Bemutatkozik a Takács Team Kft.

Az előadások a következő témára: "Bemutatkozik a Takács Team Kft."— Előadás másolata:

1 Bemutatkozik a Takács Team Kft.

2 Cégadatok Név: Takács Team Kft. Tevékenységi kör: autószerviz
Cím: Budapest, Lemberg u. 22. Tel/Fax : Web lap : Alapítás éve: 1996 Tulajdonosok: Takács család

3 A cég rövid története A kezdetek…
1984-től autószerelő magánvállalkozással kezdődött 1995-ben a korábbi műhely teljes átépítéséhez megkaptuk az engedélyeket. 1995 és 1997 között felépült a fényező, lakatos, autómosó és szerelő műhely, valamint a kiszolgáló épületek. 1996 decemberében megalakult a Takács Team Kft. A családi vállalkozás szakmai irányítását két fiam, az adminisztráció vezetését a női tagok végzik.

4 A cég rövid története A fejlődés szakaszai
ig építkezés. Az elkészült helyiségek felszerelése és berendezése a megfelelő szerszámokkal és gépekkel. A munkafolyamatok rendezett elindítása. A műhelyek megfelelő felszereléseinek kiválasztásánál szakértők véleményét kértük. Segítségükkel modern és hosszútávon is jól használható kéziszerszámokkal és cél műszerekkel végezzük munkánkat a mai napig. 1998-ban befejeződött a műhelyek építése és a kiszolgáló terület kialakítása. Az új munkahelyekre olyan szakembereket kerestünk és alkalmaztunk, akik megfelelő szakmai végzettséggel rendelkeznek és az általunk tervezett feladatok megvalósításában tevékenyen tudnak és akarnak részt venni.

5 A cég rövid története A fejlődés szakaszai
2002-től áttekintettük az eddig elért eredményeket, majd rögzítettük a végső elképzelés megvalósításához szükséges feladatokat. Döntés született az üzletpolitika átszervezéséről és a technikai felszerelések bővítéséről. Ekkor korszerűsítettük az addig is meglévő számítógépes rendszerünket és az alkalmazott mérőműszereket is a rendszerhez illesztettük. Ennek eredményeként a műhelyben végzett hatósági és diagnosztikai mérések adminisztrálása egyszerűsödött és a mérés dokumentuma később is megtekinthető, nyomtatható.

6 Szolgáltatásaink 3,5-tonnáig személygépkocsik és tehergépjárművek javítása Előre megbeszélt időre végzett (ütemezett) javítás. Alkatrészbeszerzés Eredetiségvizsgálat Műszaki vizsgára való felkészítés és helyszíni vizsgáztatás Szerződött biztosító partner, biztosítás ügyintézés és javítás Korszerű hőkamrás fényezés, huzatópados karosszéria javítás Hibakiolvasás javítás törlés ,szerviz nullázás, Garanciális javítás ,szervizkönyv vezetés és követés Autómentés

7 Jellemző javítási feltételek
Műhelyeink Autószerelő műhely m2 Funkció: Az autószerelői feladatok elvégzése mellett itt történik a műszaki vizsgáztatás és a javítást megelőző állapotfelmérés. Beállási lehetőségek száma: 4 Emelők száma: 2 „csápos” emelő és 1 aknaperem emelő Itt dolgozó alkalmazottak száma: 6 Dolgozók képzettsége: autószerelő és gépjármű technikus Lakatos műhely - 80 m² Funkció: Kisebb-nagyobb lakatos munkák (javítások) elvégzése. Beállási lehetőségek száma: 3 Emelők száma: 1 Itt dolgozó alkalmazottak száma: 2 Dolgozók képzettsége: szakmunkás ill. lakatos mester

8 Jellemző javítási feltételek
Műhelyeink Fényező műhely m² (+ fényező kamra és a keverő helyiség) Funkció: Két részből áll: előkészítő és fényező kamra Beállási lehetőségek száma: 4 Emelők száma: 0 Itt dolgozó alkalmazottak száma: 1 Dolgozók képzettsége: fényező mester Futómű állító műhely - 30 m² Funkció: beállítások és kisebb-nagyobb futómű javítási feladatok Beállási lehetőségek száma: 1 Emelők száma: 1 (négyoszlopos) Itt dolgozó alkalmazottak száma: 1 Dolgozók képzettsége: technikus

9 Jellemző javítási feltételek
Műhelyeink Gépkocsi mosó - 30 m² Funkció: Gépkocsi külső-belső mosás Beállási lehetőségek száma: 2 Emelők száma: 0 Itt dolgozó alkalmazottak száma: 1 Dolgozók képzettsége: betanított munkás

10 Jellemző javítási feltételek
Kiszolgáló helyiségek Raktárhelyiség - 52 m² Funkció: Alkatrészek és tartozékok tárolása Itt dolgozó alkalmazottak száma: 1 Dolgozók képzettsége: raktáros Veszélyes anyag és hulladék tároló - 15 m² Funkció: Veszélyes anyagok tárolása Ügyfélváró - 15 m² Funkció: ügyfélváró és adminisztráció Itt dolgozó alkalmazottak száma: 3 Dolgozók képzettsége: adminisztrátor (érettségizett) Kommunális helyiségek - 25 m² Ügyfelek és dolgozók részére külön-külön kialakítva. Parkoló gépjármű zárt rendszerű elhelyezésére alkalmas.

11 Jellemző javítási feltételek
Kiszolgáló helyiségek

12 Jellemző javítási feltételek
Műszerezettség Gáz és füstelemző mérő műszerek Fékpad Huzatópad Futómű állító Fényező kamra A fenti eszközök mellett a javítási feladatok ellátásához rendelkezünk kézi és más célműszerekkel. (Pl.: kódkiolvasó, elektromos kézi mérőeszközök, motordiagnosztikát segítő egységek, stb.)

13 Beszállítóink Alkatrész beszállítók Segédanyag beszállítók Bárdi Autó
A javításhoz szükséges anyagokat és alkatrészeket kereskedőházaktól ill. gyári képviseletek értékesítő helyein szerezzük be. Bárdi Autó Unix Birner Láng Autóalkatrész áruház, és még sorolhatnánk Szakszervizek értékesítési helyei mind ISO minősitettek Segédanyag beszállítók Festék: RM Olaj, zsír, tisztító szerek: az OMV termékei. Kötőelemek: szakkereskedésekben vásároljuk.

14 Minőség Minőségbiztosítás Képzés - továbbképzés
Cégünk a kezdetektől fogva kiemelt figyelmet fordít szolgáltatásainak minőségére. Szolgáltatásainkat igyekszünk magas színvonalon nyújtani és továbbfejleszteni. A szolgáltatások nyújtása során következetességre törekszünk, annak érdekében, hogy ügyfeleink mindig azonos szolgáltatásokban részesüljenek. Vállalkozásunk minden évben auditált ISO 9001 minőségbiztosítási szabvány szerint működik. Képzés - továbbképzés Dolgozóink folyamatos képzésével biztosítjuk, hogy szolgáltatásaink mindig ügyfeleink megelégedésére szolgáljanak. Dolgozóink képzése a következő helyeken történik: szaktanfolyamok Nemzeti közlekedés hatóság szakiránynak megfelelő meghirdetett tanfolyamok és képzések érdekvédelmi szervezetek által szervezett célképzések cégen belül szervezett célképzések

15 Partnereink Munkakapcsolatok Kiemelt ügyfeleink
Biztosítótársaságok (Hungária – Providencia, Genreráli Biztosító stb,szerződött biztositók NEMZETI KÖZLEKEDÉSI HATÓSÁG (mint hatóság) Kiemelt ügyfeleink Repülőtéri Rendőrség

16 Ügyfélkapcsolatok Ügyfélszolgálat Ügyfélfogadás
A visszajelzések alapján ügyfeleink az elmúlt két évben kialakított ügyfélkiszolgálást hatékonynak értékelik. Az ügyfélszolgálat elérhető telefonon, faxon, Interneten keresztül formájában ill. személyesen minden munkanap 7-17 óráig. Az ügyfélkör (egyéni és szerződéses) megtartásában és bővítésében minden lehetőséget igyekszünk kihasználni. Cégünk üzletpolitikája a teljes és magas szintű ügyfélkiszolgálás. Mindig nagy figyelmet fordítunk arra, hogy az általunk adott szolgáltatás teljes komfortérzetet adjon ügyfeleinknek, mind a megrendelések kezelésénél, mind a megjavított gépjárművek visszaadásánál. Ügyfélfogadás Az iroda helyiség, melynek nagysága 15 m², magába foglalja a következőket: Ügyfélváró 5 ülőhellyel, mely fel van szerelve üdítő-, kávé- (és étel) automatával. Munkafelvétel Alkatrész értékesítés

17 Visszatekintés Cégünk 15 év működésre tekint vissza. Ha megvizsgáljuk az eddig elvégzett munkákat és az ügyfeleinktől kapott visszajelzéseket, akkor kijelenthetjük: munkánkat jól végeztük, így továbbra is hasonló színvonalat kell fenntartanunk. Az eltelt idő alatt nem történt olyan ügyfélpanasz vagy reklamáció, mely ügyfélvesztést okozott volna. Cégünk hatósági szolgáltatásait növekvő számban veszik igénybe környékbeli és távoli vállalkozások. A Közlekedési hatóság ellenőrei hosszú ideje jelzik felénk megelégedésüket munkánk végzéséről.

18 Takács Józsefné cégvezető Takács Team Kft.
Jövőképünk Reméljük bemutatkozó anyagunk alapján többé-kevésbé teljes képet kaptak műhelyünk szerkezetéről, működéséről és tevékenységéről. Mindezek alapján bízunk abban, hogy vállalatunkat alkalmasnak találják arra, hogy a jövőben megfelelő kapcsolatot alakítsunk ki. A minőség és a fejlődés elkötelezett híveként úgy gondoljuk készen állunk megfelelni azoknak a kihívásoknak, ami egy ilyen átalakulással jár. Bízunk benne, hogy Önökben megfelelő partnert találunk elképzeléseink megvalósításához és hamarosan kézhez kapjuk visszajelzésüket jövőbeli együttműködésünk feltételivel kapcsolatban. Keressen fel minket weboldalunkon is ./ Takács Józsefné cégvezető Takács Team Kft.