Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Elemzés. Elemzési szintek Adatforrás Primer Szekunder Data warehouse DW CRM.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Elemzés. Elemzési szintek Adatforrás Primer Szekunder Data warehouse DW CRM."— Előadás másolata:

1 Elemzés

2 Elemzési szintek Adatforrás Primer Szekunder Data warehouse DW CRM

3 Primer adatelemzés

4 Mintán történő elemzések Minta korrekció: SúlyozásMinta reprezentativitása érdekében (alminták) Projektálás: Projekciós súlyAlapsokaságra történő leképzés

5 Változók típusai

6 a) Nominális változó b) Ordinális változó c) Skála szintű változó

7 Output

8 Szekunder adatelemzés Szegmentációs technikák

9 Szegmentálási dimenziók  Forgalmi, értékesítési adatok Árbevétel Mennyiség Árrés Stb.  Ügyfélminősítések Ügyfélérték Fizetői minősítés Stb.  Aktivitási mutatók Kontaktusok száma Használt kommunikációs csatornák Stb.  Additív szolgáltatási mutatók  Stb. + Primer infok

10 KA LARGE CUST. MID-MARKET SMALL ENT. HIGH END RES. AVERAGE SMALL B u s i n e s s R e s i d e n t i a l LOW SME Ügyfél osztályozás

11 Hierarchikus módszerek

12 Prior modellek


Letölteni ppt "Elemzés. Elemzési szintek Adatforrás Primer Szekunder Data warehouse DW CRM."

Hasonló előadás


Google Hirdetések