Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Szoftver minőség és menedzsment 7. A szoftverminőség irányítási vonatkozásai Dr. Balla Katalin.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Szoftver minőség és menedzsment 7. A szoftverminőség irányítási vonatkozásai Dr. Balla Katalin."— Előadás másolata:

1 Szoftver minőség és menedzsment 7. A szoftverminőség irányítási vonatkozásai Dr. Balla Katalin

2 Szoftver minőség és menedzsment Tartalom 4 Projektek, sikertelenek és sikeresek 4 Mi szükséges a sikeres projektirányításhoz? 4 Projektirányítási módszertanok –jellemzői –elemei –hasonlóságok, különbségek 4 Projektek modellezése 4 Projektirányítási módszertan kialakítása 4 A PM 2 módszertan alkalmazásának tapasztalatai

3 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment A projekt... Tevékenységek Cél... a kitűzött CÉL érdekében kölcsönösen egymásra ható tevékenységek csoportja, amely magában foglal idő-,költség-, erőforrás- és minőségtényezőket.

4 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Költség Minőség Idő Projektek 4 Idő, költség, minőség...

5 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mitől lehet sikertelen egy projekt?

6 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mitől lehet sikertelen egy projekt? 4 Nincs világos cél 4 Kevés az erőforrás 4 Gyenge a kommunikáció 4 Gyenge a teljesítmény 4 Gyenge a vezérlés 4 Hiányzik a vezetés 4...

7 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mi szükséges a sikeres projektirányításhoz? 4 Üzleti cél 4 Elkötelezettség 4 Projekt célok 4 Projekttulajdonos 4 Projektvezető 4 Információ / jó kommunikáció 4 Erőforrások 4 Tervező és vezérlő rendszerek 4...

8 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mi szükséges a sikeres projektirányításhoz? 4 Sok, összetett és egymással is kölcsönhatásban levő tényező ismerete, megértése 4 Rátermettség, fokozott figyelem –adatokra –folyamatokra –feladatok sorrendjére –erőforrásokra –...

9 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mi szükséges a sikeres projektirányításhoz? 4 Útmutató, hogy a sok tényező közül mindegyikkel, a megfelelő időben foglalkozzunk, vagyis egy jó MÓDSZERTAN

10 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mi a módszertan? 4 Feladatok megoldásának, elvégzésének, kifejlesztésének stb. módját adja meg, ehhez előírásokat, ajánlatokat nyújt 4 Valamely eredményhez elvezető tervszerű eljárás 4 Némely tevékenység, illetve valamely tudományág sajátos módszerével foglalkozó ismeretanyag, tudományág (Magyar Értelmező Szótár)

11 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment A módszertan 4 … a feladatok sorozatát feldarabolja, strukturálja (valamilyen logika alapján) 4 Van pl: –Strukturált rendszerfejlesztési módszertan (strukturált fejlesztést támogatja) –Iteratív módszertan (a fejlesztés: egymást követő iterációk sorozata) –Inkrementális módszertan (minden iterációban a korábbi eredmények felhasználásával halad tovább) –OO módszertan (OO fogalmak felhasználására alapul) –Architektúra-központú módszertan (központi szerepet kap egy robosztus architektúra kialakítása) –Használati eset vezérelt módszertan(végig a használati eseteket veszi alapul) –…stb.

12 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Módszertanok 4 Kialakulásuk 4 Output, funkció, adatok elsődlegessége? –Egyik sem elsődleges –Mindegy, hogy a projekt során melyikkel foglalkozunk előbb –Lényeges, hogy minden elemmel foglalkozzunk, önmagában és a többi elemhez való kapcsolatában –Lényeges, hogy a munka fázisaiban minden lényeges elemmel foglalkozzunk

13 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mi szükséges a sikeres projektirányításhoz? 4 Sok, összetett és egymással is 4 kölcsönhatásban levő tényező ismerete, megértése 4 Rátermettség, fokozott figyelem –adatokra : műszaki és vezetői szempontból –folyamatokra : műszaki és vezetői szempontból –a feladatok sorrendjére : műszaki és vezetői szempontból –erőforrásokra : műszaki és vezetői szempontból –... : műszaki és vezetői szempontból

14 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Mi szükséges a sikeres program / projektirányításhoz? 4 Útmutató, hogy a sok tényező közül mindegyikkel, a megfelelő időben foglalkozzunk, vagyis egy jó MÓDSZERTAN 4 Rendszertervezésre és -fejlesztésre 4 Projektirányításra

15 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok 4 A projektek szervezésére, vezetésére vonatkozóan adnak útmutatást 4 Elvileg bármilyen típusú, bármely fejlesztési módszertant használó projektet támogatnak –Nagyon kis projekteknél kevesebb hatékonysággal alkalmazhatók

16 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok 4 Sajátos filozófiájuk, fogalomrendszerük van 4 Sajátos technikákat alkalmaznak 4 A projektvezetési/szervezési munkát áttekinthetőbbé teszik 4 Projektirányítási módszertan alkalmazásával a projekt könnyebben kézbentartható

17 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok 4 Termékszemléletűek –minden tevékenység valamilyen terméket állít elő / módosít 4 Az előállított termékeknek határozott minőségi követelményeket kell kielégíteniük, ezért –a minőségbiztosítás a módszertanok keretében kifejezett hangsúlyt kap

18 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok 4 PRINCE 4 RUP 4 PROPS 4 Artemis Poject View 4 Team Windows (valamennyire kidolgozott módszertanra/szemléletre épülő szoftvertermék) 4...

19 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok jellemzői 4 A projektek széles körére alkalmazhatók –eszközbeszerző projekt –tanulmánykészítő projekt –rendszerfejlesztési projekt stb. 4 Szemléletükben a projektnek –véges élettartama –megadott felelősségi körökkel rendelkező szervezeti struktúrája –meghatározott és egyedi termékei –a termékek előállításához szükséges tevékenységei –a tevékenységek elvégzésére alkalmas erőforrásai vannak.

20 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok jellemzői 4 A projekt szakaszokra bomlik 4 A szakaszok vezetői szempontból különálló egységet alkotnak 4 A szakaszra is vonatkoznak a projektnél felsorolt jellemzők 4 A szakasz végét a benne meghatározott termék előállítása jelenti, ha kielégíti a megállapodás szerinti minőségi feltételeket

21 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok jellemzői 4 Meghatározzák: –a projekt és szakaszainak szervezeti felépítését –a projektben / szakaszban elvégzendő feladatokat –a projekt-tervek tartalmát és szerkezetét –az ellenőrzési pontokat –felelősségeket, hatásköröket –...

22 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok elemei VáltozáskezelésSzervezet Konfiguráció- kezelés Minőség a projektben Kockázat- kezelés Fázisok Tervezés Ellenőrzés

23 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok 4 Modellezik a projektet (környezetében, környezetével való összefüggésében...) 4 Útmutatást adnak a projekt során szükséges tevékenységekre és ezek sorrendjére

24 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projekt és környezete STRATEGY OPERATIONS PROGRAMMES PROJECT Tools, techniques People SW project management MISSION

25 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektmodellek (1)

26 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektmodellek (2) Tervezés - követés - vezérlés PROJEKT ELÕKÉSZITÉS KÖVETÉSI TERV ELTÉRÉSEK? Csak drasztikus módosítások IGEN NEM MÓDOSÍTÓ TEVÉKENYSÉGEK Projekt- irányítási rendszer bemenetek PROJEKT- TERV Projektciklus

27 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektmodellek (3) ‘MIT’ CÉLOK WBS

28 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektmodellek (3) ‘KI’ ‘MIT’ WBS CÉLOK OBS

29 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment FELELÕSÉGi MÁTRIX ‘KI MIÉRT FELELÕS’ Projektmodellek (3) ‘KI’ ‘MIT’ WBS CÉLOK OBS

30 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment ‘MUNKA- ÉS ERÕFORRÁSTERV ’ FELELÕSÉGI MÁTRIX ‘Ki MIÉRT FELELÕS’ Projektmodellek (3) ‘KI’ ‘MIT’ WBS CÉLOK OBS

31 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment ‘HOGYAN’ ‘MIKOR’ ‘MENNYIÉRT’ ‘ÉS HOGYAN HALADUNK’’ $ költségköve tés ‘MUNKA- ÉS ERÕFORRÁSTERV ’ FELELÕSÉGI MÁTRIX ‘Ki MIÉRT FELELÕS’ ‘KI’ ‘MIT’ WBS CÉLOK OBS Projektmodellek (3)

32 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektmodellek (4) FOGALMAK DEFINIÁLÁSA TERVEZÉSKÖVETÉS VEZÉRLÉS ZÁRÁS MEGVALÓSÍTHATÓSÁG JAVASLAT Id õ DEFINIÁLÁS célok csapat- kiválasztás elkötelezetts ég SZERVEZÉS/ BEINDÍTÁS magas szintű terv (felülről lefele) szervezet (WBS/OBS) részletes terv (alulról-felfele) becslések / kockázatelemzés VÉGREHAJTÁS követés vezérlés változáskezelés VISZONYÍTÁSI ALAP LEFEKTETÉSE INDÍTÁS

33 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektmodellek (5) A Termék átadás menedzselése Projekt irányítása Projekt előkészítése Projekt indítása Szakaszok “határvonalának” követése Projekt lezárása Tervezés Egy fázis ellenőrzése

34 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok alkalmazásának előnyei 4 Azonosítják az irányítási és műszaki termékeket és segítenek biztosítani, hogy időben elkészüljenek, a tervezett költségeken belül 4 Figyelmet fordítanak a termékek minőségére 4 Elkülönítik a szervezet, tervezés és ellenőrzés vezetési és műszaki oldalait 4 Elősegítik az ellenőrzést minden szinten 4 A vezetőség előtt láthatóvá teszik a projekt munkálatainak előrehaladását

35 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok alkalmazásának előnyei 4 Kommunikációs lehető ségr ő l gondoskodnak a projekt minden résztvev ő je számára 4 Biztosítják, hogy a munkálatok helyes sorrendben folyjanak 4 A megfelelő időben és helyen vonják be a felsővezetést 4 A megfelelő helyen és időben vonják be a felhasználókat 4 Lehetővé teszik a projekt teljes befagyasztását és újraindítását, bármikor a projekt folyamán, a vezetés teljes ellenőrzése mellett

36 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok közötti hasonlóságok 4 Azonos igény és cél, nevezetesen, hogy a vezetési tevékenységek elkülönüljenek a műszaki tevékenységektől 4 Alapelemeik hasonlítanak 4 Bevezetésük a vállalati kultúra megváltozását feltételezi ( alapfogalmak ismerete, az alkalmazás szükségességégének tudatosítása...) 4 Alkalmazásukhoz nem elengedhetetlen a számítógép

37 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok közötti különbségek 4 Szóhasználat (terminológia) 4 A támogatott projekt-típus 4 A projekt életciklusa 4 A szervezeti struktúra 4 A figyelembe vett tevékenység-típusok 4 A számítógépes támogatottság aránya

38 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok 4 Hogyan válasszunk módszertant? –Hallottunk már róla... –Ismerősök ezt használják... –Magyarul hozzáférhető... –Ismerjük a forgalmazó céget... –... 4 Azt válasszuk, ami számunkra a legmegfelelőbb!

39 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Alakítsunk ki saját projektirányítási módszertant / rendszert !

40 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Meggondolandók a PM módszertan létrehozása előtt 4 Az üzleti tevékenységünk milyen típusú projekteket igényel 4 Milyen arányban van bennük : folyamatos ismétlődő egyedi projekt? 4 Határozzuk meg a tipikus projekt-életciklust! 4 Elemezzük a meglevő projektirányítási folyamatok érettségét!

41 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment PM rendszer létrehozásakor... 4 Vonjunk be minden fontos résztvevőt! 4 Kategorizáljuk a projekteket! 4 Minden kategóriához definiáljuk a hatásköri szinteket! 4 Határozzuk meg az irányítási folyamatokat az egyes szakaszokon belül! 4 Fejlesszünk ki eljárásokat minden kötelező elváráshoz! 4 Adjunk közre útmutatókat az eljárások támogatására!

42 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment PM rendszer bevezetésének főbb lépései 4 Hagyassuk jóvá a dokumentum-tervezeteket! 4 Tegyük közzé az eljárásokat és az útmutatókat! 4 Képezzük ki a munkatársakat! 4 Ellenőrizzük a PM rendszer használatát és tökéletesítsük azt! 4 Vezessünk be szoftver eszközöket!

43 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Példa projektirányítási rendszer dokumentációjára ELJÁRÁSOKÚTMUTATÓK Rendszer-áttekintésProjekt szervezet Becslés Árajánlatkészítés AjánlatirásTervezés Szakkifejezések WBS Követés és vezérlés Elvek

44 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Példák egy projektirányítási rendszer dokumentumaira 4 Általános projekt modell 4 Projekt irányítási modell 4 Típus modellek 4 Projekt indító dokumentum 4 Projekt terv 4 Minőségügyi terv 4 Projekt záró dokumentum

45 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Projektirányítási módszertanok 4 Ne feledjük: –Projektirányítási módszertan bevezetése nem könnyű –Projektirányítási módszertan alkalmazása eleinte meghosszabbítja a projekt lefutási idejét –Fontos, hogy a vezetőség teljes mértékben igényelje és támogassa a projektirányítási módszertan bevezetését

46 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment A projektirányítás bevezetésének egy módszere A módszertan … és alkalmazásának tapasztalatai az IQSOFT-nál

47 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment A PM 2 módszertan 4 Artemis Intenational / Lucas Management Systems / Metier Plancon 4 Strukturált módszertan egy projektirányítási módszertan kialakítására

48 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment A PM 2 módszertan lépései  A tudatosság kialakítása  Projektirányítási igényfelmérés  Projektirányítási szabványok és eljárások kialakítása  A bevezetés megtervezése  Szoftvereszközök megismerése  Alkalmazás megtervezése, szoftver testreszabása  Bevezetés, oktatás, támogatás EMEM ADAD CRPCRP ADRADR PMAWPMAW ISSISS

49 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Az IQPM 2 projekt 4 Előzményei 4 Célja: –Átfogó projektvezetési módszertan bevezetése a cégnél, strukturált módszertan előírásait követve

50 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Az IQ PM 2 projekt ütemezése

51 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Az IQPM 2 projekt közvetlen eredményei 4 Sikerült egy átfogó projektirányítási rendszert kialakítani és bevezetni 4 Csökkent a szabványos munkával szembeni ellenszenv 4 Megoldódott a korábbi dilemma: a projektirányítás jelenti minden projekt közös keretét! 4 Ebbe a közös irányítási keretbe könnyen belehelyezhetők a műszaki tevékenységek

52 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Az IQPM 2 projekt hosszú távú eredményei 4 Lényeg: az irányítási feladatok elkülöníthetők a műszaki feladatoktól egy cégnél az irányítási tevékenységek általában stabilabbak 4 Projekt irányítási modell 4 Projekt típus-modellek 4 A kétféle modell integrálásával létrehozható a cégre vonatkozó általános projektmodell

53 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Általános projektmodell

54 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment júliusában indult 4 10 tagú projektcsapat 4 BBL Kft. - külső tanácsadó cég 4 Auditáló cég: SGS Hungária 4 Az elkészült szabályozásokat 1998 jan.26-án vezettük be április én: SIKERES TANÚSíTÓ AUDIT 4 A minőségbiztosítási rendszer struktúrájához az IQPM2 projekt adta az ötletet Az IQPM 2 projekt hosszú távú következményei: az új ISO9001 projekt

55 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment

56 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Tapasztalataink 4 Ha rendet akarunk, elméletben - és lelkiekben! - fel kell készülnünk 4 Ajánlatos a cég tevékenységeinek érettségi szintjét felmérni 4 A szabványosítási munkát ajánlatos egy projektirányítási rendszer bevezetésével elkezdeni –A PM 2 módszertan erre megfelelő segítség 4 A projektirányítási rendszer keretében elkészíthető: –az általános projekt modell a projektirányítási modell típus modellek (először csak „fekete doboz”-ként) 4 A típus modellek fokozatosan részletezhetők

57 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Tapasztalataink 4 Az eddigiek egy ISO 9001-nek megfelelő minőségügyi rendszer folyamatokra vonatkozó részei. 4 A rendszer a konkrét helyzetnek és a szabványnak megfelelően kiegészíthető. (pl. projekteken kívüli folyamatok leírása)

58 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Tapasztalataink A cég teljes üzleti tevékenysége sikeresen tanúsítva, ISO 9001 szerint 4 Az így elkészített minőségbiztosítási rendszer nemcsak szabványnak megfelelő lesz, hanem 4 a konkrét helyzetben hatékonyan is fog működni!

59 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Miről volt szó Folyamat Termék Erőforrás Definíció Minőségi attribútum Mérőszám

60 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment A keret átalakítható! 4 Termék - marad 4 Folyamatok: –Projektirányítási (PM) folyamatok –Műszaki folyamatok 4 Erőforrások: a PM folyamatok része 4 Vízszintes tengelyen a sorrend változik : PM folyamatok, műszaki folyamatok, termék 4 Függőleges tengely: változatlan

61 Dr. Balla KatalinSzoftver minőség és menedzsment Miről volt szó PMfolyamat Termék Definíció Minőségi attribútum Mérőszám Műszaki folyamat


Letölteni ppt "Szoftver minőség és menedzsment 7. A szoftverminőség irányítási vonatkozásai Dr. Balla Katalin."

Hasonló előadás


Google Hirdetések