Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 1 Munkakör áttervezés Szeméklyügyi tevékenység.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 1 Munkakör áttervezés Szeméklyügyi tevékenység."— Előadás másolata:

1 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 1 Munkakör áttervezés Szeméklyügyi tevékenység II. SZIE GTK Emberi erőforrás BA

2 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 2 A munkakör áttervezés jelentősége

3 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 3 Munkakör áttervezés – rokon fogalmak Munkakör ltervezés, kialakítás, felépítés látalakítás, újratervezés, újraalakítás

4 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 4 A munkakör áttervezés haszna lA szervezeti változások követése lLehetőség biztosítása a fejlődő, változó képességek kibontakoztatására, a megszerzett tudás alkalmazására lMotiváció A tartós motiváció elősegítése (a javadalmazás önmagában nem elegendő) A rutinszerűség demotiváló hatásának kezelése Teljesítmény tartalékok felszabadítása a munka-elégedettség révén lMegfelelés a változó munkavállalói igényeknek

5 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 5 Fő fogalmak lMunkakör tervezés lMunkakör elemzés lMunkaköri leírás lMunkaköri követelmények (munkaköri/személyügyi specifikációk) lMunkakör értékelés lMunkakör áttervezés

6 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 6 A fogalmak kapcsolódásai lMunkakör tervezés: a munkakör fontos paramétereinek előzetes meghatározása lMunkakör elemzés: a munkakör megvalósulásának, változásainak időszakos felmérése, rögzítése lMunkakör kialakítás: a munkakör operatív meghatározása a munkakör tervezés/elemzés alapján (módszeres eljárás esetén munkaköri leírást alkalmaznak a munkakör meghatározásához) lMunkaköri leírás: a munkakör tervezés vagy elemzés eredménye, általában a munkakör jellemzőinek tömör összefoglalása

7 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 7 Munkakörrel kapcsolatos fogalomrendszer Alapösszefüggések Munkakör tervezés Munkaköri leírás (új munkakörre) ~ követelményprofil/specifikáció (ú. m.) Munkaerő / kompeten- cia biztosítása, pl. to- borzás/kiválasztás/képzés Teljesítés/Elismerés b. Javadalmazás: módszeres munkakör-értékelés i./n. Munkakör elemzés Munkakör újratervezés Munkakör módosítás, fenntartás (Módosított) munkaköri leírás (Módosított) ~ követelményprofil/specifikáció Megvalósulás

8 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 8 A téma jelentősége lMegerősítő érvek Hatékony munkafelépítés szükségessége Vezetési, HR elvek Stratégiai fontosságú lehet (Schuler, áruház lánc; Visteon, Tavistock) lEllenérvek: Figyelem megléte (rutin munkafolyamat figyelemelterelő hatása) Idő/erőforrások szűkössége Egyes világgazdasági tendenciák

9 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 9 A jó munkakör - elvárások jövőfejlődésváltozatosság döntési szabadság

10 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán „Tudom-e, mit várnak el tőlem?” 2. „Megvan a jó munkához szükséges anyag / felszerelés?” 3. „Van-e minden nap módom csinálni azt, amit legjobban tudok?” 4. „Az elmúlt 7 napban kaptam elismerést, dicséretet?” 5. „Vezetőm vagy valaki a munkahelyen törődik velem?” 6. „Ösztönöz valaki a fejlődésre?” A megtartás tényezői

11 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán „Számít-e a véleményem a munkahelyen?” 8. „A cég küldetése/célja alapján fontosnak érezhetem a munkámat?” 9. „Kollégáim elkötelezték magukat a minőségi munka mellett?” 10. „Van igazán jó barátom a munkahelyen?” 11. „Az utóbbi hat hónapban beszéltem valakivel az előmenetelemről?” 12. „Az elmúlt évben a munkahelyemen volt-e lehetőségem arra, hogy újat tanuljak és fejlődjek?” A megtartás tényezői (folyt.)

12 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 12 Miért nem biztosítják eleve a munkakörök a fentebbiekben foglalt igényeket? lA változások folyamatosak lVezetői, illetve HEM erőforrás-, motivációs, tudás- és ötlethiány Szervezetlenségi hatások Egyoldalú szervezési, műszaki logika (mechanikus szemlélet) érvényesítése a munkakör kialakításban (uralkodó felfogás a 30-as évekig, ma is jelentős hatással – és ez a logika nem is korlátozódik a gépesített ill. futószalagmunkára!!!): Tempómeghatározás, előírt szerszámok, technikák Ismétlődés Specializáltság, betanított munkák Korlátozott társas kölcsönhatás

13 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 13 A környezet hatása az átfogó szervezetképre: illeszkedés stabil és bizonytalan környezetnél MechanisztikusOrganikus FeladatokSzakosítottakÖnállóbb jellegűek Végrehajtás Meghatározott módon történik Helyzethez igazodó SzerepekSpeciálisak/előírtak Átfogó felelősséget is tartalmaznak Irányítás, hatáskör, kommunikáció útv. HierarchikusHálózatszerű Személyes kommunikáció VertikálisHorizontális Komm. tartalmaRendelkezés/reportTájékoztatás/tanács

14 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 14 Mechanikus és organikus szervezetnek megfelelő jegyek a munkakör szintjén Mechanikus szervezeti jegyek – „szegényebb munkakörök” Organikus szervezeti jegyek – „gazdagabb munkakörök”

15 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 15 Munkakör „gazdagítási” felfogások 1. Herzberg: a dolgozói motiváció lényegében magában a munkában gyökeredzik. Következtetés: érdemes sokrétűbbé, érdekesebbé tenni a munkát, megváltoztatni a munka természetét A gazdagítás területei: lTeljesítmény: a munka nyújtson rá lehetőséget (képességpróba, öröm) lTempó meghatározás lVisszajelzés lFelelősség lDöntési szabadság lSzemélyes gyarapodás és fejlődés 2. Hackman, Oldham: a felsorolt tényezők megjelennek Hackman, Oldham „munkaköri jellemzők” modelljében (ld. a későbbiekben)

16 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 16 A munkakör áttervezés módszerei

17 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 17 Technikai módszerek lErgonómia: a munkakörnyezetre, az ember- munkaeszközök közötti kapcsolatrendszerre összpontosító, több diszciplinát (lélektan, szociológia, élettan) alkalmazó tudomány lHatékonyságmenedzsment: változatlan munka + nagyobb felelősség, önellenőrzés = hatékonyság, költségtakarékosság lJavaslati programok: a munkavégzés módja lRobottechnika, szakértői rendszerek

18 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 18 Munkaütemező, feladatelosztó módszerek lRugalmas munkaidő lMunkakör bővítés – horizontális terhelés: változatosság, szélesebb ívű felelősség lRotáció – napi, heti rendszerességgel lKeresztirányú képzés, munkakörcsere lTávmunka

19 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 19 Szocio-technikai rendszerfelfogás A „legjobb illesztés” problémája a munkaszervezet szintjén (Eric Trist, Tavistock, BH 90.) Szociális alrendszerTechnológiai alrendszer Elemek: lképességek ltársadalmi+lelki szükségletek, kapcsolatok lfejlődési lehetőségek lkommunikáció lváltozatos és értelmes munka Elemek: lanyag lberendezés lkivitelezési mód lhelyszín lidőtényezők lműködtetés lellátás Szociológiai/pszichológiai sajátosságok – biztos, hogy változtathatók? (Nem) Technológiai igények, követelmények – feltétlenül determináltak? (Nem) Következtetés: a kölcsönhatás miatt mindkét aspektust figyelembe kell venni! Lehetséges cél: szuboptimalizáció az egyes alrendszerekben az össz-optimum érdekében

20 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 20 A szociotechnikai felfogás alkalmazási keretei lA szociotechnikai felfogás nem csak erősen technologizált munkafolyamatokra, hanem a legkülönbözőbb munkakörökre, munkamozzanatokra alkalmazható lPéldák: vezetés, team munka, szolgáltatások (banki, telekommunikációs, javítási) stb.

21 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 21 Szociotechnikai módszer lAutonóm munkacsoportok

22 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 22 Autonóm munkacsoportok alkalmazásának lehetséges gazdasági indoka lA termék kifutási idők rövidülése: a piaci változásokra való azonnali reagálás igénye lA robottechnika kialakításának K+F, üzembeállítási költségei nem térülnek meg lSzükségessé válik a visszalépés egy korábbi fejlesztési lépcsőre. Feltétel: az emberi erőforrás jó minősége, relatíve olcsósága

23 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 23 Az autonóm munkacsoportos termelési rendszer jellemzői – példa lCsoportos döntési jogosultságok: gyártás-tervezés, munkaerő felhasználás (beosztás, kiválasztás, értékelés egyes tényezői stb) lLapos szervezet Kevés a felsővezető Hiányzik a művezetői szint A mérnökök is részei a csoportnak (nem vezető, hanem segítő státuszban) Nyitott ajtó politikája

24 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 24 Szociotechnikai elven működő szervezet – gondoskodó HEM filozófia (példa) Bónusz lÜzemszintű bónusz rendszer Egyéni távollét korrekció Üzemszintű korrekciók Pl. baleset, minőség, elsőre jó termékek aránya, átfutási idő, ütemtervtartás, eszközhatékonyság Célkitűzési rendszer, negyedéves monitoring Éves szinten a bér 5-10%-a lA hiányzásmentesség jutalmazása

25 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 25 folytatás/I. Teljesítményértékelés lÉrtékelési faktorok Belső, 40 %-os súly Vevői, 40 %-os súly Mért célteljesítés, 20 %-os súly lBizottsági értékelés, évente kétszer, az egyéni és csoport teljesítményről lFejlesztő célú műhelyek és értékelési fázisok

26 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 26 folytatás/II. Speciális juttatások lA bejárás támogatása Igazságos rendszer kifejlesztése a dolgozók bevonásával lKedvezményes termékvásárlás lLetelepedés lÉtkezés speciális támogatása, adókímélő megoldások lFolyamatos, helybeli egészségügyi ellátás (kötelezőn túl) lSokágú sport tevékenység l„Csapatfejlesztési” programok cég szinten lNemzetközi csereprogramok lOktatási program (egyes időszakokban 1000 USD/fő/év nagyságrendű ráfordítással)

27 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 27 A munkakör „gazdagítás” áttekintése Munkaköri jellemzők modellje (Hackman, Oldham): lMunkadimenziók 1.Változatosság. Sokrétűbb, érdekesebb munka, esetleg újdonság, kihívó jelleg (Jártasságok szerzése) 2.Azonosíthatóság. Értelmezhető, egészt képező, mérhető feladat 3.Feladat jelentőség 4.Autonómia. Mérlegelés, több döntési szabadság (tempó, sorrend, anyag, eszköz) 5.Több visszajelzés lKritikus pszichológiai állapotok A munka megtapasztalt jelentősége ( ) Nagyobb, átélt felelősség (4.) Az eredmények ismerete, megtapasztalása (5.) lSzemélyes tudásgyarapodás, fejlődési igény

28 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 28 Áttervezési/gazdagítási alapelvek lTermészetes munkaegységek lA feladatok kombinálása lVertikális terhelés lÜgyfélkapcsolatok kiépítése lTovábbi visszajelző csatornák

29 Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 29 Modern megvalósulási formák lEmpowerment delegálás (felvértezés+felelősség-átruházás) + kontrollérzet növelés = = a munkavállaló „felhatalmazása” (kiterjesztett értelemben) lCsoportmunka gyakoribbá válása lFolyamat-teamek a hagyományos szervezeti struktúra helyett


Letölteni ppt "Összeállította: Dr. Fehér J., alapvetően Dr. Vekerdy Ida „Emberi Erőforrás Gazdálkodás” c. tankönyve nyomán 1 Munkakör áttervezés Szeméklyügyi tevékenység."

Hasonló előadás


Google Hirdetések