Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Értékesítési technikák Boér Tamás vezetői coach, motivációs előadó

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Értékesítési technikák Boér Tamás vezetői coach, motivációs előadó"— Előadás másolata:

1 Értékesítési technikák Boér Tamás vezetői coach, motivációs előadó

2 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Hagyd abba az értékesítést. Inkább kezdjél segíteni. - Zig Ziglar

3 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Tanulási modell Tudatos Nem tudatos Nem kompetens Kompetens

4 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Teljesítmény ÉlvezetFejlődés

5 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Miért?

6 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Az értékesítés NEM manipuláció -Arra motiválom amit úgyis szándéka volt megtenni -Segítem, hogy rájöjjön, hogy valamit megtenni szükséges és hasznos -Rádöbbentem, hogy én vagyok az, aki a jelen helyzetben a legtöbbet tud segíteni

7 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Nem azért mész, hogy „eladjál”, hanem azért, hogy… -…hatást gyakorolj, befolyásolj -…informálj, tudatosíts -…demonstráld az igényt -…létrehozd azt a környezetet, ami lehetővé teszi a könnyű döntést

8 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Motiválod, hogy… •…megtegye azt, amit ő szeretne megtenni •…ami az ő érdekeit szolgálja •…ami az ő problémáját oldja meg •…ami az ő életét könnyíti meg •…ami az ő üzleti eredményeit javítja

9 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Az értékesítő hidat épít Gondolkodom, hogy cselekedni kéne… Tényleges cselekvés

10 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Erőltetett (push)Könnyed (pull) Közös hullámhossz megteremtése Igények felderítése, ajánlattevés Zárás Kétféle értékesítés

11 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: A vásárlási folyamat 1.Szükséglet azonosítása 2.A fontosság felismerése 3.Alternatívák keresése 4.Alternatívák értékelése 5.Döntés

12 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: A jó értékesítő •Fókusz a vevőn •Jó hallgatási képessége van •Értéket teremt a vevő számára •Sugározza a hitelességet •Pozitív a hozzáállása

13 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Az első benyomás •55% - kinézet, öltözet •38% - megnyilvánulások, energia, lelkesedés – Kézfogás – Névjegy átadása – Szemkontaktus, stb. • 7% - amit mondasz

14 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: ÉRZELMEK (Szív) Motiváció Energia Lelkesedés Szenvedély Személyes kapcsolat GONDOLKODÁS (Fej) Modellek Keretrendszerek Eszközök Példák Intellektuális megértés CSELEKVÉS (Kéz) Bemutató Viselkedés Vizet prédikálok, vizet iszom

15 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Három technika a közös hullámhossz megteremtésére •V, A, K •Megfelelés, tükrözés (testtartás) •Beszéd ritmusa

16 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Meggyőzési technikák •Mi érték az ő számára? –„… tudnom kell, hogy mit értékelsz sokra egy …. (ban/ben).” •Motivációs irányultság –Közelítő, távolodó •Összhatás (önmagad szinkronja)

17 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Az érzelmi töltet megteremtése •Horgonyzás (NLP) •Képzeld el… Az miért jó?

18 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Négy alapvető kérdés 1.Mit kínálsz? 2.Mennyiért? 3.Miért bízzam meg benned? 4.Mi a hasznom abból, amit kínálsz?

19 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Ellenvetések •Körülmények •Tények •Kifogások

20 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Te (önértékelés) •Kinézet •Beszédkészség •A közös hullámhossz megteremtésének a képessége •Hozzáállás •Termék ismerete • •A segítési szándék • •Felkészültség • •Humor • •Őszinteség • •Kreativitás • •Hírnév • •Összhatás

21 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Félelem a visszautasítástól 1.A legrosszabb saját álmaidnak a visszautasítása 2.Legyenek kristálytiszta életcéljaid 3.Egy „nem” azt mondja meg, hogy abba az irányba több energiát ne fordíts 4.Minél magasabbra célzol, annál több lesz a „nem”

22 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Önbeteljesítő jóslat Látható Nem látható Erősít vagy korlátoz Erősít vagy korlátoz Viselkedés Kommunikáció Fizikai megjelenés Környezet Hitrendszer/Értékek Gondolatok Érzelmek Viselkedés Szokások Körülmények Visszaigazolás

23 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Teljesítmény = Potenciál - Interferencia The Inner Game

24 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Az értékesítés tízparancsolata 1.Szeresd a terméket, a szolgáltatást és az iparágat, amit képviselsz. 2.Tarts ki a visszautasítások ellenére is. 3.Már az első hívásnál beszélj az üzletről is. 4.Ne ess bűnbe azzal, hogy túl korán tartasz prezentációt. 5.A megfelelő kérdések feltevésével tartsd kezedben az értékesítési folyamatot. 6.Legyél a hallgatás mestere. 7.Váltsál ki elköteleződést a folyamat minden lépésénél. 8.Szűrd ki a hamis érdeklődőket. 9.Válj a kapcsolatépítés mesterévé. 10.Fejlődj sokkal gyorsabban egy coach segítségével.

25 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: „Mindenki önmagát, mint üzletet képviseli és a saját szolgáltatásait, munkaerejét vagy ötleteit értékesíti. Amíg rá nem jössz, hogy ez igaz, nem fogsz tudatos döntést hozni az életedről és mindig kívülről fogsz iránymutatásra várni. „ - Sidney Madwed

26 Copyright © 2008 Entheos Kft., Mobil: Ajánlott irodalom Tonk Emil: Üzleti patika Jeffrey Gitomer: The Sales Bible Jeffrey Gitomer: Customer Satisfaction is Useless, Customer Loyalty is Priceless Mark Joyner: The Irresistible Offer Robert Ringer: To Be or Not To Be Intimidated Ries – Trout: A marketing 22 vastörvénye


Letölteni ppt "Értékesítési technikák Boér Tamás vezetői coach, motivációs előadó"

Hasonló előadás


Google Hirdetések