Előadást letölteni
Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon
1
NIIF VoIP projekt aktualitások
Ilyés Gábor NIIF Iroda
2
VoIP aktualitások hangperc beszerzés
Szolgáltatói vonalak átvétele: május 11-én megtörtént. Intézményi hívások átirányítása az új szolgáltató felé május 31-én befejeződött Az átállás nagyobb problémák nélkül megtörtént (belföldi mobil) A forgalom erőteljes növekedésnek indult Nagyobb forgalmak voip felé történő irányítását előzetesen célszerű egyeztetni velünk (intézményi voip routerek ISDN interfészeinek kapacitásával számolni kell)!
3
VoIP aktualitások hangperc beszerzés
4
VoIP aktualitások voip felmérés eredménye I.
Fontosabb adatok: A kérdőívet 24 intézmény töltötte ki 75%-ban vidéki intézmény Elégedettségi kérdések összefoglalása: A szolgáltatás általános megítélése pozitív: 26% elégedett 48% nagyon elégedett 26% teljesen elégedett A szolgáltatás percdíjaival a válaszadók 95%-a legalább elégedett (márciusi a felmérés) A külső szolgáltatókat érintő kérdésekben gyengébb eredményeket kaptunk (főleg a BankNet esetén): számlázás, hangminőségi problémák Az NIIF-et érintő folyamatok jó eredményt kaptak, de néhány területen javítani kell (általános tájékoztatás, hibakezelés - visszajelzés)
5
VoIP aktualitások voip felmérés eredménye II.
Szolgáltatás fejlesztési kérdések: Pre-paid hívókártya szolgáltatás: 52%-os érdeklődés Központi IP-PBX szolgáltatás: 86%-os érdeklődés Egyéb fejlesztési javaslatok: Belföldi mobil hívások megoldása (már működik) Vezetékes SMS küldési lehetőség 2voice szolgáltatás Hívószámkijelzés a kimenő hívások esetén is Egyéb észrevételek: Probléma nemzetközi hívások esetén Fax küldési problémák
6
VoIP aktualitások voip felmérés eredménye III.
Összefoglalás: Az új szolgáltató elindulásával a szolgáltatási színvonal emelkedését várjuk (hangminőség, belföldi mobil irány elérhetősége, adminisztráció) A felmérést egy év múlva megismételjük A felmérés részletes eredménye itt található:
7
e-mail: ilyes.gabor@niif.hu
Köszönöm a figyelmet! honlap: telefon:
Hasonló előadás
