Dél-alföldi Regionális Munkaügyi Központ Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ rövidített beszámolója az Időskori sokszínűség kezelése a munkaerő-piacon.

Az előadások a következő témára: "Dél-alföldi Regionális Munkaügyi Központ Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ rövidített beszámolója az Időskori sokszínűség kezelése a munkaerő-piacon."— Előadás másolata:

1 Dél-alföldi Regionális Munkaügyi Központ Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ rövidített beszámolója az Időskori sokszínűség kezelése a munkaerő-piacon program keretében 2008.12.02.Budapest

2 Időskori sokszínűség kezelése a munkaerő-piacon Motiváció a programban való részvételre: Új szolgáltatási típus bevezetése Új szolgáltatási típus bevezetése Egyéni tanácsadás módszereinek színesítése Egyéni tanácsadás módszereinek színesítése Bevált gyakorlatok megismerése, hasznosítása Bevált gyakorlatok megismerése, hasznosítása

3 A Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ tevékenységi területének munkaerő-piaci jellemzői, sajátosságai

4 A munkaerő-piaci jellemzők a Dél-alföldi régióban Lakónépesség*: ezer fő Foglalkoztatottak: ezer fő Munkanélküliek száma: ezer fő Gazd.ilag aktív népesség: ezer fő Gazd.ilag inaktív népesség: ezer fő Aktivitási arány: Foglalkoztatási arány: Munkanélküliségi ráta: Nyilv. álláskeresők száma*: ezer fő MagyarországDél-alföld Békés megye 10 045 1 335 377 3 868,5 492,1133,6 319,245,213,5 4 187,7 537,7147,1 3 522,5 484,7141,6 54,3%52,6%51,0% 50,2%48,2%46,3% 7,6%8,4%9,2% 424,664,321,7

5 Dél-alföldi Regionális Munkaügyi Központ

6 A megyén belül területenként jelentős különbség mutatkozik a nyilvántartott álláskeresők arányában A Békés megyében nyilvántartott álláskeresők

7 Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ 1 fő projektvezető 1 fő projektvezető 6 fő facilitátor 6 fő facilitátor 4 fő közreműködő 4 fő közreműködő 10 megkeresett partner (5 partner került bevonásra) 10 megkeresett partner (5 partner került bevonásra) 60 fő álláskereső 60 fő álláskereső

8 Mérföldkövek 2008.09.01.- A tesztelési tevékenység megkezdése 2008.09.01.- A tesztelési tevékenység megkezdése 2008.10.15.- Időközi beszámoló 2008.10.15.- Időközi beszámoló 2008.11.30.- A tesztelés befejezése 2008.11.30.- A tesztelés befejezése 2008.12.15.- Záróbeszámoló, zárókonferencia 2008.12.15.- Záróbeszámoló, zárókonferencia

9 Előkészületek - Partnerek Városi Polgármesteri Hivatal – Dévaványa Városi Polgármesteri Hivatal – Dévaványa Csaba-Metál Zrt. – Békéscsaba Csaba-Metál Zrt. – Békéscsaba Péter András Gimnázium és Szigeti Endre Szakképző Iskola – Szeghalom Péter András Gimnázium és Szigeti Endre Szakképző Iskola – Szeghalom Kerámiagép Kft. – Békéscsaba Kerámiagép Kft. – Békéscsaba Városi Önkormányzat Egyesített Szociális Intézménye - Orosháza Városi Önkormányzat Egyesített Szociális Intézménye - Orosháza

10 Előkészületek – eszközök értelmezése Age Driver és a Diversity Driver lényegének rövid összefoglalója, példákon keresztül történő szemléltetése Age Driver és a Diversity Driver lényegének rövid összefoglalója, példákon keresztül történő szemléltetése Űrlapok magyarosítása Űrlapok magyarosítása Egyéni Munkafüzet 8. moduljának a magyarországi intézményrendszereknek megfeleltetett módosítása Egyéni Munkafüzet 8. moduljának a magyarországi intézményrendszereknek megfeleltetett módosítása Önéletrajz minta módosítása Önéletrajz minta módosítása A tesztelési eszközök időigényének felmérése saját dolgozókon keresztül A tesztelési eszközök időigényének felmérése saját dolgozókon keresztül A faciltátori tevékenység kipróbálása a szervezeten belül összeállított csoportban A faciltátori tevékenység kipróbálása a szervezeten belül összeállított csoportban Age audit keretében történő felméréshez segéd táblák készítése, valamint elégedettségi kérdőív összeállítása Age audit keretében történő felméréshez segéd táblák készítése, valamint elégedettségi kérdőív összeállítása

11 Tesztelés 2008.10.01-2008.10.02. – Első tesztelés – 2008.10.01-2008.10.02. – Első tesztelés – Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Csoporton belül kezdetben ellenállás volt érzékelhető – bemutatkozás, feladatismertetés, tesztelési folyamat, összegzés (2. Nap szívélyes fogadtatás, öltözködésben változás, oldottabb légkör) Csoporton belül kezdetben ellenállás volt érzékelhető – bemutatkozás, feladatismertetés, tesztelési folyamat, összegzés (2. Nap szívélyes fogadtatás, öltözködésben változás, oldottabb légkör) Felső vezető is részt vett! Felső vezető is részt vett! Megállapítások: az önkormányzat esetén a sokszínűség több területen megfigyelhető, sok esetben tudatos, célzott lépéseket tesznek arra, hogy a szervezet foglalkoztatotti összetétele tükrözze a sokszínűséget: Megállapítások: az önkormányzat esetén a sokszínűség több területen megfigyelhető, sok esetben tudatos, célzott lépéseket tesznek arra, hogy a szervezet foglalkoztatotti összetétele tükrözze a sokszínűséget: - közhasznú foglalkoztatás esetén kiemelt figyelem a hátrányos helyzetű csoportok foglalkoztatására - közhasznú foglalkoztatás esetén kiemelt figyelem a hátrányos helyzetű csoportok foglalkoztatására - pályázati lehetőségek igénybevétele forrásfeltárás céljából (képzési lehetőségekre, gépi berendezésekre) - pályázati lehetőségek igénybevétele forrásfeltárás céljából (képzési lehetőségekre, gépi berendezésekre) - esélyegyenlőségi terv - esélyegyenlőségi terv A partner értékelése alapján a projekt érdeme, hogy az adott témakörben tudatosította a szervezet erősségeit, fejlesztendő területeit. A partner értékelése alapján a projekt érdeme, hogy az adott témakörben tudatosította a szervezet erősségeit, fejlesztendő területeit. Csalódás: a fejlesztések anyagi forrásokkal érhetőek el, amelyeket a projekt nem tud biztosítani, így problémaösszegzésen kívül megoldási javaslatok nem születtek Csalódás: a fejlesztések anyagi forrásokkal érhetőek el, amelyeket a projekt nem tud biztosítani, így problémaösszegzésen kívül megoldási javaslatok nem születtek

12 Tesztelés 2008.10.06.; 2008.10.08. – 2008.10.06.; 2008.10.08. – Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, egységes álláspont volt, hogy a vizsgált szervezetnél a teljesítménye alapján ítélik meg a dolgozókat Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, egységes álláspont volt, hogy a vizsgált szervezetnél a teljesítménye alapján ítélik meg a dolgozókat Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - erősség: lojalitás, egyéni problémák megoldása,, nem tapasztalható megkülönböztetés csak a szakmai alkalmasság számít, fizetések pontos teljesítése, családi rendezvények biztosítása, képzések biztosítása - erősség: lojalitás, egyéni problémák megoldása,, nem tapasztalható megkülönböztetés csak a szakmai alkalmasság számít, fizetések pontos teljesítése, családi rendezvények biztosítása, képzések biztosítása - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tapasztalat, mint érték; szociális helyiségek javítása, munkafeltételek javítása, egyén motiválása - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tapasztalat, mint érték; szociális helyiségek javítása, munkafeltételek javítása, egyén motiválása A partner értékelése: A vállalkozás részére hasznos az ilyen jellegű felmérés, többször is igény lenne rá. A projekt keretében megfogalmazott fejlesztendő feladatok megvalósulását egy év múlva felülvizsgálják. ( a munkavállalók véleménye fontos visszajelzés a vezetés számára) A partner értékelése: A vállalkozás részére hasznos az ilyen jellegű felmérés, többször is igény lenne rá. A projekt keretében megfogalmazott fejlesztendő feladatok megvalósulását egy év múlva felülvizsgálják. ( a munkavállalók véleménye fontos visszajelzés a vezetés számára)

13 Tesztelés 2008.10.14.-2008.10.15. 2008.10.14.-2008.10.15. Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, DE vélemény tekintetében nagyobb ellentmondások voltak tapasztalhatóak, mint az eddigi partnereknél Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, DE vélemény tekintetében nagyobb ellentmondások voltak tapasztalhatóak, mint az eddigi partnereknél Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - erősség: egyszerűen megtanulható munkafolyamatok, egyéni problémák megoldása, emberi jó szándék a vezetőség részéről a dolgozók irányába, nem tapasztalható megkülönböztetés, van időskorú foglalkoztatás - erősség: egyszerűen megtanulható munkafolyamatok, egyéni problémák megoldása, emberi jó szándék a vezetőség részéről a dolgozók irányába, nem tapasztalható megkülönböztetés, van időskorú foglalkoztatás - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tudás átadása, belső képzések, munkakörök különböző korra optimalizálása, pályázatok időskorúak foglalkoztatására, bérfejlesztés, műszakok közötti bérfeszültség - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tudás átadása, belső képzések, munkakörök különböző korra optimalizálása, pályázatok időskorúak foglalkoztatására, bérfejlesztés, műszakok közötti bérfeszültség A partner rendelkezik: - esélyegyenlőségi tervvel - dolgozói elégedettség mérésére szolgáló eszközzel - képzések beindítására kapacitással A partner értékelése: mivel felső vezető nem vett részt a tesztelésben a projekt értékelése nem tartalmaz sem pozitív, sem negatív észrevételeket. A partner értékelése: mivel felső vezető nem vett részt a tesztelésben a projekt értékelése nem tartalmaz sem pozitív, sem negatív észrevételeket. Feladatmegoldásnak tekintik a projektet– jelenlegi formájában Feladatmegoldásnak tekintik a projektet– jelenlegi formájában

14 Tesztelés 2008. 10.21.-2008.10.22. 2008. 10.21.-2008.10.22. Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Csoportösszetétel kedvező – középvezető – nagy ellenállás, DE 2. nap nagy várakozás! Csoportösszetétel kedvező – középvezető – nagy ellenállás, DE 2. nap nagy várakozás! Megállapítások: jelenleg fiatalodó szervezet, humánerőforrás tekintetében elsődleges feladat a közelmúltban nyugdíjba vonulók megfelelő pótlása Megállapítások: jelenleg fiatalodó szervezet, humánerőforrás tekintetében elsődleges feladat a közelmúltban nyugdíjba vonulók megfelelő pótlása - erősségek: hagyományok ápolása, stafétabot átadása, nyitott innovatív vezetés, problémakezeléshez való pozitív hozzáállás, partneri kapcsolatok folyamatos fejlesztése, munkavégzés minősége számít, életpálya lehetősége, egymás munkájának elismerése, élet és munkatapasztalat elismerése (egymás között) - Fejlesztendő területek: anyagi elismerések, illetve a vezetőség részéről az erkölcsi elismerés, szakmai tapasztalatok átadása, kommunikációs problémák csökkentése, információ áramlás javítása, munkamegosztás hatékonyságának növelése - A partner általi értékelés folyamatban van.

15 Tesztelés 2008. 11. 18. – 2008. 11.25. 2008. 11. 18. – 2008. 11.25. 16 fős csoport – középvezető – legmarkánsabb vélemények ! 16 fős csoport – középvezető – legmarkánsabb vélemények ! Megállapítások: több tagintézményből álló szervezet – a szakmai tudás az elsődleges szempont; szociális intézményként feladata az esély megadása a munkavállalóknak, jellemző a sokszínűség az intézmény egészére Megállapítások: több tagintézményből álló szervezet – a szakmai tudás az elsődleges szempont; szociális intézményként feladata az esély megadása a munkavállalóknak, jellemző a sokszínűség az intézmény egészére Erősségek: - intézményi és dolgozói sokszínűség; hivatástudat; minőségbiztosítási rendszer működtetése (átláthatóságot jelent a dolgozók részére); az intézményen belül erős az egymás irányában meglévő tolerancia, türelem, elfogadás, empátia; átjárhatóság az intézmények között, egyéni képességek figyelembe vétele; nyitottság az intézmény részéről; tapasztalatot elismerik, arra alapoz a szervezet; minden korosztály megtalálható Erősségek: - intézményi és dolgozói sokszínűség; hivatástudat; minőségbiztosítási rendszer működtetése (átláthatóságot jelent a dolgozók részére); az intézményen belül erős az egymás irányában meglévő tolerancia, türelem, elfogadás, empátia; átjárhatóság az intézmények között, egyéni képességek figyelembe vétele; nyitottság az intézmény részéről; tapasztalatot elismerik, arra alapoz a szervezet; minden korosztály megtalálható Fejlesztendő területek: pozitív megerősítés a vezetőség részéről a munkavégzés minőségére vonatkozóan; anyagi elismerés, megbecsülés; konfliktuskezelés; életkori jellemzők irányába történő elkötelezettség; új ötletek, új kollegák befogadása; felkészülés az ELKÖSZÖNÉSRE, részmunkaidős foglalkoztatás, együttes élmény számának növelése. Fejlesztendő területek: pozitív megerősítés a vezetőség részéről a munkavégzés minőségére vonatkozóan; anyagi elismerés, megbecsülés; konfliktuskezelés; életkori jellemzők irányába történő elkötelezettség; új ötletek, új kollegák befogadása; felkészülés az ELKÖSZÖNÉSRE, részmunkaidős foglalkoztatás, együttes élmény számának növelése. A partner általi értékelés folyamatban van. Személyes konzultációk alapján pozitív visszajelzések kapott a vezetés a dolgozóktól. A partner általi értékelés folyamatban van. Személyes konzultációk alapján pozitív visszajelzések kapott a vezetés a dolgozóktól.

16 Készségfelmérés 60 fő lett értesítve 60 fő lett értesítve 3 körben jöttek be az ügyfelek 3 körben jöttek be az ügyfelek Nehézségek: motiválatlanság, csekély visszajelzési arány Nehézségek: motiválatlanság, csekély visszajelzési arány Tapasztalatai: hasznos önbizalom szerzés céljából, tudatosabb készülés az álláskeresésre, első fázisnál az önkéntesség nem elegendő Tapasztalatai: hasznos önbizalom szerzés céljából, tudatosabb készülés az álláskeresésre, első fázisnál az önkéntesség nem elegendő

17 Tapasztalatok Kedvező fogadtatás a vezetők részéről – viszont a csoportos munkában jellemzően nem vettek részt - Kedvező fogadtatás a vezetők részéről – viszont a csoportos munkában jellemzően nem vettek részt - Csoporton belül kezdeti ellenállás, majd oldódás „Először felesleges szócséplésnek tartottam, de jól éreztem magam” Csoporton belül kezdeti ellenállás, majd oldódás „Először felesleges szócséplésnek tartottam, de jól éreztem magam” Csodálkozás: „Tényleg elmondhatom, amit gondolok? Nem lesz belőle bajom?” Csodálkozás: „Tényleg elmondhatom, amit gondolok? Nem lesz belőle bajom?” Hatékonyság tekintetében eltérő várakozások „Hiszem, ha látom!” Hatékonyság tekintetében eltérő várakozások „Hiszem, ha látom!” A csoportélmény minden esetben pozitív – „Legalább egy jót beszélgettünk, jobban megismertük egymást!” A csoportélmény minden esetben pozitív – „Legalább egy jót beszélgettünk, jobban megismertük egymást!” A partnerek várják a folytatást, amelynek keretében segítséget (szakmai, anyagi) kapnak a fejlesztések megvalósítására A partnerek várják a folytatást, amelynek keretében segítséget (szakmai, anyagi) kapnak a fejlesztések megvalósítására Eredmény: a projektnek minden esetben gondolatébresztő jelleget tulajdonítottak a partnerek Eredmény: a projektnek minden esetben gondolatébresztő jelleget tulajdonítottak a partnerek Első lépés a sokszínűséggel kapcsolatos tudatosság irányába Első lépés a sokszínűséggel kapcsolatos tudatosság irányába Alulról jövő változtatásokra van szükség, sok kis lépésben Alulról jövő változtatásokra van szükség, sok kis lépésben

18 További feladatok A partnereknél lefolytatott tesztelési folyamat részletes kiértékelése A partnereknél lefolytatott tesztelési folyamat részletes kiértékelése AGE AUDIT adatainak feldolgozása AGE AUDIT adatainak feldolgozása Visszacsatolás a partnerek irányába Visszacsatolás a partnerek irányába Beszámoló elkészítése az OFA részére Beszámoló elkészítése az OFA részére Készségfelmérő eszköz mindennapossá tétele a szolgáltatások területén Készségfelmérő eszköz mindennapossá tétele a szolgáltatások területén

19 Egy adott napon, adott körülmények között azt gondolod, korlátaid vannak. Majd eléred a határt, és azt mondod: "oké, ez a határ". Majd hirtelen egy kicsit tovább lépsz. A gondolataid hatalmával, az eltökéltségeddel, az ösztönöddel és a tapasztalatoddal nagyon magasan tudsz repülni. (Ayrton Senna)