezet, folyamat(ok) jelenlegi állapotának és működésének felmérése, megismerése.

5 5 A gazdálkodó szervezetek feldolgozási rendszereinek leggyakoribb hibái: Lassú Áttekinthetetlen Korszerűtlen Nincsenek szabályzatok (ügyviteli, ügyrendi, bizonylati…) Szervezeti felépítés vagy áttekinthetetlen, vagy nincs is kialakítva Sűrűn változó tevékenységi körök Hiányzó munkaköri leírások Döntéshozatal nem a megfelelő szinteken Sok párhuzamos tevékenység Sok papírmunka Nem megfelelő hatékonyság Lassú információáramlás

6 6 A helyzetfelmérés első lépése: Bemutatkozás, Tájékoztatás A helyzetfelmérés módszerei: Dokumentumvizsgálat Kérdőíves (írásbeli ) felmérés Személyes (szóbeli) megkérdezés

7 7 Dokumentumvizsgálat Felépítésre, szervezetre, működésre vonatkozó: szabályzatok, bizonylatok, nyilvántartások, levezetések, tv-i rendelkezések, házi rendelkezések… Cél: információszerzés a felépítésre, működésre, szervezetre vonatkozóan. Előny: személyes jelenlétet nem igényel, elvihető Hátrány: nem minden esetben tükrözi a valóságot

8 8 Legfontosabb dokumentumok: Szervezeti és működési szabályzat Számlarend, számlatükör Iratkezelési szabályzat Bizonylati szabályzat Egyéb szabályzatok Munkaköri leírások Bizonylatok, kódszámrendszerek, nyilvántartások Számítógépes rendszerek dokumentációi

9 9 Kérdőíves felmérés Alkalmazása: Ha viszonylag kevés idő alatt sok embert kell megkérdezni. Fontos: -A kérdések egyértelmű megfogalmazása -A kérdések tartalmilag helyes megfogalmazása -A kérdések logikailag helyes megfogalmazása

10 10 Több típus Udvarias kísérőlevél Típusai: -nyílt (kérdés megfogalmazva, válasznak üres hely) -zárt (kérdés és válasz is megfogalmazott, a válaszadónak csak választania kell) -vegyes (előző kettő ötvözete)

11 11 Személyes megkérdezés (interjú) Helyzetfelmérés legfontosabb eszköze Fontos a szervező egyéni magatartása, habitusa, megjelenése, szakmai tudása, beszédkészsége.

12 12 3. Helyzetfelmérés elemzése, értékelése A feladat nagyságától függően néhány héttől több hónapig is eltarthat. Elemzés: A helyzetfelmérés során szerzett információk különböző módszerekkel történő ábrázolása, rögzítése, értékelése, amely során rámutathatunk mindazon problémákra, amelyek miatt a változtatás igénye felmerült.

13 13 Az elemzés tényezői: -Folyamatok feltárása -Adatok vizsgálata -Követelmények felmérése Az elemzés módszerei: -Diagramok -Folyamatábrák -Táblázatok -Mátrixok -Összetett módszerek

14 14 Diagram Mérőszámok időbeli változásának szemléltetésére, vagy bizonyos halmazokon belüli megoszlására Ált.: grafikonszerűen (pl.: Excel)

15 15 Példák:

16 16 Folyamatábrák Információ-kapcsolatokat, rendszer- és tevékenység-összefüggéseket, információáramlásokat, összehasonlításokat ábrázolhatunk Információs folyamatábra - 2. Bizonylati út ábra - 3. Tevékenységábra - 4. Menüábra

17 17 Példák: Információs folyamatábra Bizonylati út ábra Tevékenységábra Menüábra

18 18 Táblázatok Adatok, információk rendszerezésére szolgálnak Szerkesztés: - kiindulás: a vizsgálat lényeges szempontjából - konkrét adatok beírása - elemzés Pl: döntési tábla, döntési fa

19 19 példák Döntési tábla Döntési fa

20 20 Mátrixok 1. portfólió mátrix (Elsősorban piaci problémák feltárására irányul.) -A vizsgált termékeket „osztályoztatták” a vevőkkel, majd -Termékenként ezekből átlagokat számoltak. -Emellett ábrázolták a fedezetszintet (árbevétel – közvetlen költség, osztva az árbevétellel) -Ezeket az adatokat táblázatban rögzítik: (fedezetszint szerint növekvő sorrendben) -A fedezetszintekben két választóvonal van: 30% alatt veszteséges, 20% alatt fokozottan veszteséges egy termék.

21 21 Ezután rajzoljuk meg a mátrixot, a táblázat adatai alpján: Függ: fedezetszint, vízsz: vásárlói minősítés A tengelyek által határolt területet 4 részre osztjuk (a határoknak megfelelően) Végezetül a négy területet értékeljük

22 22 Mátrixok 2. információs mátrix (begyűlt adatok rendszerezése)

23 23 Összetett módszerek Folyamatfelbontási ábra

24 24 Összetett módszerek Adatáramlási (adatfolyam) ábra

25 25 Összetett módszerek Információelemzési diagram


Letölteni ppt "1 3. Helyzetfelmérés Helyzetfelmérés elemzése, értékelése."

Hasonló előadás


Google Hirdetések