Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

A használhatóság: új tudományág Vitályos Gábor Vitályos Consulting

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "A használhatóság: új tudományág Vitályos Gábor Vitályos Consulting"— Előadás másolata:

1 A használhatóság: új tudományág Vitályos Gábor Vitályos Consulting

2 A használhatóság: új tudományág Egy ~30-éves szoftver-tervezői megfigyelés: Az e-szolgáltatások átgondolatlan sw-technológiákkal épülnek. A kutatás neve? IConS projekt, (Interactive Contents & Services) Célja? Várj pár diát, később megtudod Min alapul? e-tartalom e-szolgáltatás portál Definíció : a 3 név kb. ugyanazt jelenti : A suszternek lukas a cipője Vitályos, 2013

3 BEHARANGOZÓ ÉS ELŐADÓI FELHÍVÁS A MAGYAR TUDOMÁNYOS AKADÉMIA Gazdálkodástudományi Bizottság Tudásmenedzsment Munkabizottsága MÁRCIUS 13-ÁN, SZERDÁN a GYŐRI SZÉCHENYI EGYETEM KAUTZ GYULA GAZDASÁGTUDOMÁNYI KARA feltételteremtő támogatásával „KIHÍVÁSOK ÉS ÚJ PARADIGMÁK A TUDÁSMENEDZSMENT, A GENERÁCIÓK ÉS A KULTÚRA DIMENZIÓIBAN” CÍMMEL TARTJA ÉVENTE SZOKÁSOS KONFERENCIÁJÁT. Felkérést kaptam előadásra ezzel a szöveggel: Köszönöm, ok, első örömömben körülnézek a Bizottságok és Munkabizottságok között: A használhatóság: új tudomány-1 Kis Internet-bestiárium /a1 Vitályos, 2013

4 Itt bizony nincsenek se Bizottságok, se Munkabizottságok. Hogyan kellene ezeket keresni? És egyáltalán: miért van 3 menü : fönt, baloldalon, jobboldalon? Mit hol keressek? Menük ezek egyáltalán, vagy mik? A használhatóság: új tudomány-2 Kis Internet-bestiárium /a2 Vitályos, 2013

5 Na, és itt van még a Honlaptérkép is! Ez a 4. ilyen tartalomjegyzék-szerűség. De itt sincs se Bizottság se Munkabizottság. A használhatóság: új tudomány-3 Kis Internet-bestiárium /a3 Vitályos, 2013

6 Jó, akkor adjunk ki nemzetközi körözést (2013, február): Ez nem az, ez csak egy hír 2011?? Újabb nincs? Ez nem is konferencia, hanem Workshop 2012?? Újabb nincs? Happy end nincs: nem sikerült az MTA szervezeti felépítését földeríteni. A Page Rank alapú információépítés nem helyettesíti az átgondolt portált. A használhatóság: új tudomány-4 Kis Internet-bestiárium /a4 Vitályos, 2013

7 Ilyen szépen, átláthatóan csak egy fizetős portálon kapjuk meg. Kis Internet-bestiárium /b A használhatóság: új tudomány-5 Példa egy különösen lehangoló jelenségre : Az átláthatatlan hatósági kommunikációra nem csak szolgáltató-, hanem büntetésipar is települhet! A cégek tulajdoni adatai a KIM portálján megvannak, de zavarosak. Vitályos, 2013

8 További példák: banki átutalás, MÁV jegyvétel Itt van az EU egységes, új authorizációs rendszere, az ECAS. Nagyszerű. A régi, pl. CORDIS-beli profile-t ‘pár kattintással’ át lehet hozni ide. Remek. Nem jön át. A portál dialógusa és a help értelmezhetetlenek. A használhatóság: új tudomány-6 Kis Internet-bestiárium /c Vitályos, 2013

9 Megteremteni a professzionalitás szigeteit a popularitás tengerében célratörő,céltalan, energikus, motiválatlan, attraktív,unalmas, ötletes izzadságszagú zagyvaság. Szubjektív reflexió az internet világáról: A populáris portálA professzionális portál “Éppen készül az új portál, ahol már...” “Hős fejlesztőink folyamatosan dolgoznak a hibák kijavításán.” A használhatóság: új tudomány- Vitályos, 2013

10 Szervezeti vagy társadalmi minőség - munkafolyamatok tisztasága - vezetői elkötelezettség az ICT-iránt - ICT-felhasználók oktatása -... Fejlesztési-módszertani minőség (ISO …) -Tervezés, - kivitelezés, - tesztelés, - üzemvitel, - audit --- minősége Az IConS projekt ezzel foglalkozik SW-technológiai infrastruktúrák minősége - Szoftverfejlesztő, - tartalomfejlesztő, - szolgáltatásfejlesztő technológiák Hálózattechnológiai infrastruktúrák minősége xxxx Az informatikai minőség 3 pillére: A használhatóság: új tudomány-7 Vitályos, 2013

11 A használhatóság: új tudomány-8 A használhatóság 0. alapelve Szolgáltatás (kormányzat, tudás, “rendszer”, stb.) az, ami a képernyőn átjön. 0. Alapelv Szervezés, Tervezés Programozás,Tesztelé s Oktatás, Üzemeltetés, stb A tervezés klasszikus módja Szervezés, Tervezés Programozás,Tesztelés Oktatás, Üzemeltetés, stb DFU Information Building A Design For Usability (használhatósági tervezés, információépítészet) Átjön rejtvényfejtés, félreértés és tanfolyam nélkül ! Vitályos, 2013

12 Fejezetek az Informatikából, amelyek már tudományággá váltak - A 3. generációs nyelvek. Fortran, Algol, C,… 1960-as évek - Inter-process kommunikáció. Dykstra, A relációs adatbázisok. Pl. Codd modell, A hálózatok. Pl. OSI-modell 1970-es évek - Titkosítási algoritmusok. Pl. RSA, … - Human Computer Interaction, (Information Architecture, Usability)??? Mitől ‘tudomány(ág)’ valami ? Ez a fejezet 40 éve vajúdik. A 70-es évek nagy szintézise: a windows-típusú platform. Új kellene már. A használhatóság: új tudomány-9 Vitályos, 2013

13 Mitől ‘tudomány(ág)’ valami? Apropó: Tudományos intézmények állnak mögötte? --- ez kevés Okos emberek foglalkoznak vele? --- kevés Nagyon okos emberek foglalkoznak vele? --- ez is kevés Referált publikációk tömege tárgyalja? --- még mindig kevés …. --- kevés Ontológiája (fogalmi rendezése) van? --- mindez már elég A használhatóság: új tudomány-10 És, mi az ontológia, tkp.? Vitályos, 2013

14 És, általában mi micsoda? Mi ez? Ezeknek az elektronikus utóda, általánosítása. Technika, amivel kezeljük. dokumentum fogalmazvány, papír, dolgozat, cikk, stb. szövegszerkesztők egyéb objektumok (a dokumentumon kívül) film, zene, kép, avatar, minden multimédia különféle multimédiaszerkesztők adatbázistáblázatokadatbázis-kezelő ontológiaszótárak, lexikonokontológiaszerkesztők ?? tartalom (portál, szolgáltatás) Iroda: szakkönyvek + űrlapok Magazinok, játékautomaták profi tartalomkezelők ?? mostani tartalomkezelők a professzionális világban (a kutatás eszméje szerint) a populáris világban (ott ez megfelel) Mi az ontológia tkp.? HCI-ontológia elemei /1 A használhatóság: új tudomány-11 Vitályos, 2013

15 Mi ez? Ezeknek az elektronikus utóda, általánosítása. Technikailag – amivel kezeljük. HTML-lap WEB-lap --- Ezt a fogalmat valószínűleg el kell felejteni. Nem illeszthető az IConS gondolatkörébe. Túl sok szabadsági fokot enged a programozónak. HCI-ontológia elemei /2 És, általában mi micsoda? – folytatás A használhatóság: új tudomány-11.. Vitályos, 2013

16 Referenciamodell HCI-ontológia Minőségi kritériumok Mi a “jó” szolgáltatás? Audit-módszertan Szoftver-technológia (platform!) elemei A projekt célja: Kidolgozni az alábbi elemeket. A használhatóság: új tudomány-12 HCI-ontológia elemei /3 Ez egyúttal megalapozza a HCI tudományát. Vitályos, 2013

17 A használhatóság: új tudomány-13 HCI-ontológia elemei /4

18 Mit tanuljon az informatika más tudományágaktól? A szociológiától a ‘populáris’, a ‘professzionális’, az ‘elzárkózó’ és egyéb felhasználói magatartásokról 3-7 Az etológiátóla szabályalkotás és -követés természetéről 1-3 A nyelvtudománytóla rendszerkényszerről és Zamenhof kerestetik 2-6 A kognitív tudományoktóla virtuális tér és objektumok dualitásáról 1,2 Az ergonómiátólettől sokat tanult már, itt komoly haladás van 0,1 A szemantikátólazt, hogy ontológia nélkül nincs virtuális tér 3,4 A pragmatikátóla kommunikáció természetrajzáról 3-5 A könyvtártudománytólaz osztályozási rendszerekről (ontológiákról) 3,4 A könyvszerkesztőktőla szakkönyv, mint metafora 3-4 A tevékenységelmélettőlaz egyik leghasznosabb tudomány 2-6 A jogtudománytólitt dráma van, ezek nem beszélnek egymással 3-6 A matematikátóla tartalom, mint matematikai konstrukció 3-6 A történelemtudománytólaz európai tudomány nagy kisiklásairól A használhatóság: új tudomány-14 HCI-ontológia elemei /5 Miről legyen szó ezek közül most? Vitályos, 2013

19 Itt a ‘Köszönöm a figyelmet’ helye. Itt a taps helye. 3 dolgot jegyezz meg mindebből: - A 40-éves platform problémája - A 0. alapelv (mert a világ megváltozott) - A tudomány felelőssége (mert ezt a piac nem oldja meg) Vitályos, 2013

20 A tartalom, mint műszaki, matematikai konstrukció (Emlékeztető: tartalom == portál == szolgáltatás) A tartalom elemei összefoglalva: - Objektumok (dokumentumok, stb.) - Objektumok metainformációi (pl. dokumentumok neve, dátuma, hozzáférési jogosultsága, stb.) - Ontológia  virtuális tér  összetett objektumok - Szereplők  üzenetek  operációk (műveletek [összetett] objektumokon) - Műveletek tartalmakon (halmazműveletek) Vitályos, 2010

21 Virtuális tér-típusok Nincs virtuális tér: objektumok halmaza. Szótárak, lexikonok. Wikipediák. Nincs böngészés, név szerint keresünk. Egydimenziós tér: pl. a név szerinti rendezés. A papír-szótár. Már böngészhetünk. Fa-struktúrájú tér: a leggyakoribb. Pl. fájlstruktúra. Komplikáltabb terek: Vitályos, 2010

22 Alapelvek 0. Szolgáltatás annyi, amennyi a képernyőn rejtvényfejtés, félreértés, tanfolyam nélkül átjön. Ne törd a fejem. Nem adunk föl rejtvényt. 1.Az objektumok és a virtuális tér dualitása. - A böngészés és a keresés dualitása. - az objektumok és a metainformációk - Ha valami valahol nem található, az explicit derüljön ki. 2. A csomagtartó elv (luggage-rack principle) 3. Jártasság elve (familiarity principle) 4. Az irányfények elve (beacon principle). - a lehetőség, ami későn derül ki, nem lehetőség 5. A kompetencia elve. - amit egyszer meg tudtam csinálni, azt reprodukálni kell tudnom - nem lehet mellékhatás 6. Az adatkonzisztencia elve. 7. A modalitás-, platform- és reprezentációfüggetlenség elve. Vitályos, 2010

23 Posztulátumok, alapvetések A.Az információtechnológia a HCI területen a 40 éves Windows-szerű platformokra épít. B.Ez akadálya a jól használható szoftverek hatékony készítésének, ami komolyan akadályozza az IKT iparág társadalmi hasznosságának kiteljesedését. C.Megfogalmazható a tevékenységek egy olyan köre, mely minden szolgáltatásnál azonos: ez leginkább az ‘elektronikus iroda’, ‘virtuális iroda’ fogalmával írható le. D.Ideje egy új, magasabb absztrakciós szintű HCI-t kidolgozni a ‘virtuális iroda’ számára, mely platformmá válhat, és amely a szolgáltatásfejlesztők számára elérhető. E.Az új platform célcsoportja a professzionális szolgáltatások köre: közigazgatás, tudományos és üzleti élet, oktatás. F.Az új platform fókuszában 3 fő szempont van: a szemantika, a biztonság és az ergonómia – ebben a fontossági sorrendben. G.A 80/10-szabály: A szolgáltatások 80%-a 10 évnél fiatalabb (becslés). Ez mindig igaz marad. Ez a projekt nem a jelenleg használatban lévő szolgáltatások átépítését, hanem a jövőben épülőket célozza. H.Mivel a felhasználók ezt a használhatósági igényt nem tudják megfogalmazni, piaci verseny ezt a kérdést nem fogja megoldani. Ez a feladat tudományos igényű k+f tevékenység. Az informatika mellett a különböző humán tudományok bevonása szükséges, pl. pragmatika, tevékenységelmélet, stb. Itt nagy a tudomány felelőssége. Vitályos, 2010

24 Forrás: Varga Csaba – Kártyarendezés a gyakorlatban. Prezentáció, UXDay, Kártyarendezés a gyakorlatban A Startlap.hu kártyarendezésének hasonlósági mátrixa

25 Forrás: Varga Csaba – Kártyarendezés a gyakorlatban. Prezentáció, UXDay, Kártyarendezés a gyakorlatban A Startlap.hu kártyarendezésének fa-diagramja

26 Vitályos, 2013

27 Föliratkoztam a ‘Használjuk az informatikát’ hírlevélre. Kapom is rendszeresen. Ez van benne folyton. Kis Internet-bestiárium /.. Vitályos, 2013


Letölteni ppt "A használhatóság: új tudományág Vitályos Gábor Vitályos Consulting"

Hasonló előadás


Google Hirdetések