Partnerség az értékesítésben

Az előadások a következő témára: "Partnerség az értékesítésben"— Előadás másolata:

1 Partnerség az értékesítésben
Az OTP Bank értékajánlata partner vállalkozás számára 2007.

2 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA
22 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA Az OTP Bank, az ország vezető bankja, amely a leglojálisabb ügyfélkörrel rendelkezik hazánkban, kedvező kondíciójú termékek széles körét kínálja, megújított, magas színvonalú kapcsolattartási rendszert, folyamatos oktatási támogatást, kiemelkedően magas differenciált jutalékszinteket, hosszú távú kapcsolatot kínál kiemelkedő partnerei számára egyedülálló szolgáltatásokkal, gyors és szakszerű ügyintézést garantálva

3 Az OTP regionális pénzintézetté vált néhány év alatt, és már a régió kilenc országában van jelen
Investsberbank (2006) Oroszország Raiffeisenbank Ukraine (2006) Ukrajna OTP Banka Slovensko (2002) Szlovákia OTP Bank Romania (2004) Románia OTP banka Hrvatska (2005) Horvátország Niška banka (2006) Zepter banka (2006) Kulska banka (2006) Szerbia DSK Bank (2003) Bulgária CKB (2006) Montenegro Zárójelben: akvizíció éve

4 Az OTP Csoport Magyarország és a régió vezető pénzügyi szolgáltatója
Az ország első számú pénzintézete Piacvezető a legtöbb lakossági termékben Több mint 4 millió ember használja az OTP Csoport szolgáltatásait, több mint 400 ezer darab lakáshitel szerződés Legnagyobb fiók (437) - és ATM-hálózat (1.880) Legnagyobb kereskedelmi kártyaelfogadó hálózat ( POS) Kiemelkedő lakossági imázs és lojalitás Közvéleménykutatások szerint a legmegbízhatóbb és legstabilabb bank Magyarországon Technológiai innovátor A régió vezető pénzintézete Az első magyar multinacionális cégből a kontinens egyik legértékesebb bankjává vált Regionális terjeszkedés akvizíciókon keresztül Jelenlét 9 országban Európa egyik legértékesebb bankja Tőkearányos megtérülés: 32,3% Eszközarányos megtérülés: 3,4 Tartós növekedési pályára állt A mérlegfőösszeg magasan az infláció fölött növekedett az elmúlt években, miközben a hatékonysági mutatók folyamatosan javultak.

5 Az OTP magasan a magyar bankszektor átlaga felett növekszik
Főbb banki teljesítménymutatók alakulása Százalék Sajáttőke-arányos megtérülés (ROE) 2005 32,3 1995 19,2 Eszközarányos megtérülés (ROA) Költség-profit hányados 3,4 0,7 55,4 73,1 Profitnövekedés Százalék OTP Bank Teljes magyar bankszektor* 100% 2.089% 781% * A Magyar Fejlesztési Bank kihagyásával 1998-ban és 2002-ben és a Postabank kihagyásával 1998-ban Forrás: OTP Éves Jelentés; PSZÁF Éves Jelentések

6 Önkormányzati betétek Önkormányzati hitelek
66 Az OTP Bankcsoport vezető pozícióban van Magyarországon a lakossági banki termékek egész skáláján…. Lakossági betétek #1 Lakossági hitelek #1 Bankkártyák #1 65 Lakáshitelezés #1 44 Fogyasztási hitelek #1 25 Befektetési jegyek #1 35 Önkormányzati betétek #1 Önkormányzati hitelek #1 53 Nyugdíjalapok #1 64 BECSLÉS Forrás: Magyar Nemzeti Bank éves jelentés; GKI

7 . . . és egyben élvezi a lakosság bizalmát és lojalitását is!
3 . . . és egyben élvezi a lakosság bizalmát és lojalitását is! A GfK felmérése* szerint az alábbi kérdésekre adott válaszok aránya „Vonzóbb, érdekesebb ajánlatai vannak, mint más banknak” Százalék „A pénzintézetnek jó hírneve” Százalék „Legjobb barátomnak ajánlanám” Százalék A pozitív értékelés kiemelkedő ügyfél lojalitást eredményez Százalék Más bankok Folyószámla tulajdonosok aránya, akik a saját bankjukat választják fogyasztási hitelekhez* 49 48 55 13 14 13 12 11 13 9 10 11 9 10 9 8 9 7 6 6 7 * Független felmérés, mely nem az OTP Bank megrendelésére készült Forrás: GfK Retail Monitor, május

8 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA
22 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA Az OTP Bank, az ország vezető bankja, amely a leglojálisabb ügyfélkörrel rendelkezik hazánkban, kedvező kondíciójú termékek széles körét kínálja, megújított, magas színvonalú kapcsolattartási rendszert, folyamatos oktatási támogatást, kiemelkedően magas differenciált jutalékszinteket, hosszú távú kapcsolatot kínál kiemelkedő partnerei számára egyedülálló szolgáltatásokkal, gyors és szakszerű ügyintézést garantálva

9 Partnereinknek lehetősége van a mikro- és kisvállalkozói hitelek közvetítésére!
Kisváll. gyorshitel Ezen termékek segítségével egy szabadon felhasználható, gyorsan és könnyen hozzáférhető jelzálog típusú hitelkonstrukció ajánlható mikro- és kisvállalkozások számára akár forintban vagy devizában. A konstrukciók előnyei az ügyfél számára: Kezdő vállalkozások által elérhető, kisösszegű hiteligénylők számára kedvező, könnyen áttekinthető, összeállítható hitelkérelem – üzleti terv nem szükséges, egyszerű hitelbírálat, gyors döntési eljárás, könnyen értelmezhető szerződéses feltételek, szabad felhasználású. Kisváll. Jelzálog hitel

10 Társasházi hitel, Panel Plusz hitel
Társasházak és lakásszövetkezetek közös épületrészeinek felújítási, korszerűsítési munkáinak finanszírozása a társasházközösségek, lakásszövetkezetek hiteligénylése esetén ajánlható konstrukciónk. A hitel felhasználásával a lakóközösség tagjai egy kellemesebb és korszerűbb lakókörnyezetben élhetnek, nő az ingatlanok forgalmi értéke, továbbá csökkenek a közüzemi számlák. A hiteligénylés lebonyolítását a közösség képviseletével megbízott személy végezheti, így a lakók időt és pénzt takaríthatnak meg. Kedvező kamatozású hiteleink, valamint az állami kamattámogatás igénybe vétele által a felújítás anyagi terhei megoszlanak. Az OTP LTP fedezete mellett igényelt hitel segítségével az ügyfelek újabb állami támogatásban részesülhetnek. Társasházi hitel Panel Plusz Hitel A támogatás célja az iparosított technológiával épült lakóépületek energiatakarékos felújítása, illetve ezen lakóépületek, gépészeti rendszereinek, berendezéseinek, valamint közvetlen környezetében lévő utak, parkolók, játszóterek, parkok korszerűsítése, felújítása. A kedvező kamatokon kívül számos egyéb kedvezményekben részesítjük ügyfeleinket: hitelbírálati díj, folyósítási jutalék, kezelési költség, rendelkezésre tartási díj, illetve előtörlesztési díj sem kerül felszámításra, tehát a lakók rendkívül kedvező kondíciók mellett, jelentős összeget megtakarítva hozhatnak létre szebb és korszerűbb lakókörnyezetet.

11 Lombard és FIX Lombard hitel
A lombard kölcsön óvadékkal, vagy az OTP Bank által elfogadott biztosítás engedményezésével igényelhető szabad felhasználású hitel. A minimum 1 millió forinttól igényelhető hitel olyan vállalkozásoknak ajánlható, amelyek tulajdonosa (vagy más személy) rendelkezik az OTP Bank NyRt. számára elfogadható lekötött betéttel, értékpapírral, biztosítással, illetve amely vállalkozások gazdálkodásuk, pénzügyi helyzetük megítélése alapján nem minősülnek hitelképesnek. A hitel egyszerűen és gyorsan igényelhető, ráadásul a hitel futamideje a felajánlott biztosítékhoz igazodik, így az ügyfélnek nem kell a lekötött betétjét felbontania, értékpapírját eladnia vagy a biztosítási szerződését megszüntetnie, így őt semmiféle veszteség, hátrány nem éri, mégis hitelhez juthat céljai megvalósításához. FIX Lombard hitel A rögzített kamatmarge mellett nyújtott vállalkozói lombard kölcsön a vállalkozás illetve magánszemély forintbetét fedezete, ill. magánszemély vagy a vállalkozás tulajdonában lévő értékpapír fedezete mellett nyújtott speciális lombard kölcsön, amelynél szintén nincs szükség a hitelcél meghatározására. A konstrukció paraméteriben a Lombard hitelhez hasonlóan került kialakításra, a különbséget a rögzített kamatmarge, a fedezethosszabbítás lehetősége és az ingatlanfedezet jelenti.

12 Bizalom folyószámlahitel, Üzleti Hitelkártya
A termék a vállalkozások átmeneti likviditási problémáinak áthidalására szolgál, ill. olyan kifizetésekre nyújt fedezetet, amelyek az ügyfél aktuális pénzforgalmi számla egyenlege alapján nem lennének teljesíthetők. A kedvező díjakkal bíró konstrukció igénybe vételére tárgyi fedezet nem szükséges, továbbá a visszafizetett összeget az ügyfél újra használhatja. A tartozás egyszerűen törleszthető, az ügyfélnek nem kell számon tartania a törlesztés időpontját, a számlájára érkező jóváírások automatikusan csökkentik az igénybevett hitel nagyságát. Üzleti Hitelkártya Az Üzleti Hitelkártya a mikro- és kisvállalkozások, valamint egyéni vállalkozók számára kialakított hitelkártya konstrukció, amellyel a vállalkozások egyszerűen intézhetik vásárlásaikat, fióki ügyeiket. Egy számlához korlátlan számú, egymással egyenrangú, azonos típusú kártya rendelhető, így a cég alkalmazottai is hozzáférhetnek a megállapított hitelkerethez. A konstrukció előnye, hogy hitelbírálattól függően akár 3 millió Ft-os hitelkeret is a vállalkozások rendelkezésére áll, amely szabadon felhasználható, ráadásul a hitelkártyával történt vásárlások akár 45 napon át kamatmentesek lehetnek. Az egyes esetekben fedezet nélkül is igényelhető kártyához automatikus baleset-, betegség-, és poggyász biztosítás jár a külföldi utak során.

13 Kisvállalkozói e-számlacsomag, Kisvállalkozói Komfort számlacsomag
A számlacsomag az OTP Bank termékpalettájából összeállított speciálisan árazott és értékesített banki termék, amelyet azon vállalkozások részére ajánljunk, akik havi 10 utalás feletti tranzakciót bonyolítanak és utalásaikat elektronikus úton kívánják teljesíteni. A kedvező díjú csomag elemei: MKV bankszámla, MKV debit kártya, OTP direkt internetes és telefonos szolgáltatás. A termék specialitása, hogy a számlacsomag díj magában foglalja a csomag elemeit tartalmazó termékek havi díjait, továbbá 10 db díjmentes elektronikusan indított bankon belüli, bankon kívüli forint átutalást. A számlán, amelynek nyitásához minimum összeget nem kell elhelyezni, bármekkora összeg tartható, bármekkora összeg átutalható/jóváírható/befizethető. Továbbá a számla nulla egyenleg mellett sem szűnik meg automatikusan. Kisvállalkozói Komfort számlacsomag Az e-számlacsomaghoz hasonlóan kialakított konstrukció az ügyfelek differenciált kiszolgálását teszi lehetővé. Az igénybevevőknek minimális éves számlaforgalmat kell teljesíteniük, amiért kedvezményes pénzforgalmi kondíciókban részesülnek.

14 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA
22 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA Az OTP Bank, az ország vezető bankja, amely a leglojálisabb ügyfélkörrel rendelkezik hazánkban, kedvező kondíciójú termékek széles körét kínálja, megújított, magas színvonalú kapcsolattartási rendszert, folyamatos oktatási támogatást, kiemelkedően magas differenciált jutalékszinteket, hosszú távú kapcsolatot kínál kiemelkedő partnerei számára egyedülálló szolgáltatásokkal, gyors és szakszerű ügyintézést garantálva

15 PARTNER WEBSITE Termékek leírása, oktatási anyagok Akciók, információk
Letölthető nyomtatványok Kalkulátorok

16 MINDEN PARTNERÜNK SZÁMÁRA KÖRLEVÉL KERÜL KIKÜLDÉSRE AZ AKTUALITÁSOKRÓL, AKCIÓKRÓL
Termékinformációk, kondíció változások THM Hírlevél generálása Folyamatváltozások Jogszabályi változások Oktatási anyagok Akciók információi Informatikai segítség

17 DEDIKÁLT CALL-CENTER ÉS KIEMELT FIÓKI ÜGYINTÉZÉS SEGÍTIK PARTNEREINK MUNKÁJÁT
Termékinformációk naprakészen Akciók feltételei, határidők Friss kondíciók, jogszabály-változások Általános ügyintézési segítség 3 – 666 – 855 Fióki ügyintézés Dedikált PARTNER kapcsolattartó minden fiókban PARTNER-i fogadóórák A fiókok többségében külön sorban állás nélkül

18 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA
22 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA Az OTP Bank, az ország vezető bankja, amely a leglojálisabb ügyfélkörrel rendelkezik hazánkban, kedvező kondíciójú termékek széles körét kínálja, megújított, magas színvonalú kapcsolattartási rendszert, folyamatos oktatási támogatást, kiemelkedően magas differenciált jutalékszinteket, hosszú távú kapcsolatot kínál kiemelkedő partnerei számára egyedülálló szolgáltatásokkal, gyors és szakszerű ügyintézést garantálva

19 AZ ÚJ TERMÉKEKHEZ EGYSÉGES ÚJ JUTALÉKRENDSZER KAPCSOLÓDIK
Az új jutalékrendszer … … figyelembe veszi a múltbéli teljesítményét Minden partner vállalkozás elmúlt 12 hónapban nyújtott teljesítménye alapján kerül kategorizálásra, nagyobb értékesítési eredményért magasabb jutalékok és egyéb juttatások járnak … egységesen kezeli az összes terméket Az értékesítési teljesítmény mérésének alapja a kifizetett jutalék, mely minden értékesített termék után jár, nagyobb értékesítési teljesítmény esetén minden termékhez magasabb jutalék jár … kiemelten jutalmazza az új ügyfélszerzést Ha a partnereink által közvetített ügyfél írásban (formanyomtatványon) nyilatkozik arról, hogy a jövedelem-átutalását a jövőben az OTP lakossági folyószámlájára kívánja kapni, akkor az ügyfélhez kapcsolódó teljes jutalékösszeg húsz százalékkal megemelkedik (Lakossági termékek közvetítése esetén)

20 AZ ÚJ JUTALÉKRENDSZER KIEMELKEDŐ FEJLŐDÉSI LEHETŐSÉGET NYÚJT
3 AZ ÚJ JUTALÉKRENDSZER KIEMELKEDŐ FEJLŐDÉSI LEHETŐSÉGET NYÚJT Kisvállakozói Gyorshitel, Jelzáloghitel, Társasházi hitel, Lombard és FIX Lombard hitel Bizalom folyószámlahitel Üzleti hitelkártya* I. II. III. Alap kategória 1,0% 0,75 % 5.200 Ft 7.800 Ft Ft Törzs partner 1,2% 0,9 % 5.700 Ft 8.550 Ft Ft Kiemelt partner 1,4% 1,05 % 6.200 Ft 9.300 Ft Ft Extra partner Ft 1,6% 1,2 % 6.700 Ft Ft VIP partner 1,8% 1,35 % 7.200 Ft Ft Ft VIP Gold partner 2,0% 1,5 % 7.800 Ft Ft Ft Panel Plusz hitel jutaléka minden sávban egységesen 0,9 %. E Számlacsomag jutaléka minden sávban egységesen Ft. Komfort Számlacsomag jutaléka minden sávban egységesen Ft. * Beállított hitelkerettől függően: I Ft– Ft között; II Ft– Ft között; III Ft– Ft között

21 3 AZ ÜGYNÖKI KATEGÓRIÁK A DIFFERENCIÁLT JUTALÉKON TÚL MÁS, NEM PÉNZÜGYI JUTALMAKAT IS NYÚJTANAK Ponthatárok Ajándék belépéskor Nem pénzbeli juttatások Alapvető ügynöki oktatások és kapcsolattartási szolgáltatások, támogatási anyagok Értékesítési versenyben, akcióban való részvétel Alap-kategória 0 – 399 pont Induló kategória Minden alapkategóriás juttatás Plastic hitelkártya (éves díj nélkül) Magasabb jutalékszint Törzs partner 400 – pont Minden kifizetett Ft jutalék után jár egy pont az ügynöknek Kiemelt partner 1.600 – pont Kiemelt jutalék + minden törzstagi kedvezmény Amex Blue hitelkártya (éves díj nélkül) Extra partner 8.000 – pont Extra jutalék + minden törzstagi kedvezmény Amex Blue hitelkártya (éves díj nélkül) VIP jutalék + minden kiemelt partneri kedvezmény PB szerződés VIP találkozók (felső vezetéssel) Arany hitelkártya (éves díj nélkül) VIP partner – pont VIP jutalék + minden kiemelt partneri kedvezmény PB szerződés VIP találkozók (felső vezetéssel) Arany hitelkártya (éves díj nélkül) VIP Gold partner pont felett

22 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA
22 EGYEDÜLÁLLÓ AJÁNLAT AZ OTP BANK JÖVŐBELI PARTNEREI SZÁMÁRA Az OTP Bank, az ország vezető bankja, amely a leglojálisabb ügyfélkörrel rendelkezik hazánkban, kedvező kondíciójú termékek széles körét kínálja, megújított, magas színvonalú kapcsolattartási rendszert, folyamatos oktatási támogatást, kiemelkedően magas differenciált jutalékszinteket, hosszú távú kapcsolatot kínál kiemelkedő partnerei számára egyedül- álló szolgáltatásokkal, gyors és szakszerű ügyintézést garantálva

23 A KISZOLGÁLÁS GYORSASÁGÁT A KIJELÖLT PARTNER FIÓKOK BIZTOSÍTJÁK
Dedikált PARTNER ügyintézést biztosító OTP fiókok – a hét minden napján mindig van legalább egy ügyintéző, aki dedikáltan a partnerek kiszolgálásával foglalkozik Budapest Erzsébet utca Flórián tér IV Semmelweis utca Kiemelt PARTNER ügyintézést biztosító OTP fiók – a hét bármely napján gyorsított kiszolgálás, a hét egy napján dedikált partner ügyintézés III XV Jókai utca II XIII Összesen 27 OTP fiókban zajlik lakáshitel ügyintézés Budapesten, kiemelt figyelemmel a partnereink számára is XIV XVI VI XII V VII I VIII X XVII IX XI XIX XX XVIII XXI XXII XXIII Tinódi utca

24 A VIDÉKI RÉGIÓKBAN IS BIZTOSÍTJUK A GYORS KISZOLGÁLÁST!
A fióki ügynöki kiszolgálási modell vidéken Miskolc Nyíregyháza Salgótarján Eger Dedikált PARTNER kiszolgálás minden vidéki zászlós fiókban Győr Tatabánya Debrecen Budapest Szombathely Székesfehérvár Szolnok Veszprém Kiemelt PARTNER ügyintézést biztosító fiókok (jelenleg 48 fiók) Dunaújváros Békéscsaba Zalaegerszeg Kecskemét Nagykanizsa Kaposvár Szeged Szekszárd Pécs Forrás: OTP Dél-Alföldi Régió

25 22 MIT KÉRÜNK ÖNÖKTŐL Kérjük, fontolja meg az OTP Bank egyedülálló ajánlatát és sok sikert kívánunk remélt jövőbeni együttműködésünkhöz.