TERVEZÉS CÉLMEGHATÁROZÁS KÖRNYEZETELEMZÉSEK

Az előadások a következő témára: "TERVEZÉS CÉLMEGHATÁROZÁS KÖRNYEZETELEMZÉSEK"— Előadás másolata:

1 TERVEZÉS CÉLMEGHATÁROZÁS KÖRNYEZETELEMZÉSEK

2 MI A MENEDZSMENT? A CÉLOK KITŰZÉSÉNEK ÉS MEGVALÓSÍTÁSÁNAK FOLYAMATA AZ 5 MENEDZSMENT-FUNKCIÓ ÁLTAL: TERVEZÉS SZERVEZÉS VEZETÉS IRÁNYÍTÁS ELLENŐRZÉS, VISSZACSATOLÁS TERVEZÉS

3 A MENEDZSMENT SZINTJEI
STRATÉGIAI TAKTIKAI TERVEZÉS OPERÁCIÓS

4 TERVEZÉS A JÖVŐ ELŐKÉSZÍTÉSE MA MIÉRT ? MIT ? MIKOR ? HOL ? KI ?
HOGYAN ? MENNYIÉRT ? TERVEZÉS

5 Tervezés ELEMZÉSI FOLYAMAT, AMELY
MAGÁBA FOGLALJA A JÖVŐRE VONATKOZÓ ELKÉPZELÉSEKET, MEGHATÁROZZA AZ ELÉRENDŐ CÉLOKAT , CÉLOK ELÉRÉSÉHEZ SZÜKSÉGES CSELEKVÉSSOROZATOKAT. TERVEZÉS

6 TERVEK SZINTJEI STRATÉGIAI TERV JÖVŐBENI HELYZET TAKTIKAI TERV
MEGOLDÁS ESZKÖZE OPERÁCIÓS TERV A MEGOLDÁS MÓDJA TERVEZÉS

7 A TERVEZÉS SORÁN CÉLOKAT FOGALMAZUNK MEG.
CÉL: AMELYNEK ELÉRÉSÉRE AZ ERŐFESZÍTÉS IRÁNYUL, VAGYIS A TEVÉKENYSÉG KIMENETE Az irány meghatározása: eldönteni hová akarunk eljutni Meghatározni az oda vezető utat TERVEZÉS

8 ÁTFOGÓ CÉLOK (MISSZIÓ) - STRATÉGIA KONKRÉT - TAKTIKA
CÉLOK HIERARCHIÁJA IRÁNY, JÖVŐKÉP (VÍZIÓ) ÁTFOGÓ CÉLOK (MISSZIÓ) - STRATÉGIA KONKRÉT - TAKTIKA CSELEKVÉSI, RÖVID TÁVÚ TERVEZÉS

9 TERVEK SZINTJEI STRATÉGIAI TERV TAKTIKAI TERV OPERÁCIÓS TERV
JÖVŐBENI HELYZET TAKTIKAI TERV MEGOLDÁS ESZKÖZE OPERÁCIÓS TERV A MEGOLDÁS MÓDJA TERVEZÉS

10 A tervek fajtái Rövid távú és hosszú távú tervek
A szervezet egészére vonatkozóan kell hosszú távra, az egységekre vonatkozóan rövidebb távra tervezni Stratégiai és operatív tervek A stratégiai tervek a hosszú távú szükségleteket célozzák, az operatív tervek meghatározzák, hogy mire van szükség az egyes területeken a stratégiai célok elérése érdekében. Operatív tervek példái: marketing tervek, termelési tervek, pénzügyi tervek, berendezési tervek, emberi erőforrás tervek Irányvonalak és eljárások szabályok és eljárásmódok (könyvtárosok etikai kódexe)

11 TERVEZÉS FŐBB LÉPÉSEI JÖVŐKÉP (VÍZIÓ) LÁTOMÁS - KIINDULÓPONT
MISSZIÓS V. ÁTFOGÓ CÉL – KÉZZEL FOGHATÓ KÖRNYEZETELEMZÉSEK DÖNTÉSEK ELLENŐRZÉSEK TERVEZÉS

12 TERVEZÉSI KÖR 8. VISSZACSATOLÁS 4. MÓDSZEREK, 7. BEVEZETÉS 6. MEGOLDÁS
1. IGÉNYFELMÉRÉS 2. HOSSZÚTÁVÚ CÉLOK 3. KONKRÉT 4. MÓDSZEREK, TECHNIKÁK KERESÉSE 5. KIPRÓBÁLÁS 6. MEGOLDÁS KIVÁLASZTÁSA 7. BEVEZETÉS 8. VISSZACSATOLÁS TERVEZÉS

13 A folyamat lépései: 1. lépés: a célok meghatározása: konkrétan kell megfogalmazni a kívánt eredményeket 2. lépés: a céloktól való távolság meghatározása:a jelenlegi teljesítményt kell értékelni a kívánatoshoz viszonyítva - SWOT 3. lépés: a jövőbeli körülmények előrejelzése: forgatókönyv készítése a jövőbeli eseményekről – scenario planning 4. lépés: a lehetséges cselekvési alternatívák elemzése, a legjobb megoldás kiválasztása és a bevezetés módjának meghatározása: értékeljük az egyes cselekvési lehetőségeket 5.lépés: a terv bevezetése és az eredmények értékelése: elemzése, korrekciók elvégzése, a terv módosítása indokolt esetben TERVEZÉS

14 Tervezés lépései misszió meghatározása / felelevenítés (mi a feladatunk, miért is vagyunk?) vízió meghatározása (hova kell eljutnunk?) helyzetfelmérés (pl. SWOT, PEST analízis) stratégiai terv elkészítése (célok évre, lebontva mérföldkövekre) taktikai v. rövid távú terv (projektsorozat a mérföldkövek elérése érdekében) projekttervezés v. akciótervek készítése (erőforrások, ütemezés, a cél és a felelős meghatározása) TERVEZÉS

15 A visszacsatolás lépései
teljesítménytényezők meghatározása (pl. látogatottság, piaclefedés, kölcsönzésszám stb.) teljesítménymutatók meghatározása (a tényezőn belül mely értékek a megfelelők, pl.: a napi 15 kölcsönzés elfogadható, kiváló, gyatra? stb. teljesítményértékelés (a mért értékek összevetése a tervekkel — a környezeti tényezők figyelembe vételével) TERVEZÉS

16 Nemzetközi trendek kisebb költségvetés, folyamatosan javított szolgáltatás szakosodás, kiszervezés csökkenő helyben lévő fizikai állomány, gyorsan növekvő közös elektronikus tartalom; erősebb figyelem a használói igényekre Közkönyvtárak közösségi tér, melynek csak egyik eleme a könyvolvasás és kölcsönzés közös kínálat “idegen” szolgáltatásokkal (kávézó, játékbolt, kocsma, önkormányzati iroda stb.) könyvesbolt-jellegű belső kialakítás (pl. shop-koncepció) hálózatosodás (egy fenntartó sok könyvtárral) konzorciumi elektronikus szolgáltatások (pl. országos licenc hangzóanyagokra) erősödő versenytársak (pl. keresőgépek, e-kiadók, kölcsönzéssel foglalkozó vállalkozások erősödése) Mikulás Gábor TERVEZÉS

17 A tervezés megközelítései
A kifelé és befelé összpontosító tervezés A befelé összpontosító: a jövőbeni erőfeszítéseknek a jelenlegi helyzet a középpontja, de mindig magasabb szintre törekszünk fejleszteni. Kifelé összpontosító: a versenyelőny megszerzése érdekében a külső környezetet elemzik és kiaknázatlan piaci rések, lehetőségek után kutatnak. A felfelé és lefelé építkező tervezés A lentről felfelé irányuló tervezés:a felsőbb vezetés meghatározza a szervezet tágan értelmezett céljait és felhatalmazza az alsóbb szintű vezetést, hogy fogalmazzák meg az operációs terveket

18 TERVEZÉS SORÁN FELMERÜLŐ PROBLÉMÁK
HALOGATÁS KEZDÉSI HATÁRIDŐ IDŐRABLÓK MINIMALIZÁLÁSA ELEMZÉS, KIIKTATÁS FELADATOK ÁTRUHÁZÁSA AZ CSINÁLJA, AKI ÉRT HOZZÁ KONFLIKTUSOK MEGFELELŐ KOMMUNIKÁCIÓ TERVEZÉS

19 TERVEZÉS ELŐNYEI Működési hatékonyság
Új struktúrák és munkamegosztás Nagyobb összpontosítás és rugalmasság Jó alkalmazkodás a változó körülményekhez Cselekvésorientáltság Segít elkerülni a túlzott önbizalom csapdáját, proaktív viselkedés Javuló koordináció Célhierarchia: minden egyes szint céljai cél-eszköz módjára kapcsolódnak egymáshoz Hatékonyabb időgazdálkodás: a sikeres teljesítmény egyik kulcsa a teendők fontossági sorrendjének felállítása és betartása TERVEZÉS

20 A TERVEZÉS ESZKÖZEI SWOT elemzés PEST elemzés Hálós elemzés BCG mátrix
Időtervezés – GANTT diagram Időelemzés TERVEZÉS

21 KÖRNYEZETELEMZÉS SWOT
STRENGTHS - ERŐSSÉG WEAKNESSES - GYENGESÉG OPPORTUNITIES - LEHETŐSÉGEK THREATS - FENYEGETÉSEK TERVEZÉS

22 “KÖRNYEZETEK” MAKROKÖRNYEZET - LEHETŐSÉGEK ÉS VESZÉLYEK MIKROKÖRNYEZET
BELSŐ KÖRNYEZET ERŐSSÉGEK GYENGESÉGEK “MŰKÖDŐ” KÖRNYEZET LEHETŐSÉGEK VESZÉLYEK TERVEZÉS

23 „KÖRNYEZETEK” MAKROKÖRNYEZET TERVEZÉS BELSŐ KÖRNYEZET MŰKÖDŐ KÖRNYEZET

24 PEST-ELEMZÉS ÁLTALÁNOS TRENDEK MEGÁLLAPÍTÁSÁHOZ STEEP - ENVIRONMENT
POLITIKAI GAZDASÁGI TÁRSADALMI TECHNOLÓGIAI TÉNYEZŐK STEEP - ENVIRONMENT TERVEZÉS

25 ELEMZÉSI ÖTLET CÉL: FORRÁSKÖZPONT KIALAKÍTÁSA MIT VIZSGÁLUNK S W O T
ÁLLOMÁNY X SZEMÉLYZET X ÖNKORM X PÁLYÁZAT X TERVEZÉS

26 PIACELEMZÉS IGÉNYEK VERSENYTÁRSAK TERVEZÉS

27 BCG MÁTRIX SZOLGÁLTATÁSOK ÉLETTARTAMA SZTÁR SZOLGÁLTATÁS
KÉRDŐJELES SZOLGÁLTATÁS FEJŐSTEHÉN DÖGLÖTT KUTYA TERVEZÉS

28 TERVEZÉS

29 IDŐELEMZÉS „ELTŰNT IDŐ NYOMÁBAN” (PROUST) „IDŐFÉNYKÉPEZÉS”
IDŐRABLÓK AZONOSÍTÁSA IDŐRABLÓK ELEMZÉSE, SZÜKSÉG ESETÉN KIKÜSZÖBÖLÉSE TERVEZÉS

30 IDŐTERVEZÉS GANTT DIAGRAM
HENRY GANTT ( ) - HATÉKONYABB MUNKAVÉGZÉS TEVÉKENYSÉGEK RÁJUK FORDÍTANDÓ IDŐ EGYMÁS UTÁNISÁG (FÜGGŐSÉG) EGYMÁS MELLETTISÉG (PÁRHUZAMOSSÁG) MÉRFÖLDKÖVEK TERVEZÉS

31 PÉLDA A GANTT-RA TEV IDŐ 1 2 3 4 5 6 2 PAKOL FEST 2 TAK. 1 PAKOL 2
TERVEZÉS PAKOL 2 ELL. 2

32 Ajánlott irodalom TERVEZÉS