Vállalati Információs Rendszerek

Az előadások a következő témára: "Vállalati Információs Rendszerek"— Előadás másolata:

1 Vállalati Információs Rendszerek
Holyinka Péter 2009/2010 I. félév

2 Követelmény hétig: kiskereskedelmi Vállalat üzleti folyamatainak megismerése 11. héten az órán zh, az aláírás megszerzéséért (min 50%) (tervezet) pótlása: a 15. héten (vizsgaidőszak) hétig: VIR működtetése, üzleti kapcsolatok, folyamatmodellezés, BPR Vizsga: Szóbeli kollokvium 2

3 A vállalat mint rendszer
Cég Gazdálkodó szervezet Vállalat erőforrások erőforrások Valóságos Működő Gazdasági Nyílt 3

4 Üzleti kapcsolatok Vevők Szállítók Cég Bankok Állam 4

5 A működés, vállalati funkciók
Értékesítés Beszerzés Készlet- gazdálkodás Gyártás Pénzügy Humán erőforrás 5

6 Külső információs kapcsolatok
Vevők Szállítók Cég Bankok Állam 6

7 Vevői információs kapcsolatok
Adatfolyam Irány Reklámok, ismertetők Vevői ajánlatkérés Vevői ajánlat Vevői megrendelés Vevői megrendelés visszaigazolás Szállítási értesítés Szállítólevél Kimenő számla 7

8 Szállítói információs kapcsolatok
Adatfolyam Irány Reklámok, ismertetők Szállítói ajánlatkérés Szállítói ajánlat Szállítói megrendelés Szállítói megrendelés visszaigazolás Szállítási értesítés Szállítólevél Bejövő számla 8

9 Banki információs kapcsolatok
Adatfolyam Irány Átutalási megbízás Értesítés átutalásról Egyenlegközlés Lekötési megbízás Stb. 9

10 Állami információs kapcsolatok
Adatfolyam Irány Adatközlés Bevallások Fizetési felszólítás Stb. 10

11 Cél – folyamat - szervezet
Üzleti célok Üzleti folyamatok (szabályozott tevékenységek sorozata) Szervezet 11

12 Üzleti folyamatok a szervezetben
Egység 11 Tevékenység 11 Egység 1 Tevékenység 12 Egység 12 Tevékenység 13 12

13 Információs rendszer és követelmények
Az információs rendszer az információk, adatok, eljárások (manuális és automatizált) szervezett rendszere, célja az üzleti célok elérésének hatékony, elvárt szintű támogatása. 13

14 Információs rendszer és követelmények
„Az üzleti folyamatok információval szemben támasztott követelményei: effectiveness: az üzleti folyamat szempontjából releváns, korrekt, konzisztens, melyet megfelelő időben és minőségben nyújt a rendszer, efficiency: az információ ellátás az erőforrások optimális felhasználásával történik, 14

15 Információs rendszer és követelmények
confidentality: az információ védelme az illetéktelen hozzáféréstől, integrity: az információ az üzleti elvárásoknak megfelelően teljes, pontos, availability: mind az információk, mind az IT erőforrások az üzleti folyamatok igényének megfelelő időpontban történő rendelkezésre állása, 15

16 Információs rendszer és követelmények
compliance: az üzleti folyamatokat érintő, kívülről előírt üzleti kritériumoknak (törvények, szabályozások, szerződések, stb.) való megfelelés, reliability: a menedzsment információ ellátása olyan hogy eleget tudjon tenni működtetési és beszámolási kötelezettségeinek.” [3] 16

17 Információ technológia (IT)
Információ Technológia: „az IT az alkalmazott eszközök, technikai eljárások és ismeretek összessége: az adatgyűjtés, adattárolás, adatfeldolgozás, információ továbbítás módja, az alkalmazott technikai eszközök összessége, (hardver, szoftver, hálózatok, alkalmazói rendszerek).” [2] 17

18 Az IT erőforrások osztályozása (Information Audit and Control Foundation és az IT Governance Institute szerint) „Data: a vállalatnál előforduló adatok a legszélesebben értelmezve (papíralapú, elektronikus, hang, kép, stb.), Application Systems: a manuális és automatizált eljárások összessége, Technology: a hardver, az operációs rendszerek, az adatbázis-kezelő rendszerek, a hálózati eszközök, multimédiás eszközök, stb., 18

19 Az IT erőforrások osztályozása (Information Audit and Control Foundation és az IT Governance Institute szerint) Facilities: az információs rendszert támogató összes rendelkezésre álló berendezés, szolgáltatás, People: a személyzet és mindazon képessége, mellyel az információs rendszert tervezi, működését szervezi, beszerzi/fejleszti, bevezeti, működteti, és működését felügyeli.” [3] 19

20 Vállalati vagyon, pénzügyek
Vagyon és vagyon komponensek Árbevétel Költségek Eredményszámítás Kiadások és költségek Adók és járulékok 20

21 Vevői adattáblák egy lehetséges megvalósítása
Vevői alapadatok Vevői címek Vevőkód, Vevőnév, fizetőképesség, szokásos fiz. mód, szokásos fiz. hi., csoportkód, árkedv. Kapcsolattartók nevei Vevői vásárlások Vevői bankok 21

22 Vevői adattáblák egy lehetséges megvalósítása
Vevői alapadatok Vevői címek Vevőkód, Irányítószám, (ország), Város, Utca, házszám, Telephely kód Vevőkód, Vevőnév, fizetőképesség, szokásos fiz. mód, szokásos fiz. hi., csoportkód, árkedv. Kapcsolattartók nevei Vevői vásárlások Vevői bankok 22

23 Vevői adattáblák egy lehetséges megvalósítása
Vevői alapadatok Vevői címek Vevőkód, Vevőnév, fizetőképesség, szokásos fiz. mód, szokásos fiz. hi., csoportkód, árkedv. Kapcsolattartók nevei Vevőkód, Név, Telszám, beosztás, Telephely kód, Vevői vásárlások Vevői bankok 23

24 Vevői adattáblák egy lehetséges megvalósítása
Vevői alapadatok Vevői címek Vevőkód, Vevőnév, fizetőképesség, szokásos fiz. mód, szokásos fiz. hi., csoportkód, árkedv. Kapcsolattartók nevei Vevőkód, Bank neve vevő Banki számlaszáma Vevői vásárlások Vevői bankok 24

25 Vevői adattáblák egy lehetséges megvalósítása
Vevői alapadatok Vevői címek Vevőkód, Vevőnév, fizetőképesség, szokásos fiz. mód, szokásos fiz. hi., csoportkód, árkedv. Kapcsolattartók nevei Vevőkód, Év, Összes vásárlás Vevői vásárlások Vevői bankok 25

26 Vevővel kapcsolatos informatikai folyamatok
Új vevő felvitele Mikor veszünk fel vevőt Minimális adatkör Duplikáció és elkerülési módszerei Hibák kiszűrése 26

27 Vevővel kapcsolatos informatikai folyamatok
Vevői adat módosítása Jogosultsági kérdések Nem módosítható adatok Csak a rendszer által módosítható adatok Duplikáció és elkerülési módszerei 27

28 Vevővel kapcsolatos informatikai folyamatok
Vevő törlése Mikor törlünk vevőt Hogyan törlünk vevőt Informálás Lekérdezési célok és szempontok 28

29 Cikkek és készletek Cikknek nevezzük a vállalatnál előforduló készterméket, félkész terméket, alkatrészt, anyagot és segédanyagot. Készleteknek nevezzük a cikkek raktárban fellelhető mennyiségeit. A cikk azonosító kódja a cikkszám. 29

30 Cikkek és készletek Saját tulajdonú, saját raktárban tárolt
Saját tulajdonú, idegen raktárban tárolt (konszignációs raktár, áru) Idegen tulajdonú, saját raktárban tárolt (bizományba átvett készlet) 30

31 Cikkek üzleti folyamatai
Bevételezés Kivételezés Értékesítés Vevői visszáru Szállítói visszáru Raktárközi átmozgatás Selejtezés Leltárhiány Leltár többlet 31

32 Cikkek informatikai folyamatai
Cikkek adatainak felvitele Cikkek adatainak módosítása Cikkek adatainak törlése Cikkek adatainak megjelenítése Szállítói cikkszámok karbantartása Vevői szerződéses árak karbantartása 32

33 Cikkcsoportok informatikai folyamatai
Cikkcsoportok adatainak felvitele Cikkcsoportok adatainak módosítása Cikkcsoport – vevői kedvezmény csoport kedvezményének megadása Cikkcsoport törlése, váltása 33

34 Készlet adatok Bevételezés, saját raktár
Bevételezés saját készletre klaviatúráról, vagy fájlból Bevételezés stornózása Szállítói visszáru 34

35 Cikk adatai Egyedi beszerzési áras modell:
minden beszerzett mennyiség, külön-külön, az aktuális beszerzési árával van nyilvántartva Mérlegelt átlagáras modell: a nyilvántartási egységárat átlagolással számítjuk ki 35

36 Egyedi beszerzési áras modell
Cikktörzs állomány Cikkszám Megnevezés KSH szerinti azonosító kód mennyiség egység eladási egységár eladási egységár dátuma cikkcsoport kód 36

37 Egyedi beszerzési áras modell
Cikktörzs állomány (folytatás) tárgyévi összes felhasználás tavalyi összes felhasználás tavalyelőtti összes felhasználás minimális készlet Készletgazdálkodási paraméter ÁFA kulcs 37

38 Egyedi beszerzési áras modell
Készlettörzs állomány Cikkszám szabad készlet foglalt készlet beszerzési egységár Raktárkód utolsó bevét dátuma utolsó kivét dátuma 38

39 Mérlegelt átlagáras modell
A mérlegelt nyilvántartási egységár számítása: Raktári készlet*nyilvántartási egységár+Beszerzett mennyiség*beszerzési ár Raktári készlet+beszerzett mennyiség 39

40 Mérlegelt átlagáras modell
Cikktörzs állomány Cikkszám Megnevezés KSH szerinti azonosító kód mennyiség egység nyilvántartási egységár nyilvántartási egységár dátuma eladási egységár eladási egységár dátuma 40

41 Mérlegelt átlagáras modell
Cikktörzs állomány (folytatás) cikkcsoport kód tárgyévi összes felhasználás tavalyi összes felhasználás tavalyelőtti összes felhasználás minimális készlet készletgazdálkodási paraméter ÁFA kulcs 41

42 Mérlegelt átlagáras modell
Készlettörzs állomány Cikkszám Szabad készlet Foglalt készlet Raktárkód Utolsó kivét dátuma Utolsó bevét dátuma 42

43 Cikkcsoport kódok szótár állománya
Cikkcsoportok szótár állománya Cikkcsoport kód Megnevezés Felelős személy kódja Szokásos árrés 43

44 Bevét napló adattartalma
Bevételezés Cikkszám Mennyiség Beszerzési egységár Fogadó raktár kódja A tevékenységért felelős kódja A bevételezési bizonylat száma Az alap bizonylat száma A mozgás dátuma 44

45 Kivét napló adattartalma
Kivételezés Cikkszám Mennyiség Nyilvántartási egységár Kiadó raktár kódja A tevékenységért felelős kódja A kiadási bizonylat sorszáma A felhasználó bizonylat sorszáma A mozgás dátuma 45

46 Átmozgatás napló adattartalma
Raktárközi átmozgatás Cikkszám Mennyiség Nyilvántartási egységár Fogadó raktár kódja Kiadó raktár kódja A tevékenységért felelős kódja Az átmozgatási bizonylatszám Az alap bizonylatszáma Mozgás dátuma 46

47 Módosítás napló adattartalma
Cikkszám Mennyiség Nyilvántartási egységár Az érintett raktár kódja A módosítás oka A tevékenységért felelős kódja A módosítási bizonylatszám Az alap bizonylatszáma Mozgás dátuma 47

48 Bevételezés informatikai folyamata
48

49 Redundancia ?! Redundáns tárolás Redundancia mentes tárolás
Kontrollált redundancia 49

50 Ajánlatkérés – ajánlat adás üzleti folyamata
Kimenő ajánlat Beszerzés alrendszer Elküldés Jóváhagyás Készlet alrendszer Válasz kidolgozása Rögzítés Igény azonosítása Vevő azonosítása Vevő alrendszer Érkeztetés Ajánlatkérés érkezik 50

51 Fej – Tétel állományok használata
Fej állomány Csak egyszer tárolandó adatok Tétel állomány Csak a tételre jellemző adatok Név Egyedi kód Egyedi kód Barátok Andi ek0001 ek0001 Ági Laci ek0002 ek0001 Bogi Kati ek0003 ek0003 Miki Rita ek0155 ek0155 Máté ek0155 Tomi Andi barátja Ági és Bogi 51

52 Vevői ajánlatkérések tárolandó adatai I.
Vevői ajánlatkérések (fejállomány) Ajánlat azonosító kód Vevőkód Ajánlatkérés dátuma Vevői hivatkozási szám Felelős kódja 52

53 Vevői ajánlatkérések tárolandó adatai II.
Vevői ajánlatkérések (tételállomány) Ajánlat azonosító kód Cikkszám Mennyiség Kért ár Kért határidő Ajánlott ár Ajánlott határidő Állapotjelző Megválaszolás dátuma 53

54 Vevői rendelés üzleti folyamata
Szállítási értesítés Vevői rendelés visszaigazolás Visszaigazolás Elbírálás (- forrás meghatározás - Ár meghatározás - Határidő meghatározás) Rögzítés Igény azonosítása (ajánlat ?) Vevő azonosítása Érkeztetés Vevői rendelés érkezik 54

55 Vevői megrendelés tárolandó adatai I.
Vevői megrendelések (fejállomány) Vevői megrendelés azonosító kód Vevőkód Vevői hivatkozási szám Megrendelés dátuma Felelős kódja 55

56 Vevői megrendelés tárolandó adatai II.
Vevői megrendelések (tételállomány) Vevői megrendelés azonosító kód Cikkszám Rendelt mennyiség (szabad) Rendelt mennyiség (foglalt) Kért / visszaigazolt határidő Visszaigazolás dátuma Állapotjelző … 56

57 Vevői megrendelés tárolandó adatai III.
Vevői megrendelések (tételállomány) (folyt.) Kért / visszaigazolt ár Foglaltság jelző Teljesített mennyiség (szabad) Teljesített mennyiség (foglalt) Teljesítés dátuma Raktáron rendelkezésre álló mennyiség 57

58 Vevői megrendelés informatikai folyamata I.
Vevői ajánlatkérések Vevői megrendelések Vevői megrendelés Vevőtörzs Rögzítés 58

59 Vevői megrendelés informatikai folyamata II.
Vevőtörzs Cikktörzs Vevői megrendelések Szállítói ajánlatkérések Készlettörzs Elbírálás Szállítói megrendelések Vevői Rendelés Szállítói Rendelés Foglalás Vevői Rendelés Készletfoglalás Szállítótól megrendelendő 59

60 Vevői megrendelés informatikai folyamata III.
Vevői megrendelések Vevői megrendelés visszaigazolása Vevői megrendelés visszaigazolás 60

61 A vevői és szállítói megrendelés tételek kapcsolata
Vevői megrendelés tétel kapcsolata a szállítói megrendelés tétellel vevői megrendelés azonosító kód Cikkszám szállítói megrendelés azonosító kód kapcsolt mennyiség kapcsolat létrehozásának dátuma felelős kódja 61

62 A vevői megrendelés tételek és foglalt készletek kapcsolata
Vevői megrendelések kapcsolata a foglalt készletekkel Vevői megrendelés azonosító kód Cikkszám Mennyiség Raktárkód Foglalás dátuma Felelős kódja 62

63 A szállítótól megrendelendő tételek
vevői megrendelés azonosító kód Cikkszám rendelt mennyiség kért határidő vevői felelős kódja szállítói felelős kódja igény dátuma szállítótól történő megrendelés dátuma állapotjelző 63

64 Szállítói megrendelések tárolandó adatai I.
Szállítói megrendelések (fejállomány) Szállítói megrendelés azonosító kód Megrendelés dátuma Szállítókód Szállítói hivatkozási szám Felelős kódja 64

65 Szállítói megrendelések tárolandó adatai II.
Szállítói megrendelések (tételállomány) Szállítói megrendelés azonosító kód Cikkszám Rendelt mennyiség (szabad) Rendelt mennyiség (foglalt) Visszaigazolás dátuma … 65

66 Szállítói megrendelések tárolandó adatai III.
Szállítói megrendelések (tételállomány) (folyt.) Kért / visszaigazolt határidő Állapotjelző Kért / visszaigazolt ár Teljesített mennyiség (szabad) Teljesített mennyiség (foglalt) Teljesítés dátuma 66

67 Szállítói megrendelés informatikai folyamata
Cikktörzs Szállítói ajánlatkérések Szállítói Megrendelés felvitel Készlettörzs Szállítói megrendelések Vevői Rendelés Száll. rend. fogl. Szállítótól megrendelendő Szállítói megrendelés 67

68 Szállítói visszaigazolás feldolgozásának inform. folyamata
Szállítói visszaigazolás feldolgozása Szállítói megrendelés visszaigazolás Szállítói megrendelések Vevői megrendelés visszaigazolása Vevői megrendelések Vevői megrendelés visszaigazolás 68

69 Számlázás üzleti folyamata
Vevői számla, vagy szállítólevél Áru átadása Bizonylat nyomtatása Számla összeállítása Számla tétel készítése Ár meghatározása Igény azonosítása (Rendelés?) Vevő azonosítása Vevői igény érkezik 69

70 A szállítólevél tárolt adatai I.
A szállítólevél tárolt adatai (fejállomány) Szállítólevél sorszám Vevőkód Teljesítés (szállítólevél) dátuma Állapotjelző 70

71 A szállítólevél tárolt adatai II.
A szállítólevél tárolt adatai (tételállomány) Szállítólevél sorszám Cikkszám Mennyiség Beszerzési egységár (ÁFA nélkül) Eladási egységár (ÁFA nélkül) Kiadó raktár kódja Felelős kódja 71

72 A számla tárolt adatai I.
A számla tárolt adatai (fejállomány) Számla sorszám Vevőkód Teljesítés dátuma Számla dátuma Fizetési mód Fizetési határidő 72

73 A számla tárolt adatai II.
A számla tárolt adatai (tételállomány) Számla sorszám Cikkszám Mennyiség Beszerzési egységár (ÁFA nélkül) Eladási egységár (ÁFA nélkül) Kiadó raktár kódja Felelős kódja Szállítólevél szám (ha volt) Vevői megrendelés azonosító kód (ha volt) 73

74 Számlázás informatikai folyamata
74

75 Számlázás kiegészítő folyamatai
Számlázás szállítólevél alapján Szállítólevelenként Időszakonként és vevőnként Visszáruzás Szállítólevéllel kiadott áru visszavétele Számla stornózás Helyesbítő számla Napi zárás Ellenőrző – összesítő lista készítése Kapcsolódó táblák feltöltése Forgalom összesítés Kontroll 75

76 A napi zárás vázlatos folyamata
Tárgynapi számlák Napi forgalmak Kimenő számlák ÁFA nyilvántartása Szállítólevelek Ellenőrző lista Napi Zárás Tételes számlák archívuma Vevői folyószámla Vevőtörzs 76

77 Kimenő számlák ÁFA nyilvántartása I.
Számlaszám Vevői adat Teljesítés dátuma Számla dátuma Fizetési határidő Kiegyenlítés dátuma Jóváírás alapja Jóváírás oka … 77

78 Kimenő számlák ÁFA nyilvántartása II.
Kimenő számlák ÁFA nyilvántartása (folyt.) 5 %-os ÁFA alapja 5 %-os ÁFA összege 15%-os ÁFA alapja 15%-os ÁFA összege 20 %-os ÁFA alapja 20 %-os ÁFA összege Számla végösszeg 78

79 A vevői folyószámla Átutalásos vevői számlák és a kiegyenlítésükkel kapcsolatos időbeli történések nyilvántartása A nyilvántartásnak tartalmaznia kell az eredeti vevői számlát, és a kapcsolódó pénzforgalmat 79

80 A vevői folyószámlával kapcsolatos üzleti folyamatok
Számla nyilvántartásba vétele Banki átutalások felvitele Banki bizonylat adatainak rögzítése Vevői számla párosítása Visszautalások Kezdeményezése Megtörténtének rögzítése 80

81 Vevői folyószámla informatikai folyamata I.
Napi zárás 81

82 Vevői folyószámla informatikai folyamata II.
Banki rendszer Adatrögzítés Vevői folyószámla Számla párosítás Egyeztetés vevővel Feldolgozott átutalások 82

83 Kinnlevőségek határidejének folyamatos ellenőrzése
Kinnlevőségek behajtása Egyeztetés Fizetési felszólítás Jogi út Késedelmi kamat számítása és közlése 83

84 Vevői folyószámla adatai I.
Vevői folyószámla adatai (fejállomány) Számlaszám Vevőkód Állapotjelző Behajtási tevékenység kódja Behajtási tevékenység dátuma Volt-e késedelmi kamat vizsgálat 84

85 Vevői folyószámla adatai II.
Vevői folyószámla adatai (tételállomány) Számlaszám Mozgásjel Összeg Mozgás dátuma 85

86 Vevői számla állapotai a folyószámlán
Nincs kiegyenlítve Részben kiegyenlítve Kiegyenlítve Túlfizetve 86

87 Szállítói folyószámla
Átutalásos szállítói számlák és a kiegyenlítésükkel kapcsolatos időbeli történések nyilvántartása A nyilvántartásnak tartalmaznia kell az eredeti szállítói számlát, és a kapcsolódó pénzforgalmat 87

88 Szállítói folyószámlával kapcsolatos üzleti folyamatok
Szállítói számla ellenőrzése Szállítói számla rögzítése Lejáró határidők figyelése Számlák kijelölése átutalásra Átutalás kezdeményezése Átutalás megtörténtének rögzítése Szállítói jóváírások feldolgozása Szállítói visszautalások feldolgozása 88

89 Szállítói folyószámla adatai I.
Szállítói folyószámla adatai (fejállomány) Saját számlasorszám Számlaszám Állapotjelző Fizetési határidő Szállítókód 89

90 Szállítói folyószámla adatai II.
Szállítói folyószámla adatai (tételállomány) Saját számlasorszám Mozgásjel Összeg Mozgás dátuma 90

91 Szállítói számla állapotai a folyószámlán
Nincs kiegyenlítve Átutalásra kijelölve Átutalás kezdeményezve Részben kiegyenlítve Kiegyenlítve Túlfizetve 91

92 Kódok a rendszerben Követelmények
Kölcsönös és egyértelmű megfeleltetés Bővíthető: új elemek kóddal történő ellátása Az egész rendszerben egységes legyen Hossza minimális legyen Beszélő legyen Biztosítson csoportosítási lehetőséget 92

93 Kódok osztályozása Jelkészlet alapján Numerikus (100321)
Alfabetikus (Tóth Béla) Alfanumerikus (Kovács22 János) Mnemonikus (nop) Grafikus (ikonikus) 93

94 Kódok osztályozása Szerkezet alapján Sorszámos (0001, 0002, …)
Helyiértékes (HSSSLLLMMM) Vegyes MMM SSS LLL 94

95 A kódolás menete A kódolandó rendszerelemek körének meghatározása
A kódba bevonandó tulajdonságok kiválasztása A kód megszerkesztése A kódolás végrehajtása Dokumentálás 95

96 A kódok maximális száma
J a jelek száma H a kód hossza K a kódok maximális száma K <= J H 96

97 A kihasználtság foka Felhasznált kódok száma A kódok maximális száma
97

98 Kódok a rendszerben Mit kódolunk ? Vevők, szállítók
Megrendelések, ajánlatkérések Bizonylatok Stb. 98

99 Kódok a rendszerben Karakterkészlet: alfanumerikus
Szerkezet: vegyes, vagy sorszámos Beszélő ? 99

100 Kódok a rendszerben Sorszámos bizonylatszám: 001234
Vegyes bizonylatszám: 01 telephelykód, 05 évszám utolsó két számjegye 100

101 Kódok a rendszerben Beszélő ? Igen. SZ 101

102 A kódok egyediségének biztosítása
Utolsó felhasznált érték Vevőkód V010099 Számla sorszám SZ Vevői ajánlatkérés VA010019 Szállítókód S020123 102

103 Rendszer szerviz funkciók
A szerviz funkciók A rendszer biztonságos működését támogató eszközök A számítógépes rendszerben előforduló problémák megoldását támogató eszközök 103

104 Rendszer szerviz funkciók
Osztályozás: „Idő vezérelt” funkciók, periodikusan ellátandó feladatok „Esemény vezérelt” funkciók, adott esemény bekövetkezésekor ellátandó feladatok (ad hoc) 104

105 Rendszer szerviz funkciók
Példák: Mentések (?) Teljes Inkrementális Időközök Hordozó 105

106 Rendszer szerviz funkciók
Helyreállítás (?) Availability, integrity, reliability Üzletmenet folytonosság tervezés (BCP) Katasztrófa elhárítási terv (DRP) Lista másolatok (?) Évfordulós tevékenységek (?) Indexelés (?) Kontrollok (?) Stb. 106

107 Kontrollok Kontrollok Döntés Elemzés Kockázatok Ellenőrzés 107

108 A kontroll fogalma Az üzleti célkitűzések megvalósítása és a nem-kívánatos események megelőzése, felderítése és korrigálása céljából kialakított szabályok, eljárások, normák és szervezeti struktúrák. 108

109 Informatikai kontroll irányelv
Azon kívánt eredmények, illetve célok meghatározása, amelyek valamely konkrét informatikai területen a kontroll eljárások segítségével megvalósíthatók. 109

110 Kontrollok Kritikus siker tényezők (CSF)
Kulcsfontosságú cél mutatók (KGI) Kulcsfontosságú teljesítmény mutatók (KPI) 110

111 Informatikai irányítás
A vállalat-irányítási és ellenőrzési kapcsolatok és eljárások olyan struktúrája, amely új érték hozzáadásával, ugyanakkor a kockázatok és az informatika által kínált előnyök együttes mérlegelésével kívánja megvalósítani a vállalkozás célkitűzéseit. 111

112 Confidentality, felhasználói jogosultságok
Alapelv: minden felhasználó olyan és annyi információhoz fér hozzá, ami a feladatai ellátásához szükséges Ellátandó feladatok Felhasználói csoportok Jogosultság profilok 112

113 Kommunikáció a partnerekkel
Klasszikus papíralapú Telefon vonalon keresztül (Fax) Elektronikus Elektronic Data Interchange Elektronikus üzletvitel (B2C, B2B, B2G, B2E, Marketplace, stb.) 113

114 Kommunikáció a partnerekkel, EDI
Vállalat EDI Inter- fész EDI Inter- fész Partner EDI Szolgál- tató 114

115 E-Business B2C Business to Customer B2B Business to Business
B2B Business to Governance (Administration)

116 Értékesítés Megrendelés rögzítés Ajánlat rögzítés Vevő azonosítás
Új vevő felvitel Megrendelés elbírálás Igény azonosítás Válasz Kidolg. Vevői Adat módosítása Megrendelés visszaigazolás Szla tétel készítés Válasz küldése Vevő törlése Szállítási értesítés Bizonylat készítés Ajánlatok Megrendelések Számlázás Vevő nyilvántartás 115

117 Vevői ajánlat Beszerzés V E Ő I G É N Y Vevő nyilvántartás Vevői megrendelés Cikkek készletek Számlázás Pénzügy

118 Beszerzés Ajánlatkérés összeállítása Rendelés összeállítása
Új szállító felvitele Rendelés elküldése Szállító adatainak módosítása Ajánlatkérés elküldése Visszaigazolás feldolgozása Szállító törlése Válasz feldolgozása Bevételezés Ajánlatkérés Megrendelés Szállító nyilvántartás

119 B E S Z R É I G N Y Értékesítés Szállítói ajánlatkérés Szállító nyilvántartás Szállítói megrendelés Cikkek készletek Bevételezés Pénzügy

120 Cikkek és készletek Raktárközi átmozgatás Új cikk felvitele
Cikkcsoport felvitele Új raktár felvitele Selejtezés Cikk adat módosítása Cikkcsoport adatának módosítása Raktár adatának módosítása Szállítói visszáru Cikk törlése Cikkcsoport törlése Raktár törlése Leltári tevékenységek Cikkek Cikkcsoportok Raktárak Készletek

121 Cikkek Értékesítés Cikk- csoportok Beszerzés Készletek Pénzügy

122 Pénzügy Házi Bérszám- Vevői pénztár fejtés folyószámla Főkönyvi
könyvelés Tárgyi eszközök Szállítói folyószámla Bank

123 Értékesítés Cikkek készletek Beszerzés Vevői folyószámla Házi pénztár Főkönyvi könyvelés Szállítói folyószámla

124 Fogalmak Integrált rendszer
Valamennyi lényeges vállalati funkciót lefed Minden adat csak egy helyen, a keletkezése helyén kerül be a rendszerbe Az adatok felhasználása adathordozó váltás nélkül történik, a központi adatbázisból

125 Fogalmak Standard rendszer
Egy elképzelt vállalatra és üzleti folyamataira készített integrált rendszer Az üzleti modellnek és az adatbázisnak léteznek alternatívái Testre-szabható Skálázható

126 Történeti áttekintés Meghatározó tényezők: Hardver fejlettség
Szoftver fejlettség Árak

127 Történeti áttekintés (hardver)
Korai szakasz: fejletlen számítógépek, minimális periféria ellátás Fejlődő szakasz: „nagy számítógépek”, „középgépek”, „mini gépek”, javuló periféria ellátás Rohamos fejlődő szakasz: „mainframe-k”, PC-k, hálózatok Az egyes fejlettségi fokok következményei

128 Történeti áttekintés (szoftver)
Szoftver krízis előtti és alatti korszak Operációs rendszerek Fejlett programnyelvek Adatbázis-kezelő rendszerek 4th GL, tervező eszközök Az egyes fejlettségi fokok következményei

129 Történeti áttekintés (VIR)
Elszigetelt részrendszerek kora 1. alrendszer 3. alrendszer 2. alrendszer

130 Történeti áttekintés (VIR)
Egyedi fejlesztésű integrált, vagy „részben integrált” rendszerek Típus rendszerek Standard rendszerek

131 Történeti áttekintés (VIR)
ERP II a jövő ERP es évek MRP II es évek MRPI as évek vége

132 Történeti áttekintés (VIR)
MRPI Material Requirements Planning MRPII Manufacturing Resource Planning ERP Enterprise Resource Planning TEI Total Enterprise Integration (ERP II)

133 Hogyan juthatunk rendszerhez ?
Egyedi fejlesztés Standard rendszer vásárlása Szolgáltatásként történő igénybevétel Jövőkép!!!

134 A rendszer fejlesztés Saját, vagy külső fejlesztés ?
Személyi feltételek Pénzügyi feltételek A partner megfelelősége 2. SDLC

135 Együttműködési készség Támogatás Bevezetési támogatás Oktatás
A rendszer fejlesztés 3. Partner követelmények Stabilitás Referenciák Együttműködési készség Támogatás Bevezetési támogatás Oktatás

136 Outsourcing Outsourcing („kiszervezés”) Előnyök:
Előre jelezhető „fix” költségek Egyszerűbb működés Nincs kezdő tőkebefektetés Nem szükséges IT személyzet, nincs továbbképzés A rendszer karbantartása automatikusan, szakértők által történik

137 Outsourcing Hátrányok:
Fiatal üzletág, a korai felhasználók viselik a vele járó kockázatot Potenciális biztonsági kockázat Hosszú távon költségesebb lehet Kevés a szolgáltató hajlandósága a változtatásokra Nincs befolyásunk a kiszolgáló IT személyzet kiválasztására

138 Standard rendszer vásárlása
Szoftver választás szempontjai Jövőkép és követelmények Vállalati sajátosságok Anyagi lehetőségek Partner választás szempontjai Referenciák Bevezetési támogatás Oktatás Személyes benyomások

139 Standard rendszer vásárlása
Szabályozott folyamat Tájékozódás Döntési pontok Konszenzus Előnyök Támogatás biztosított

140 Standard rendszer vásárlása
Hátrányok Folyamatosan drága